Регистрация ребёнка в гостинице с родителями.

Здравствуйте! Это довольно распространенная ситуация, когда в системах регистрации гостиниц предусмотрен ввод только паспортных данных. Вот как можно поступить в вашем случае:

1. Свяжитесь с гостиницей заранее:

Самый надежный способ – позвонить в гостиницу или написать им на электронную почту до вашего заезда. Объясните ситуацию: у вас есть свидетельство о рождении ребенка, но в системе нет поля для его ввода. Уточните, как они обычно решают такие вопросы.

Спросите, какие документы они принимают для регистрации несовершеннолетних. Скорее всего, они подтвердят, что свидетельство о рождении является достаточным документом.

2. Что делать при заселении:

При заселении обязательно сообщите сотруднику на ресепшене о наличии свидетельства о рождении ребенка. Не ждите, пока они сами спросят или столкнутся с проблемой.

Предложите им внести данные ребенка вручную в соответствующее поле, если такое поле существует, но не является обязательным для заполнения. Возможно, они смогут добавить информацию о ребенке в комментарии к вашей брони или в отдельный документ.

Если в системе нет никакого поля для внесения данных ребенка, попросите сотрудника гостиницы сделать копию свидетельства о рождении. Это может быть необходимо для их внутренней отчетности или для подтверждения возраста ребенка.

Уточните, как они будут фиксировать присутствие ребенка. Возможно, они просто запишут его имя и возраст в журнале или в своей внутренней системе.

3. Важные моменты, которые стоит помнить:

Законность: В большинстве стран свидетельство о рождении является основным документом, удостоверяющим личность ребенка до достижения им определенного возраста (обычно 14 лет). Гостиница обязана принять его.

Цель регистрации: Гостиницы регистрируют гостей для обеспечения безопасности, ведения учета и предоставления услуг. Для ребенка, который не имеет паспорта, свидетельство о рождении выполняет эту функцию.

Не стесняйтесь задавать вопросы: Сотрудники гостиницы должны быть готовы помочь вам в решении подобных вопросов.

Резюмируя, главное – это открытое общение с персоналом гостиницы. Объясните ситуацию, предложите варианты решения, и, скорее всего, все пройдет гладко.

Надеюсь, эта информация будет вам полезна! Приятного отдыха!

Если в программе регистрации гостиницы не предусмотрен ввод данных свидетельства о рождении, можно обратиться в службу поддержки отеля для уточнения необходимых документов и процедуры регистрации.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 №1853 (ред. от 01.04.2021) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», для детей младше 14 лет при заселении в гостиницу необходимо предоставить свидетельство о рождении и документ, удостоверяющий личность сопровождающего ребёнка.

проблема администрации