В начале августа пришёл контролёр зафиксировал актом, что нет отопления, выдал копию акта.

Вопрос №24755143 из г. Иркутск
опубликован 21.09.2025, 03:36

Question

Здравствуйте, такая ситуация.
Купил квартиру в 2-х квартирном доме в июле. Обратился с заявление в организацию, которая предоставляет услуги по теплоснабжению, чтобы дали согласие на демонтаж батарей и труб, разрешили, я самостоятельно обрезал не нарушив технологию, поскольку квартира, в которой живут соседи муниципальная. В начале августа пришёл контролёр зафиксировал актом, что нет отопления, выдал копию акта. С актом пошёл в организацию написал заявление, чтобы не начисляли за отопление. Организация написала приказ, согласно которого с 1 сентября на мою квартиру не начисляется за отопление. Когда пришёл узнать сколько мне надо будет платить, оказалось, что имеется долг за отопление 13000₽ (июль, август) обратился к директору он мне пояснил, поскольку отопительный сезон начинается с 1-го сентября поэтому образовался долг. Подскажите пожалуйста законно ли это, квартира приобретена в июле, отопления не было, так как отопительный сезон закончился в мае, т.е. до приобретения квартиры в собственность, как в таком случае поступить.

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

У Вас, Виталий, есть выбор - либо договориться, либо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы приобрели квартиру в июле, получили разрешение на отключение отопления и демонтировали радиаторы. Отопительный сезон в России обычно длится с октября по апрель, поэтому в июле-августе отопления не было (оно отключено с мая). Тем не менее, теплоснабжающая организация начислила вам плату за отопление за июль и август в размере 13 000 руб., мотивируя тем, что отопительный сезон начинается с 1 сентября. Это неправомерно.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ № 354), плата за отопление взимается только за фактически потребленную тепловую энергию. Если отопление не подавалось (вне отопительного сезона), начисление незаконно. Ваш акт об отключении и приказ о неначислении с 1 сентября подтверждают, что с сентября отопление не потребляется. Однако за июль-август отопление также не подавалось (сезон закончился в мае), поэтому задолженность за эти месяцы – ошибка. Даже если вы отключились только в августе, до этого отопление не работало.

Рекомендации:
1. Обратитесь в теплоснабжающую организацию с письменным заявлением о перерасчете, приложив копию акта о демонтаже и приказа о неначислении с сентября. Укажите, что отопление не предоставлялось в июле-августе, так как отопительный сезон закончился.
2. Если организатор откажет, обратитесь в жилищную инспекцию или прокуратуру с жалобой на незаконное начисление.
3. В случае дальнейших споров – в суд с иском об оспаривании задолженности.

Резюме: начисление за июль-август незаконно, так как отопление не предоставлялось. Требуйте перерасчет или обжалуйте действия организации.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Ярош Андрей Александрович · Answer

Чтобы разобраться в начислениях, надо запросить необходимую информацию, выбрать формулу для расчета, а потом сверить итоговые цифры – указанные в платежках и те, что получились у вас.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

С момента составления Акта не должны начислять

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права (Правоотношения потребитель-ресурсоснабжающая организация подробно рассмотрены в Постановлении правительства 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам..." ), указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа и списать их с лицевого счета.

В претензии следует указать правовые последствия и финансовые издержки для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1, п 155(1) Правил 354), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробнее смотрите в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ.А также срок удовлетворения ваших требований.

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствие ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (см. ст 131, 132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для потребителей. Суд обычно защищает более слабую сторону.

Если пустить все на "самотек", вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только тогда, когда с вашей карты приставы спишут денежные средства в счет мнимого долга или заблокируют карту для последующих списаний. Вернуть свои незаконно списанные средства назад будет намного сложнее.

Для более детальной консультации необходимо знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас на руках документами. Обращайтесь в личные сообщения.

В начале августа пришёл контролёр зафиксировал актом, что нет отопления, выдал копию акта.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы

После протечки потолка был ЖКХ составлен акт. Копию акта не могу получить вторую неделю. Каков срок на подпись акта?

Судебное заседание - Контролер признался, что не выдал копию акта проверки газового счетчика

Как получить заверенную копию актов о смерти или справку о смерти родной сестры при вступлении в наследство?

Инспектор ДПС не выдал копию акта освидетельствования, является ли это нарушением с его стороны?

Правомочность подписи контролером акта о неисправном счетчике в случае его отсутствия при составлении

Как доказать отсутствие магнита на счетчике воды после акта контролера?

Жительство в квартире - Досадные ошибки при формировании акта контролером и избыточное потребление энергии.

Невыход на работу во время больничного - Является ли составление акта актом незаконным? Как поступить в данной ситуации?

При прохождении медосвидетельства не выдали копию акта, где я могу запросить копию данного документа?

При освидетельствовании (не мед) мне не выдали копию акта, могу ли я попросить копию у суда во время слушания?

Что делать, если контролер зафиксировал отсутствие пломбы на водяном счетчике и выписал штраф?

Подозрительно высокие показания электрического счетчика СО-2 - контролер зафиксировал все пять цифр

Спор о счете за полив огорода - директор организации ссылается на отсутствие заявления, контролер зафиксировал отсутствие пасадок

Администрация муниципалитета отказывается выдать копию акта переустройства - что делать в такой ситуации?

Отказ председателя ЖСК выдать копию акта о заливе вызывает проблемы. Что делать?

Что делать, если мне не выдали копию акта медицинского освидетельствования на состояние опьянения?

Приставы не выдали копию акта описи имущества и пропустили сканер - какая статья УК РФ им может быть применена?

Пострадавшая от ДТП - страховая компания отказала в возмещении ущерба после ремонта и отказывается выдать копию акта осмотра.

Не выдали копию акта о наличии наркотических веществ в биоматериале - нарушение прав пациента?

ЖЭК отказывается выдать копию акта затопления на балконе - обязаны ли они это делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59