Возврат денег за авиабилет Аэрофлот по медпоказаниям после аннуляции

Question

Покупал возвратный авиабилет компании АЭРОФЛОТ в городской авиакассе По медицинским показателям полететь не смог. За 3 недели до отлёта отнёс билет в кассу где приобретал билет. Кассир аннулировал билет и сделал запрос в авиакомпанию Прошло два месяца вопрос по возврату денежных средств не решается Делал запрос самостоятельно в АЭРОФЛОТ - одни отписки

Бубнова Светлана Борисовна · Accepted Answer

Добрый день, Борис!
Вам необходимо обратиться с письменной претензией к авиаперевозчику о возврате денежных средств (приложив письменные доказательства).
В случае отказа  нужно обращаться к мировому судье с исковым заявлением о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.
Удачи Вам.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы приобрели возвратный авиабилет Аэрофлота в городской кассе, за 3 недели до вылета не смогли лететь по медицинским показаниям. Билет был аннулирован кассиром, но прошло два месяца, а деньги не возвращены. Обращения в Аэрофлот дают только отписки. **Правовое обоснование** Согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ и п. 227 Общих правил воздушных перевозок, пассажир вправе отказаться от перевозки с возвратом уплаченной суммы. При вынужденном отказе (в т.ч. по болезни) возврат полной стоимости билета гарантирован. Вынужденность подтверждается медицинскими документами. **Ваши действия** 1. Соберите документы: копию билета (или маршрут-квитанцию), справку от врача (с указанием даты и диагноза), заявление об отказе от перевозки, отметку кассы об аннулировании (если есть). 2. Направьте письменную претензию в адрес Аэрофлота (заказным письмом с уведомлением или через форму на сайте). Укажите реквизиты билета, дату отказа, приложите копии документов. Требуйте возврат денег в течение 10 дней (ст. 127 ВК РФ). 3. Если ответа нет или отказ – обращайтесь в Роспотребнадзор (жалоба через сайт или лично) и в прокуратуру. 4. При безрезультатности – подавайте иск в суд по месту жительства или месту нахождения ответчика. Возможно, понадобится помощь юриста. **Резюме** Вы имеете полное право на возврат полной стоимости билета при наличии медицинских документов. Игнорирование претензий незаконно. Начните с письменной претензии, затем Роспотребнадзор и суд. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Обращайтесь с иском в суд. Иного не дано.

Микитенко Александр Олегович · Answer

Напишите претензию в Аэрофлот с требованием вернуть деньги, укажите обстоятельства возврата билета и приложите копии всех документов. Если ответа не последует (или уже есть ответ), пора обращаться в Роспотребнадзор и суд.

Працко Виталий Александрович · Answer

Обращайтесь с иском в суд

Возврат денег за авиабилет Аэрофлот по медпоказаниям после аннуляции

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за издаваемый авиабилет аэрофлот. Планы изменились билет куплен на 4 января. В одну сторону.

Проблемы с возвратом авиабилетов - Аэрофлот выдаёт ваучеры вместо денег, приходится ехать в Хабаровск во время карантина?!

Вернуть авиабилет аэрофлот

Возможен ли возврат денег за невозвратный авиабилет Аэрофлота в случае тяжелого заболевания?

Возврат авиабилетов Аэрофлота при предстоящей операции - возможно ли вернуть средства?

Как перенести дату вылета с невозвратным авиабилетом Аэрофлот при наличии справки от врача

Проблемы с возвратом авиабилета Аэрофлота через сервис Билетик. Аэро - оплата не поступила, куда обратиться?

Проблемы с возвратом авиабилета Аэрофлотом в США - отмена рейса и недоступный контактный центр

Проблема с аннуляцией авиабилетов - вынуждены платить штраф за неоплаченные билеты?

Проблема возврата денег за авиабилеты Аэрофлота - что делать?

Проблемы с возвратом денег за авиабилеты Аэрофлота, купленные через КУПИБИЛЕТ.

Аннулирование тура на Мальдивы - может ли турфирма не вернуть деньги за невозвратные авиабилеты Аэрофлота?

Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты Аэрофлота при наличии чрезвычайной ситуации в семье?

Перенос вылета на 13 часов - возможен ли возврат авиабилета на Аэрофлот?

Правомерно ли удержание стоимости авиабилетов после аннуляции тура в Болгарию?

Возмещение льготного проезда в бюджетной организации - проблемы с расчетом стоимости авиабилета Аэрофлотом

Ситуация - Покупка квартиры по гендоверенности с последующей аннуляцией - возврат денег?

Правомерно ли за возврат Авиабилет билета Не деньгами а ваучеров? Или можно вернуть деньги?

Аэрофлот возврат денежных средств.

Проблемы с возвратом авиабилетов от Аэрофлота - неожиданное отказ и неполучение денежных средств

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59