Второй лицевой счет по вымешленному адресу

У мамы старая "четвертушка" в доме барачного типа. Квартира давно приватизированная на маму, единая без каких либо разделений-выделений, лиц.счет 99107340. Мама там прописана по сей день, я выписался в 25.01.2022 (более 3-х лет назад) Получаю смс от коллекторов, что у нас есть еще один единый лицевой счет 99107341 (доселе не известный нам, с долгом 36 тыс. руб. включая пени) и на него идут начисления исключительно за вывоз мусора, причем параллельно с уже имеющемся, регулярно оплачиваемым единым лицевым счетом. Причем, если наш адрес Рязань ул. Космодемьянской д 9 кв 4, то новый счет прикреплен к несуществующему адресу... д 9 кв 4 КОМНАТА 1! И оказывается данная ситуация без нашего ведома длится с 2019 г. Это еще не все: кроме "маминой"платы за ТБО по основному счету еще нужно платить за каких то трех еще прописанных по этому тайному счету. Известно, что этот параллельный тайный счет открыла мусоровывозящая компания ООО "Эко-Пронск", но их специалисты не могут пояснить (или не хотят): - на каком основании был заведен л/с 99107341; - на каком основании фигурирует некая «комната 1»; - почему начисления выполняются параллельно на какой-то еще один счет при наличии действующего единого л/с 99107340; - на каком основании и откуда получены сведения о якобы трех прописанных людях в указанной квартире (максимум я и мама); - почему начисления выполняются сразу одновременно на два л/с; - кто именно эти «трое прописанных в квартире» Ваши специалисты также пояснить не в состоянии. Причем вспоминаю, что где то в период того же 2019 г. платежи за ТБО по официальному счету неожиданно стали меньше, но мы не придали этому значения. Так то я готов выплатить за себя (1-го прописанного) за период 2019-25.01.2022, но только по официальному л/с 99107340, а не тому, который 99107341 - на КОМНАТА 1. На контакт фактически ООО "ЭКО-Пронск" на уровне специалистов не идут и категорически требуют погасить долг за параллельный счет на КОМНАТА 1. Здесь ведь явно их вина и головотяпство - раньше никакого дополнительного счета не было. Нюанс: Миграционная служба дает адресную справку только на текущий момент, но не дает "архивных" справок о прописанных-выписанных за прошлые года - здесь тупик. Как мне быть? - идти в Прокуратуру?