В начале августа пришёл контролёр зафиксировал актом, что нет отопления, выдал копию акта.

Вопрос №24755143 из г. Иркутск
опубликован 21.09.2025, 03:36

Question

Здравствуйте, такая ситуация.
Купил квартиру в 2-х квартирном доме в июле. Обратился с заявление в организацию, которая предоставляет услуги по теплоснабжению, чтобы дали согласие на демонтаж батарей и труб, разрешили, я самостоятельно обрезал не нарушив технологию, поскольку квартира, в которой живут соседи муниципальная. В начале августа пришёл контролёр зафиксировал актом, что нет отопления, выдал копию акта. С актом пошёл в организацию написал заявление, чтобы не начисляли за отопление. Организация написала приказ, согласно которого с 1 сентября на мою квартиру не начисляется за отопление. Когда пришёл узнать сколько мне надо будет платить, оказалось, что имеется долг за отопление 13000₽ (июль, август) обратился к директору он мне пояснил, поскольку отопительный сезон начинается с 1-го сентября поэтому образовался долг. Подскажите пожалуйста законно ли это, квартира приобретена в июле, отопления не было, так как отопительный сезон закончился в мае, т.е. до приобретения квартиры в собственность, как в таком случае поступить.

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

У Вас, Виталий, есть выбор - либо договориться, либо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы приобрели квартиру в июле, получили разрешение на отключение отопления и демонтировали радиаторы. Отопительный сезон в России обычно длится с октября по апрель, поэтому в июле-августе отопления не было (оно отключено с мая). Тем не менее, теплоснабжающая организация начислила вам плату за отопление за июль и август в размере 13 000 руб., мотивируя тем, что отопительный сезон начинается с 1 сентября. Это неправомерно.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354), плата за отопление взимается только за фактически потребленную тепловую энергию. Если отопление не подавалось (вне отопительного сезона), начисление незаконно. Ваш акт об отключении и приказ о неначислении с 1 сентября подтверждают, что с сентября отопление не потребляется. Однако за июль-август отопление также не подавалось (сезон закончился в мае), поэтому задолженность за эти месяцы – ошибка. Даже если вы отключились только в августе, до этого отопление не работало.

Рекомендации:
1. Обратитесь в теплоснабжающую организацию с письменным заявлением о перерасчете, приложив копию акта о демонтаже и приказа о неначислении с сентября. Укажите, что отопление не предоставлялось в июле-августе, так как отопительный сезон закончился.
2. Если организатор откажет, обратитесь в жилищную инспекцию или прокуратуру с жалобой на незаконное начисление.
3. В случае дальнейших споров – в суд с иском об оспаривании задолженности.

Резюме: начисление за июль-август незаконно, так как отопление не предоставлялось. Требуйте перерасчет или обжалуйте действия организации.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Ярош Андрей Александрович · Answer

Чтобы разобраться в начислениях, надо запросить необходимую информацию, выбрать формулу для расчета, а потом сверить итоговые цифры – указанные в платежках и те, что получились у вас.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

С момента составления Акта не должны начислять

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права (Правоотношения потребитель-ресурсоснабжающая организация подробно рассмотрены в Постановлении правительства 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам..." ), указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа и списать их с лицевого счета.

В претензии следует указать правовые последствия и финансовые издержки для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1, п 155(1) Правил 354), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробнее смотрите в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ.А также срок удовлетворения ваших требований.

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствие ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (см. ст 131, 132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для потребителей. Суд обычно защищает более слабую сторону.

Если пустить все на "самотек", вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только тогда, когда с вашей карты приставы спишут денежные средства в счет мнимого долга или заблокируют карту для последующих списаний. Вернуть свои незаконно списанные средства назад будет намного сложнее.

Для более детальной консультации необходимо знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас на руках документами. Обращайтесь в личные сообщения.

В начале августа пришёл контролёр зафиксировал актом, что нет отопления, выдал копию акта.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

После протечки потолка был ЖКХ составлен акт. Копию акта не могу получить вторую неделю. Каков срок на подпись акта?

Судебное заседание - Контролер признался, что не выдал копию акта проверки газового счетчика

Как получить заверенную копию актов о смерти или справку о смерти родной сестры при вступлении в наследство?

Инспектор ДПС не выдал копию акта освидетельствования, является ли это нарушением с его стороны?

Правомочность подписи контролером акта о неисправном счетчике в случае его отсутствия при составлении

Как доказать отсутствие магнита на счетчике воды после акта контролера?

Жительство в квартире - Досадные ошибки при формировании акта контролером и избыточное потребление энергии.

Невыход на работу во время больничного - Является ли составление акта актом незаконным? Как поступить в данной ситуации?

При прохождении медосвидетельства не выдали копию акта, где я могу запросить копию данного документа?

При освидетельствовании (не мед) мне не выдали копию акта, могу ли я попросить копию у суда во время слушания?

Что делать, если контролер зафиксировал отсутствие пломбы на водяном счетчике и выписал штраф?

Подозрительно высокие показания электрического счетчика СО-2 - контролер зафиксировал все пять цифр

Спор о счете за полив огорода - директор организации ссылается на отсутствие заявления, контролер зафиксировал отсутствие пасадок

Администрация муниципалитета отказывается выдать копию акта переустройства - что делать в такой ситуации?

Отказ председателя ЖСК выдать копию акта о заливе вызывает проблемы. Что делать?

Что делать, если мне не выдали копию акта медицинского освидетельствования на состояние опьянения?

Приставы не выдали копию акта описи имущества и пропустили сканер - какая статья УК РФ им может быть применена?

Пострадавшая от ДТП - страховая компания отказала в возмещении ущерба после ремонта и отказывается выдать копию акта осмотра.

Не выдали копию акта о наличии наркотических веществ в биоматериале - нарушение прав пациента?

ЖЭК отказывается выдать копию акта затопления на балконе - обязаны ли они это делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59