Вывод средств с букмекерской конторы

Question

Здравствуйте. Зарегистрировалась на аккаунте букмекерской конторы под одним номером телефона. Затем поменяла номер телефона на другой в этом аккаунте. И в ЦУПИСе тоже поменяла на этот же новый номер. Сделала запрос на вывод средств, но служба безопасности БК требует договор с сотовым оператором на старый номер телефона. Отправляю им договор на новый номер телефона (который действующий на аккаунте) , но они требует на старый номер. Расцените их действия. Спасибо

Агинский Станислав Михайлович · Accepted Answer

Здравствуйте, ну постарайтесь запросить у оператора страый договор. Если нет, то пишите претензию в адрес букмекерской конторы. Данные требования букмекера незаконны, если конечно это не отражено в правилах на их букмекерскую деятельность и вывода денежных средств клиентам. Вот вы по претензии и узнаете, на каком основании они у вас его требуют. Не отдадут, подавайте иск в суд. Но обычно отдают.

Алекс И.И. · Answer

Действия букмекерской конторы (БК), требующей договор с сотовым оператором на старый номер телефона, могут быть признаны неправомерными, если на момент запроса вывода средств вы уже сменили номер в аккаунте и в ЦУПИС. БК обязана соблюдать требования Федерального закона № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр», а также правила внутреннего контроля в целях противодействия легализации доходов. Идентификация клиента может проводиться, но не должна быть избыточной. Вы предоставили договор на действующий номер, подтверждающий вашу личность. Требование старого договора необоснованно, так как старый номер уже не используется и не привязан к аккаунту. Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», информация о товаре (услуге) должна быть достоверной; запрос документов, не имеющих отношения к текущей ситуации, может нарушать ваши права. Рекомендуем направить БК письменную претензию с указанием, что вы выполнили идентификацию по новому номеру, и потребовать объяснения правовых оснований для требования старого договора. Если откажут, обращайтесь в ЦУПИС, Роскомнадзор или суд. Также можно пожаловаться в саморегулируемую организацию букмекеров. Краткое резюме: требование БК о предоставлении договора на старый номер при наличии действующего договора на новый номер является избыточным и может быть оспорено. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Удалено · Answer

Здравствуйте. Действия БК неправомерны, так как проверка должна проводиться по актуальным данным аккаунта и ЦУПИС. Требование договора на старый номер телефона не имеет законных оснований. Это лишь попытка искусственно затруднить вывод средств. Рекомендую направить в БК письменное требование (через электронную почту или личный кабинет) с указанием, что вы предоставили все актуальные документы и договор по старому номеру предоставить невозможно, так как он уже не используется. В случае отказа — подайте жалобу в ЦУПИС и в СРО, к которой относится БК, а также в Роскомнадзор и прокуратуру. Это усилит давление на компанию и повысит шансы вернуть деньги. Какую сумму вы пытаетесь вывести?

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Все законно, такие у них правила.
Возьмите копию договора у оператора связи и отправьте.

Логак Борис Моисеевич · Answer

Если персональные данные  совпадают, то запрос прежнего номера телефона бессмыслен

Напцок Тимур Русланович · Answer

Действия БК неправомерны, так как проверка должна проводиться по актуальным данным аккаунта и ЦУПИС

Працко Виталий Александрович · Answer

В противном случае возможно предъявить иск в суд

Вывод средств с букмекерской конторы

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Какие риски сопровождаются отправкой копии паспорта при выводе денег из букмекерской конторы?

Как правильно выполнить вывод средств из букмекерской конторы на карту ВТБ 24

Определение налогов при выводе средств из букмекерской конторы и как поступить, если выходите в минус

Нужно ли платить налог, страховку и tlc ключи при выводе средств из букмекерской конторы - развод или необходимость?

Кто должен платить налог при выводе средств? Проблемы букмекерской конторы в РФ

Проблемы с выводом средств от букмекерской конторы - требуется помощь

На сайте букмекерской конторы, для вывода средств нужен скан паспорта. Опасно ли это?

Букмекерская контора и военнослужащие - дополнительный доход или нарушение закона?\n2.

Проблемы с выводом средств из зарубежной букмекерской конторы - комиссия, ошибки ввода индикаторов и блокировка счета.

Хотел создать аккаунт QIWI на чужой паспорт, для вывода денежных средств с букмекерской конторы, будет ли это уголовно наказуемым?

Возможно ли зарегистрировать ИП для вывода денежных средств из букмекерской конторы и уплаты налогов?

Скажите при выводе денежных средств с букмекерской конторы 1 кбит наличными, должна платить налог Бк или я самостоятельно?

Для вывода средств с моего счета в онлайн букмекерской конторы требуют прислать ксерокопию своего паспорта. Стоит ли это делать?

Подача в суд против букмекерской конторы Lionbets.com из-за изменения данных и вывода средств на другой счет

Вывод средств в букмекерской конторе и отказ

Как решить проблему с невыплатой денежных средств букмекерской конторой через суд?

Требование выплаты средств букмекерской конторой без лицензии в РФ при отрицательном балансе

Проблема с выводом денег из букмекерской конторы Зенитбет - что делать при запросе паспортных данных на придуманный аккаунт?

Проблема вывода с зарубежной букмекерской конторы.

Как избегать подобных ситуаций при выводе выигрыша из букмекерской конторы AnyTimeWinner?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59