Остановка междугороднего автобуса по требованию пассажира

Question

Здравствуйте, уважаемые юристы! Я три раза в год езжу к детям в Воронеж из Белгородской области. Живу в селе, в 30 километрах от Белгорода. Билет обратно приходится брать до Белгорода, потому что остановка в нашем селе не предусмотрена. Автобус проезжает мимо и всегда останавливался. При посадке я сообщила водителю просьбу остановиться в селе. На что он стал говорить, что мне лучше брать билет до Старого Оскола, потом до г. Короча и только оттуда до села. При подъезде к селу, он отказался останавливать автобус. Это долгая поездка и дорогая, занимает 5 часов. Получается, мне надо доехать до Белгорода, потом еще час ждать на автовокзале автобус, а потом ехать еще 30 км до села. Это бесчеловечно. Водитель сослался на то, что ему грозит штраф за остановку в неположенном месте и даже на несколько секунд не согласился остановиться. Однако до этого он останавливал пассажирке на какой-то остановке, чтобы она сходила в туалет. Вопрос: как мне ездить на законных основаниях до своего села? Почему я должна терпеть такие неудобства?

Власова Ольга Дмитриевна · Accepted Answer

Водитель здесь не причем. Нужно обращаться в транспортную организацию для внесения в маршрут остановки по требованию. Еси это  касается автобуса дальнего следования остановки вообще не предусмотрены регламентов, только технологические.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, в которой вы оказались, распространена: официальные остановки на маршруте не предусмотрены, но водители ранее останавливались по просьбе пассажиров. Однако новый водитель отказался, сославшись на запрет и возможный штраф за остановку в неположенном месте. Действительно, согласно Правилам дорожного движения (ПДД) и Правилам перевозок пассажиров, остановка автобуса вне установленных остановочных пунктов запрещена, за исключением случаев высадки/посадки пассажиров по их просьбе в местах, где это не создает помех для движения и не запрещено правилами. Но на практике сотрудники ГИБДД могут оштрафовать водителя за такое нарушение (ст. 12.23 КоАП РФ). Таким образом, водитель формально прав, отказываясь останавливаться вне остановки. Что можно сделать? 1. **Обратиться в транспортную компанию** – перевозчика, обслуживающего маршрут. Составьте письменную жалобу с указанием конкретных дат, времени, номера автобуса (если есть) и описанием ситуации. Потребуйте разобраться и объяснить водителю, что ранее остановки практиковались, и предложите альтернативные решения (например, включить ваше село как дополнительный остановочный пункт). Если таких обращений будет много, компания может инициировать изменение маршрута. 2. **Жалоба в Ространснадзор** – федеральная служба по надзору в сфере транспорта. Подайте жалобу через их сайт или лично, указав, что вам отказывают в остановке, несмотря на то, что автобус проезжает мимо села. Приложите подтверждения (билеты, записи переговоров). 3. **Обращение в местную администрацию** – администрация населенного пункта или района может ходатайствовать перед перевозчиком об установке официальной остановки в вашем селе. Для этого нужно собрать подписи жителей, чтобы доказать потребность. 4. **Рассмотреть другие варианты транспорта** – маршрутные такси, попутки или пригородные автобусы до Белгорода, откуда можно доехать до села. Если вы часто ездите, возможно, выгоднее скооперироваться с соседями. 5. **Обратиться в суд** – в крайнем случае, если отказ в остановке создает для вас серьезные неудобства и нарушает ваше право на транспортное обслуживание (согласно ст. 790 ГК РФ перевозчик обязан обеспечить надлежащее исполнение обязательств). Но судебные перспективы туманны, так как водитель действовал в рамках правил. **Резюме**: По закону водитель не обязан останавливаться вне остановочного пункта. Наиболее эффективные пути – жалоба перевозчику и попытка официально установить остановку. Пока этого нет, придется доезжать до Белгорода или искать альтернативу. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Напцок Тимур Русланович · Answer

Водитель здесь не причем. Нужно обращаться в транспортную организацию для внесения в маршрут остановки по требованию.

Працко Виталий Александрович · Answer

В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру

Остановка междугороднего автобуса по требованию пассажира

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Имеет ли право сотрудник ГИБДД проверять документы пассажира междугороднего автобуса и проводить досмотр багажа.

Возможно ли попросить остановку междугороднего автобуса в месте, где нет официальной остановки?

Какую страховую выплату можно ожидать при получении повреждений в ДТП как пассажир междугороднего автобуса?

Выплата страхового обеспечения после ДТП с пострадавшими пассажирами междугороднего автобуса.

Какие права имеет пассажир автобуса междугороднего следования.

Трагический опыт пассажира ночного междугороднего автобуса - сломавшийся автобус

Какой налог и сколько надо платить для деятельности ип по перевозки пассажиров автобусами междугороднего направления.

Водитель междугороднего автобуса отказался пустить пассажиров из-за несуществующих правил

Как пожаловаться на водителя междугороднего автобуса, который высадил пассажиров без ждания и не вернул стоимость билета?

Водитель междугороднего автобуса оставил 5 пассажиров без документов и вещей - нарушение или обязанность?

Отказ водителя междугороднего автобуса остановить на остановке - правильно ли это?

Имеет ли право водитель междугороднего автобуса высадить не трезвого пассажира зимой на трассе, не передавая его полиции?

Имеет ли право водитель междугороднего автобуса высадить не трезвого пассажира на трассе зимой?

Перечень необходимых документов для заказных перевозок пассажиров междугородним автобусом И/П

Остановка автобуса по требованию пассажира в месте без остановочного поста, но с разрешающим знаком - возможна ли такая практика?

Водитель междугороднего автобуса отклонился от маршрута и высадил пассажира на трассе. Как и куда пожаловаться?

Куда обратиться на водителя междугороднего автобуса, которой на автостанции просил пассажиров приобрести билеты мимо кассы.

Водитель междугороднего автобуса - принимать или не принимать оплату у пассажиров, которые решили продолжить поездку?

Грубое поведение водителя междугороднего автобуса - попытка удаления снятого материала без согласия пассажиров

Пассажиры приняли меры, чтобы остановить автобус, но виновник не извин

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59