Правомерно ли требовать копии документов для льготного билета?

Question

При покупке льготного билета на поезда дальнего следования требуется паспорт, снилс и справка об инвалидности. На все 3 документа в кассе делают копии. Правомерно это. Просто предоставить-недостаточно.

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер!

Касса вправе требовать предъявления паспорта, СНИЛС и справки об инвалидности для продажи льготного билета и может снимать с них копии только при наличии правового основания.

Основание — необходимость проверки права на льготу и оформления билета (п. 3 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» в сочетании с п. 2 ст. 24.1 Закона РФ от 27.07.2006 № 152‑ФЗ о документировании обработки персональных данных: оператор может обрабатывать персональные данные при наличии правового основания, в т.ч. исполнения договора и выполнения обязанностей, предусмотренных законом).

Кроме того, при обработке персональных данных касса обязана получить согласие на копирование или иметь иное законное основание (ч. 1 ст. 6, ст. 9, ст. 18.1 и ст. 24.1 152‑ФЗ).

Алекс И.И. · Answer

Да, требование кассы сделать копии документов при оформлении льготного билета на поезда дальнего следования является правомерным. Это стандартная процедура, установленная правилами перевозок и направленная на предотвращение злоупотреблений при использовании льгот.

**Разбор ситуации:**
1. **Правовая основа:** Перевозчик (РЖД или иной оператор) действует в рамках утверждённых правил оказания услуг по перевозке пассажиров. Эти правила, как правило, предусматривают необходимость документального подтверждения права на льготу.
2. **Цель копирования:** Копии документов (паспорта, СНИЛС, справки об инвалидности) служат для:
- Проверки подлинности документов и соответствия лица льготной категории.
- Формирования отчётности для государственных органов, которые компенсируют часть стоимости билета.
- Создания архива на случай последующих проверок или возникновения споров.
3. **Практика:** Просто предъявить оригиналы документов недостаточно, так как кассиру необходимо зафиксировать информацию для оформления билета и внутренних процедур перевозчика. Копии обычно делаются непосредственно в кассе (например, с помощью сканера) и не влекут дополнительных затрат для пассажира.

**Резюме:** Требование предоставить документы для копирования при покупке льготного билета законно и обосновано правилами перевозок. Оно направлено на обеспечение прозрачности и предотвращение мошенничества. Отказ в оформлении билета без предоставления документов для копирования будет правомерным со стороны перевозчика.

**Рекомендация:** Если у вас возникают сомнения в конкретных действиях кассира (например, требование оплаты за копии или запрос дополнительных, не предусмотренных правилами документов), рекомендуется обратиться к юристу для консультации по защите прав потребителей в сфере транспортных услуг. Также можно запросить у перевозчика официальные правила оказания услуг для уточнения процедуры.

Правомерно ли требовать копии документов для льготного билета?

Юридические услуги в Владимир

Похожие вопросы

Можно предложить несколько вариантов заголовка:\n\n1.

А по копии документов возможна покупка льготного билета?

Инвалид документы для льготного билета на электричку.

На жд вокзале отказ в продаже льготного билета по нотариальной копии свид-ва о рождении.

Можно ли предоставить свидетельство о рождении вместо ученической справки для льготного билета на электричку?

Сколько стажа нужно на ржд, для льготного билета

Отказ кондуктора в пробитии льготного билета для сопровождающего инвалида - возможность написать жалобу

Возможность получения льготного билета для студента-изждивенца от сотрудника РЖД во время отпуска - разъяснения

Оформление льготного билета для студента - проезд по автобусу и трамваю за 9,5 рублей

Я ветеран труда. Какие еще нужны документы для оформления льготного билета на городской транспорт.

Можно ли использовать заграничный паспорт ребенка до 14 лет как документ для приобретения льготного билета на пригородный

Отказ ветерану и пенсионеру МВД в продаже льготного билета в Московском океанариуме - правомерно ли поступила кассир?

Как получить справку из школы при переезде на постоянное место жительства для получения льготного билета на поезд

Имеет ли право контролёр ы в пригородной электричке требовать показать регистрацию, при предъявлении льготного билета?

Важное требование для покупки льготного билета - справка с электронной подписью и синей печатью

Обязан ли пенсионер предъявлять паспорт кондуктору троллейбуса и контролёрам на маршруте, для покупки льготного билета на проезд?

Инвалиду 2 группы где взять специальный талон для приобретения льготного билета в кассе на лечение?

Нужна ли справка из школы для покупки льготного билета на поезд летом.

Возможность приобретения льготного билета Севера для поездки на Родину рассматривается

Продление срока студенческого билета до сентября - причина отказа в продаже льготного билета в автобусе.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59