Псб и как с ним бороться?

Question

Более чем пол года назад брала кредитную карту 100+ банке ПСБ на сумму 39000. При получении кредитки даже договор никакой не составляли, покрайней мере у меня его нет. Условия были такие, что если я не снимаю и не перевожу деньги с карты а пользуюсь только онлайн, проценты не насчитывают первых пол года. Но мне нужна была наличка, поэтому 30000 я обналичила через банкомат и льготное действия не применилось. Я все эти пол года платила в срок, суммы даже более обязательного платежа по 3000 р... Где с меня снимали процентов только 1200 в месяц! Вносила 3000 а по итогу до тела кредита доходило 1780+-. В прошлом месяце в начале сентября мне пришло извещение о том что сумма ежемесячного платежа составляет 9657... У меня нет слов просто.. Звоню в банк, говорю с чего это вы насчитали, они говорят что сумма ежемесячного платежа+ проценты за пол года, потому что льготный период окончен... Говорю какие проценты если изначально с самого первого дня я сняла наличные и на меня льготный период не рассчитывался. Я пол года платила проценты и не малые списывали и сейчас снова проценты. Я сказала что на данный момент у меня нет такой суммы заплатить. На сегодняшний день они увеличили сумму по просрочки на почти 12000 и угрожают что будут звонить тем людям которых я указывала в анкете... Хотя я и не помню чтобы я давала чей то номер. Вопрос вот в чем, я не согласна оплачивать проценты, как правильно и грамотно это решить. Чем грозит мне это? Я снимаю жилье с временной регистрации, в квартире есть имущество владельцев квартиры, смогут ли прийти и описать в случае чего (грозятся что приедут для описи имущества, понимаю да что без суда они не имеют права... Но на съемном жилье, стиралка хозяйская, холодильники) бойлер, газовая, мебель вся... Наше только сушилка, ноутбук, телевизор и мелкая бытовая техника... Духовка, мультиварка и т п) Возможно просто заплатить стандартную сумму за прошлый месяц и за этот, примерно около 5000? Или сути это не изменит?

Ершова Инна Александровна · Accepted Answer

Александр, вам нужно написать письменное обращение в банк с изложением доводов своего несогласия и просьбой предоставить документы:
- копию договора
-начисление процентов
- выписку по операциям по карте
- таблица по начислениям и удержаниям с карты
- обоснование суммы долга, из чего складывается.

в ответ на ваше заявление банк раскроет вам доказательства по взятию кредита и его погашению, начислению процентов. После изучения данных от банка можно уже говорить о вашей позиции. Сейчас, в отсутствие документов очень сложно оценить ситуацию. Со стороны банка она может выглядеть совсем по-другому.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы взяли кредитную карту ПСБ с льготным периодом, который не распространяется на снятие наличных. Вы обналичили 30 000 руб. и платили по 3000 руб. ежемесячно, из которых банк списывал проценты ~1200 руб. (остаток шёл в погашение тела долга). Через полгода вам выставили платёж 9657 руб., ссылаясь на окончание льготного периода и доначисление процентов за всё время. Банк угрожает звонками вашим контактам и описью имущества. Разбор: 1. Правомерность начисления процентов: при снятии наличных проценты начисляются с первого дня, льготный период не применяется. Вы платили проценты всё время, поэтому требование доначислить проценты за полгода неправомерно – это двойное начисление. Вероятно, банк ошибочно или намеренно пересчитал проценты, применив ставку по истечении льготного периода, хотя он изначально не действовал. 2. Размер задолженности: необходимо запросить детальный расчёт: выписку по счету, график платежей и расчёт процентов. Сравните с условиями договора (даже если у вас нет копии, банк обязан предоставить). Если расчёт завышен, требуйте перерасчёт. 3. Угрозы звонков и описи имущества: звонки третьим лицам без вашего согласия незаконны (ст. 152.2 ГК РФ, законы о кредитных историях). Опись имущества возможна только по решению суда и в рамках исполнительного производства. На съёмном жилье аресту могут подлежать только ваши вещи (ноутбук, телевизор, мелкая техника). Имущество арендодателя (стиральная машина, мебель) не может быть описано. 4. Что делать: - Подайте в банк письменное требование (через отделение или заказным письмом) о предоставлении детального расчёта задолженности и копии договора. Укажите, что не согласны с доначислением процентов. - Одновременно направьте жалобу в Центральный банк РФ (через интернет-приёмную) и Роспотребнадзор с описанием неправомерных начислений и угроз. - Платить требуемую сумму 9657 руб. не обязательно, но чтобы избежать начисления пеней и ухудшения кредитной истории, вносите ежемесячный платёж, который считаете обоснованным (например, 3000 руб. как раньше) с пометкой «в счёт погашения основного долга». Но помните, что банк может засчитывать платежи по своему усмотрению (сначала проценты, затем основной долг). - Если банк подаст в суд, вы сможете представить свои возражения и расчёты. Суд может снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ. 5. Можно ли просто платить 5000 руб.? Это не решит проблему: банк продолжит начислять пени на просрочку, и долг будет расти. Лучше добиваться перерасчёта или реструктуризации долга. Резюме: вы не обязаны платить незаконно начисленные проценты. Запросите расчёт, обжалуйте действия банка в ЦБ и Роспотребнадзор. Угрозы описью имущества и звонками контактам незаконны. Не игнорируйте платежи полностью, но вносите разумную сумму, соответствующую вашим прежним платежам. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Для корректной консультации необходимо изучать условия договора. Без договора вы должны вернуть только полученную вами сумму.

Шмидт Александр Александрович · Answer

Для корректной консультации необходимо изучать условия договора.

Псб и как с ним бороться?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Сосед вывел 3 водостока на дорогу во время дождя вся вода идёт мне под участок как с ним бороться

У меня на мобильном номере лежат деньги который привязан к псб как перевести деньги на карту с номера мобильного

Здрасте я гражданин Таджикистан мне департревели Россия псб как у них удалит эли убрать может штраф.

Подскажите как с ним бороться законными методами, как обеспечить его явку к нотариусу?

Михаил из Белгородской области - ветеран боевых действий борется за жилье и бороться ему уже 20 лет

Если в парадной в одной из квартир устроен мини-отель, можно ли с ним бороться и закрыть его?

Мой муж скрывает употребление курительных смесей - как с ним бороться и можно ли его принудительно поставить на учет?

Программа переселения - останется ли участок после выкупа дома и как за него бороться

Как можно с ним бороться и куда на него жаловаться?

Моими фотографиями пользуется фейк, как с ним бороться, если на сообщения он не отвечает.

Отказ органа власти предоставить услугу образования участка под МКД - законен ли он и как с ним бороться?

Что можно сделать, как с ним бороться, не жить же, как в общежитии.

Инженеру по эксплуатации зданий грозит выговор после затопления кабинета - стоит ли ему бороться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59