Списали деньги с карты без разрешения как отключить подписку

Question

Патрикеева Анастасия Николаевна · Accepted Answer

Добрый день. Обратитесь в службу поддержки, указав, что списание было незаконным без Вашего разрешения и требуете отключить подписку и сейчас же вернуть деньги!!! 
Обычно подписку отключают, деньги возращают, но опять-таки, Вы не указали какой сервис.

Алекс И.И. · Answer

Если с вашей карты списали деньги без вашего согласия, это может быть следствием оформленной ранее подписки или мошенничества. Для решения проблемы выполните следующие шаги:

1. **Выясните источник списания.** Проверьте выписку по карте: название получателя, сумму, дату. Если списание связано с подпиской (например, на сервис), найдите её в личном кабинете или почте.

2. **Отмените подписку.** Зайдите в настройки аккаунта на сайте или в приложении сервиса, найдите раздел "Подписки" или "Платежи" и отключите автопродление. Если не можете сделать это самостоятельно, свяжитесь с поддержкой сервиса и требуйте отмены.

3. **Оспорьте списание в банке.** Обратитесь в свой банк (по телефону горячей линии или через мобильное приложение) и заявите о несанкционированной транзакции. Обычно банк проводит процедуру chargeback — возврат средств. Важно подать заявление в течение 60 дней с момента списания (срок может различаться в зависимости от банка и платёжной системы). Предоставьте доказательства: выписку, скриншоты попыток отмены, переписку с сервисом.

4. **Обратитесь в Роспотребнадзор.** Если сервис отказывается возвращать деньги или подписка была навязана, подайте жалобу через сайт Роспотребнадзора. Приложите копии документов.

5. **Досудебная претензия.** Если сумма значительная, направьте письменную претензию сервису с требованием вернуть деньги и расторгнуть договор. Укажите срок для ответа (10-30 дней).

6. **Судебный порядок.** При отказе вы можете обратиться в суд (мировой или районный). Для сумм до 50 000 рублей — к мировому судье (приказное производство). Подготовьте иск: копии выписок, переписки, ответы банка и сервиса.

**Резюме:** Немедленно отмените подписку и оспорьте транзакцию в банке. В большинстве случаев это помогает вернуть деньги. Если нет — пишите претензию и жалуйтесь в Роспотребнадзор. При упорстве сервиса — обращайтесь в суд.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Буланкина Светлана Николаевна · Answer

Подписка отключается через личный кабинет на сайте/в приложении, которое осуществило списание.

Ярош Андрей Александрович · Answer

Обращайтесь в банк

Макаренков Виктор Александрович · Answer

Обращайтесь в тех. поддержку банка

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Лена, обращайтесь в банк и перевыпустите карту

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

Обращайтесь в банк

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! 
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора. 
В противном случае возможно предъявить иск в суд

Списали деньги с карты без разрешения как отключить подписку

Похожие вопросы

Я не могу отключить подписку отключите подписку и верните деньги пожалуйста.

Я не могу отключить подписку отключите подписку и верните деньги пожалуйста.

Я не могу отключить подписку отключите подписку и верните деньги пожалуйста.

Я не могу отключить подписку, отключите подписку и верните мне деньги

Списали деньги с карты за подписку на lenily.com, но не было там авторизации, а деньги списали как вернуть и отключить подписку?

Как отключить подписку платную списали деньги.

Paylove.seti 5 января сняли 2100 с карты. Подписку не оформлял. Как можно вернуть деньги и отключить подписку?

На спорт списали деньги с карты. Как отключить подписку?

Как отключить подписку и вернуть списанные с карты деньги - оплата игры без подписки.

Организации, creditors списала деньги как отключить подписку

У меня подключена какая-то подписка в GRAAZI GAMES сейчас списали с карты деньги как вернуть деньги и отключить подписку

Здравствуйте у меня списали за подписку уже второй раз как вернут деньги и отключить подписку?

Как отключить подписку ZOTLO PUY Parenski, списали деньги не пойму на что.

День назад снят деньги отключить подписку вернуть деньги пожалуйста.

У меня списали деньги 200 р как подписку отключить?

У меня списали 200 руб с карты, как отключить подписку

Пошло клуб сайт снять деньги отключить подписку вернуть обратно деньги.

Пошло клуб снять деньги отключить подписку вернуть обратно деньги.

Списали деньги я не сежу на этом сайте надо отключить подписку вернуть деньги

У меня списали деньги в gamesporte. Я хочу отключить подписку и вернуть деньги.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59