Продажа места пассажира без его уведомления, занятого его багажом.

Question

Я работаю проводником. Ситуация такая. У меня в вагоне ехала пассажирка у которой было выкуплено 2 место дет.17.но на нем никто не проезжал. Фамилии разные. Я доложили лнп он пустил место в продажу. Моя ошибка что я не выяснила чьё это место и не поставила пассажира в известность. Она написала жалобу.

Кручинина Алёна Сергеевна · Accepted Answer

Вы сможете написать заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы как проводник продали место, выкупленное пассажиркой для ребенка, который не явился. Пассажирка написала жалобу.

**Правовой анализ:**
1. Согласно Правилам перевозок пассажиров (Приказ Минтранса РФ № 473), если пассажир не явился на поезд, место может быть продано, но только после оформления отказа от поездки. В данном случае пассажирка не отказывалась от места — ребенок просто не ехал, но билет был оплачен. Продажа места без выяснения обстоятельств нарушает права пассажирки, так как она оплатила два места (включая детское).
2. Ваша ошибка — невыяснение принадлежности места и непредупреждение пассажирки. Это может быть расценено как нарушение должностной инструкции проводника.
3. Ответственность:
- Дисциплинарная: замечание, выговор, увольнение за грубое нарушение (если это систематическое).
- Материальная: если пассажирка потребует возместить стоимость проданного билета (например, через суд). Но чаще компании возмещают ущерб добровольно.
- Административной или уголовной ответственности нет, так как сумма мала.

**Рекомендации:**
- Признайте ошибку, извинитесь перед пассажиркой.
- Предложите компенсацию (например, возврат стоимости билета).
- Подготовьте объяснительную записку для руководства.
- В будущем всегда проверяйте наличие пассажиров по спискам, прежде чем продать свободное место.

**Резюме:** Ваши действия могут повлечь дисциплинарное взыскание. Рекомендуется урегулировать вопрос с пассажиркой мирно, чтобы жалоба не привела к серьёзным последствиям. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Домрачев Сергей Владимирович · Answer

И что вы хотите узнать?

Ломакина Виктория Владимировна · Answer

Ну если на нем никто не проезжал, то вы все правильно сделали. В чем конфликт? Или на место появился этот ребенок?

Працко Виталий Александрович · Answer

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам

Продажа места пассажира без его уведомления, занятого его багажом.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Киров

Похожие вопросы

Сколько сможет высудить работник аэропорта, повредивший багаж пассажира, если его стоимость не была заявлена?

Задержка рейса FV5744 из Энфиды во Внуково с проблемами с багажом - пассажиры остались без вещей и ищут компенсацию

Каков размер ответственности авиаперевозчика (Итальянская компания) за просрочку доставки багажа пассажира на 28 суток.

Объяснительная по поводу превышения провозной нормы багажа пассажира 10 января в Аэропорту

Обязан водитель междугородных маршрутов доставать с багажника багажа пассажиров или это делает сам пассажир?

Как доказать ГИБДД? Что,я не занимаюсь перевозкой пассажиров, багажа, грузов. Автомобиль зарегистрирован на юр.лицо.

Задержка, отмена и повреждение багажа - пассажиры рейса SU 504 из Шереметьево остались незадовольными

Утерянный багаж - Пассажир недоволен компенсацией и рассматривает судебное разбирательство

Необходима лицензия на приобретение технического устройства по досмотру пассажиров, багажа и грузов - ситуация на предприятии

Должен ли шофер городского муниципального транспорта останавливаться на каждой остановке без уведомления пассажира

Сроки уведомления пассажиров о изменениях в маршрутах общественного транспорта

Незначительное опоздание из-за отсутствия анонсирования фамилий - дебаты о необходимости уведомления пассажиров в аэрофлоте

Может ли перевозчик маршрутного такси произвольно повысить цену на проезд без объективных причин и предварительного

Как решить проблему занятого места напротив дома в долевой собственности на муниципальной земле?

Процедура занятия и обустройства свободного помещения подъезда в жилом доме - разрешения и действия при наличии уже занятого места

Конфликт в классе - Драка из-за занятого места и угрозы от учителя

Водитель автолайна уволен из-за конфликта с пассажиркой из-за занятого места - есть ли правовые основания для такого увольнения?

Как решить спор по поводу парковочного места, занятого жителями соседнего подъезда?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59