Не пускают на лестницу в бизнес центре, не могу попасть в офис, так как не езжу на лифтах

Вопрос №24768174 из г. Саратов
опубликован 03.10.2025, 09:58

Question

У меня клаустрафобия, столкнулась с тем, что в бизнес центре не пускают подниматься по лестнице по причине того, что это эвакуационный выход. Подняться можно только на лифте, как это возможно? Разве не является ограничением прав свободного передвижения. Получается бизнес-центр просто не организует удобное функционирование для всех в угоду упрощения пожаробезопасности.

Голубь Екатерина Сергеевна · Accepted Answer

Добрый день

Эвакуационный выход как раз должен быть доступен для пользования в любой момент, иначе он не функционирует. Это никакое не упрощение, а нарушение.  
Если Вы там не курите, а действительно просто пользуетесь лестницей, то пишите претензию письменную на имя руководителя центра, далее по результатам в МЧС и/или прокуратуру.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, описанная вами, затрагивает баланс между пожарной безопасностью и правом на свободное передвижение. Согласно правилам пожарной безопасности (в РФ — ППР № 1479), эвакуационные выходы и пути должны быть свободными, а двери не должны запираться. Лестницы, как правило, являются эвакуационными путями, и их использование в неэкстренных ситуациях может быть ограничено. Однако бизнес-центр обязан обеспечивать доступность для всех, включая лиц с ограниченными возможностями или медицинскими состояниями, такими как клаустрофобия. Клаустрофобия может рассматриваться как заболевание, требующее разумного приспособления. В таком случае вы имеете право потребовать альтернативный способ передвижения (например, разрешение на использование служебной лестницы или иной маршрут). Если бизнес-центр отказывает, это может быть расценено как дискриминация по признаку здоровья (ст. 5.62 КоАП РФ). Также возможно нарушение права на свободное передвижение (ст. 27 Конституции РФ), но оно не абсолютно и может быть ограничено для обеспечения безопасности. Рекомендуется: 1. Письменно обратиться к администрации бизнес-центра с запросом о разрешении использовать лестницу или предоставлении иного пути с указанием медицинского состояния. 2. Приложить справку от врача, подтверждающую клаустрофобию. 3. Если отказ получен, обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру с жалобой на нарушение прав потребителей и дискриминацию. Резюме: Формально бизнес-центр может ограничивать доступ к лестнице из соображений пожарной безопасности, но он обязан учитывать особые потребности посетителей. Вы вправе требовать разумного приспособления. Если вопрос не решается добровольно, можно обжаловать действия администрации через контролирующие органы. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Жалуйтесь в полицию, прокуратуру и т. д.

Бубнова Анна Владимировна · Answer

Пишите претензию, в содержании которого укажите, что не имеете свободного доступа к арендуемому помещению, в связи с чем Вы лишены права пользования этим помещением.  Официально отдайте под роспись ( на втором экземпляре этой претензии) , можете электронной почтой ( если в договоре аренды предусмотрена такая форма передачи сообщений).  Интересно, а если лифт сломается, они все равно не откроют проход по лестнице.

Працко Виталий Александрович · Answer

Добрый день !

В рассматриваемом случае необходимо направить заявление в МВД о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ) по данному факту и возбуждении уголовного дела.

Всего доброго Вам!

Не пускают на лестницу в бизнес центре, не могу попасть в офис, так как не езжу на лифтах

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Почему и по какому праву у нас в лифтах ездят квадратные метры, а не люди?

Как защитить свои права и получить возмещение ущерба после затопления нежилого помещения в бизнес офис центре

Является ли офис (бизнес центр) общественным местом и разрешено ли в нем курение, если нет услуг и персонала?

При сдаче нового дома не хотят пускать лифт объясняя это тем что не вселились все жильцы. Как быть? Квартира аж на 16 этаже.

Продажа продуктов питания без склада в офисах бизнес-центра - обязательно ли получение разрешения СЭС?

Кража кошельков в офисе бизнес-центра - стоит ли подавать заявление в полицию после выявления случая в пятницу?

Опасность махинаций с картой Сбербанка - что грозит поведению племянника в офисе Бизнес центра?

Заголовок - Незаконно ли установление рекламного баннера перед сломанным лифтом в бизнес центре?

Возмещение ущерба при падении на внутренней лестнице в бизнес центре - правовые и финансовые аспекты

Могу ли я арендовать для работы офис в бизнес-центре как частное (физическое) лицо?

Здоавствуйте, подскажите, если я арендую офис в бизнес центре, могу ли я его использовать под кафе? Заранее спасибо за ответ.

Как поступить, если не можешь в течение месяца (не пускают) попасть в квартиру, где проживаешь имеешь долю?

Как получить постоянный пропуск в арендованный офис в бизнес-центре при условии ограниченного доступа через личный

Арендуем офис в бизнес-центре - Проблема с рекламным плакатом на окнах и вопросы компенсации

Как открыть школу-студию перманентного татуажа в Омске - выбор типа организации и требования к деятельности в РФ (ООО или ИП)

Что делать, если после отпуска на парковке бизнес-центра обнаружена гора снега на машине, образовавшаяся от действия третьих лиц?

Что делать если не пускают в бизнес центр. Охранник хамит. Администрации нет. Куда можно позвонить.

При покупке офиса в бизнес центре, нужно ли оформлять документы на землю или достаточно только документов на сам офис?

Возможность аренды земли для парковки у муниципалитета при аренде офиса в бизнес-центре - что необходимо знать.

Влияет ли отсутствие ИП на открытие ремонтного офиса в бизнес центре и риск со стороны Росгвардии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59