Под нашей квартирой Пятёрочка установила 6 промышленных сплитов. Шум и вибрации. Бесит неимоверно. С чего начать?

Question

Смирнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

Для начала вам надо определить превышает ли имеющийся шум предельно допустимые значения для жилых помещений. Смотрите п. 5 табл. 5.35 СанПиН 1.2.3685-21. Для это надо провести санитарно-эпидимиологическую экспертизу, т.е. измерить уровень шума и сравнить с предельно допустимыми значениями. Обратите внимание, что 1) Если источник шума работает круглосуточно, значения его уровня шума требуется сравнивать со значениями для ночного времени суток из табл. 5.35, вне зависимости от времени проведения замера. 2) Если источник шума находится в здании, что его предельно допустимое значение на 5 ДбА ниже указанных в таблице (п. 104 СанПиН 1.2.3685-21). 3) Проведение замеров регламентируется ГОСТ 23337-2014 «Шум. Методы измерения шума на селитебной территории и в помещениях жилых и общественных зданий», согласно п. 7.13 шум измеряется на максимальной мощности источника звука. Такие замеры может выполнить Роспотребнадзор по вашему заявлению. Он же, в случае выявления нарушений, обязан привлечь виновного к административной ответственности и выдать ему предписание об их устранении. Если виновное лицо игнорирует предписание или Роспотребнадзор не исполняет свои обязанности как нужно, то следует подготовить исковое заявление в суд в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ, в котором потребовать от лица, нарушающего ваши права, устранить нарушения и привести уровень шума источника к предельно допустимым значениям. Судебная практика по таким делам положительна для вас. За детальной консультацией обращайтесь в личные сообщения.

Алекс И.И. · Answer

Сначала зафиксируйте факты: запишите время работы кондиционеров, период шума, замерьте уровень шума (можно приложением на телефоне для предварительной оценки, но для официальных жалоб нужны профессиональные замеры).

Шаги:
1. Обратитесь к управляющему магазина с письменной претензией (желательно заказным письмом с уведомлением). Укажите, что шум и вибрация превышают допустимые нормы (Санитарные правила СП 2.1.2.2645-10, СН 2.2.4/2.1.8.562-96). Требуйте устранить нарушения.
2. Если не поможет – подайте жалобу в Роспотребнадзор (можно онлайн через сайт) и в Государственную жилищную инспекцию. Приложите доказательства (видео, аудиозаписи, показания соседей).
3. Также можно обратиться в местную администрацию (отдел по экологии или архитектуры) – они могут проверить законность установки сплит-систем (возможно, требуется разрешение).
4. Если меры не приняты – подайте иск в суд о возмещении морального вреда и принуждении к устранению нарушений. В суде потребуется экспертиза уровня шума.

Краткое резюме: Начните с претензии в магазин, затем жалобы в Роспотребнадзор и жилинспекцию. При бездействии – суд.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Обратитесь в Роспотребнадзор.

Удалено · Answer

Здравствуйте. Обращение в Управление Роспотребнадзора

Лукашова Лариса Евгеньевна · Answer

Можно начать с жалобы в Роспотребнадзор. Но есть риск наткнуться на отписку. Поэтому предлагаю пойти другим путем. Привлеките  аккредитованную организацию, осуществляющую замеры шума и вибрации. Их заключение по указанным параметрам будут весомым аргументом для прокуратуры, которое вынесет официальное представление "Пятерочке" на устранение несоответствий требованиям СанПин. Вынесенное предписание прокурора обеспечивает Ваше право на обращение в суд для взыскания морального ущерба и компенсации понесенных Вами расходов на услуги организации-"замерщика".

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Подайте жалобу в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

Сазонова Татьяна Николаевна · Answer

Здравствуйте! Роспотребнадзор, Жилищная инспекция, УК МКД-есть ли разрешение ОСС на установку на внешний фасад кондиционеров. Только по согласованию с общим собранием собственников установка кондиционера возможна. Далее неустраивающие ответы в прокуратуру обжаловать или в суд обращаться с иком о демонтаже https://legalacts.ru/sud/opredelenie-sudebnoi-kollegii-po-grazhdanskim-delam-verkhovnogo-suda-rossiiskoi-federatsii-ot-28032023-n-5-kg22-150-k2/ Частью 4 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации закреплено, что по решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц. В силу пункта 3 части 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и другое оборудование (в том числе конструкции и (или) иное оборудование, предназначенные для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в многоквартирном доме), находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения. Факт размещения ответчиком внешнего блока кондиционера на фасаде (карнизе фасада) многоквартирного жилого дома, являющемся его ограждающей конструкцией и в силу приведенных норм закона относящемся к общему имуществу собственников помещений в этом доме.

Шмидт Александр Александрович · Answer

Обратитесь в Роспотребнадзор.

Бабъяк Светлана Васильевна · Answer

Вызвать специалистов санэпидемстанции. Они сделают замеры и выдадут акт о параметрах шума и вибрации в квартире. С этим заключением можно обратиться к владельцу, а если он не захочет договориться, то в суд.

Обратиться в Роспотребнадзор.

Березнев Сергей Владимирович · Answer

В жилинспекцию обращайтесь. Размещение не согласовано на ОСС

Под нашей квартирой Пятёрочка установила 6 промышленных сплитов. Шум и вибрации. Бесит неимоверно. С чего начать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как избавиться от шума от промышленных сплит-систем, расположенных рядом с окнами и дверями частного дома?

Легально ли установить промышленную сплит-систему на фасаде магазина и как это влияет на жителей балкона?

Соседка установила сплит-систему на моей стене - что делать в такой ситуации?

Как решить проблему шума, вибрации и повышенной температуры от магазина под моей квартирой?

Помогите, разобраться в ответе Роспотребнадзора по ситуации: возле жилого дома (менее 50 метров)

«Проблема соседского автомобиля - шум, вибрация и запах - что делать?»

И только сейчас стала приходить нижняя соседка и говорить, что у нее вибрация, шум от беговой дорожки.

У нашего окна соседи установили сплит систему и трубки висят прямо перед нашим окном на лоджии, правомерно ли это?

Возможно ли установить сплит-систему в служебной квартире при МО РФ и как ее демонтировать при сдаче?

Можно ли установить сплит-систему на внешнюю сторону балкона? И что делать, если установили без согласования с ТСЖ?

Гул и вибрация от сплита в магазине под квартирой.

Соседи установили сплит-систему без индивидуального прибора учета электроэнергии - что грозит им ответственность?

Что делать, если проданная под нами квартира сейчас находится в ремонте, сопровождающемся неимоверным шумом

Магазин Пятёрочка установил шумное холодильное оборудование под квартирой, вызывая проблемы семье с 7-месячным ребенком

Кто должен оплатить независимую экспертизу замера шума и вибрации в техэтаже под нашей квартирой - мы или застройщик?

Магазин Пятерочка установил мусорные баки в пристройке дома, над ней окна квартир. Что можно сделать, чтобы они её убрали?

Жители против шума и вибраций от промышленных холодильников мясного магазина в жилом доме

Жалоба на шум от магазина Пятёрочка под моей квартирой

Они прибегали с угрозами, воплями что подадут в суд, за шум и вибрации, что у них потолок ходуном ходит.

Хочу установить в квартире сплит-систему, нужно ли для этого специальное разрешение?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59