Отказ в возврате денег или обмене телефона - как составить жалобу согласно законодательству о защите прав потребителей
Вопрос №2476293
из г. Калуга
опубликован 20.06.2013, 23:09
опубликован 20.06.2013, 23:09
Купила телефон 5 дней назад. Сегодня начала отказывать кнопка вкл. выкл... перестал работать динамик.. обратилась в магазие за возвратом денег или обмена телефона отказали.. говорят на экспертизу.. как написать жалобу.. ведь есть закон потребителя.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец имеет прво направить телефон на экспертизу.
После того, как экспертиза установит причину неисправности, продавец будет принимать решение о возврте денег или об отказе.
20.06.2013, 23:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 58 секунд
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Калуге
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
16
Судебная защита прав потребителей
15
Возмещение расходов по устранению недостатков
14
Устранение недостатков товара
14
Составление письма о замене товара на аналогичный
14
Безвозмездное устранение недостатков
14
Возврат бракованного товара
14
Возврат технически сложного товара
14
Возврат товара
14
Составление претензии на возврат товара
14
Возврат товара надлежащего качества
14
Замена товара
14
Похожие вопросы
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Как правильно потребовать замену телефона или возврат денег в Связном г. Сургут, если перестал работать динамик
Насколько защищена модель Samsung Galaxy S9 от загрязнения динамика - рассмотрение вопроса со стороны страховки.
Проблемы с новым телефоном Самсунг - камера сломалась через месяц, затем кнопка возврата перестала работать - возможна замена?
Возможность вернуть/обменять неисправный телефон без экспертизы в течение 14 дней - информация для покупателей
Проблемы с мобильным телефоном - жизненный срок возврата или экспертиза?
Потерянная надежда - Магазин отказывается проводить экспертизу неисправного телефона, обвиняя меня в вине.
После отказа суда в возмещении стоимости телефона, евросеть требует от меня оплату экспертизы
Проблемы с телефоном, приобретенным в Евросети, требуют решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут