Здравствуйте я купил диван в рассрочку а он через две недели сломался я могу от него отказаться

Вопрос №24786774 из г. Новосибирск
опубликован 20.10.2025, 12:20

Question

Здравствуйте я купил диван в рассрочку а он через две недели сломался я могу от него отказаться

Литовченко Евгения Борисовна · Accepted Answer

Здравствуйте Иван. У дивана возможно есть гарантийный срок. В связи с этим обратитесь с письменной претензией к продавцу и просите либо заменить по гарантии, либо отремонтировать, либо вернуть Вам затраченные на диван денежные средства.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от товара ненадлежащего качества. Если диван сломался через две недели после покупки, это считается существенным недостатком. Вы вправе потребовать:
- замены на аналогичный товар;
- соразмерного уменьшения цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков;
- возмещения расходов на исправление недостатков самостоятельно или третьим лицом.

Также вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. При этом продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней. Рассрочка не меняет ваших прав как потребителя. Рекомендую написать претензию в магазин в двух экземплярах (один с отметкой о вручении оставьте себе). Если продавец откажет, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Обращайтесь к продавцу. Он заберёт его и проведёт экспертизу (проверку качества). Если нет вашей вины, то обязан вернуть деньги или заменить на новый

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18  Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

С уважением,  юрист Ермаков Сергей Александрович.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

ст 18 п 1 Закона РФ ,,, О Защите прав потребителей,, и ст 503 ГК РФ Вам в помощь=начните с претензии

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

Отказать могут на основании ст 18 п 6 Закона при том что ст 18 п7 и 24 Закона никто не отменял

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Вы можете потребовать замены, возврата денег ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Сергей Сергеевич Иванов · Answer

диван это не бытовая техника. Мне кажется у вас возникнут трудности. Не смотря на разночтения в законе по вашему вопросу

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Это возможно.

Здравствуйте я купил диван в рассрочку а он через две недели сломался я могу от него отказаться

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Что делать, если купленный диван сломался через 4 дня и продавец отказывается вернуть деньги

Что делать, если купленный диван сломался через 4 месяца использования?

Мы купили диван к нему нам подобрали кресло диван сломался его забрали и вернули деньги могу ли вернуть им и кресло.

Купила диван 3 месяца назад он сломался. Диван на гарантии. Могу я требовать замену или возврат денег ноне ремонт.

Купили диван и кресло, через месяц диван сломался, лопнула фанера. Можно вернуть мебель продавцу и вернуть деньги?

Проблемы с гарантией - диван сломался через две недели использования

Проблемы с качеством - диван сломался через две недели после покупки.

Купили диван. Сломался. Сделали гарантийный ремонт, после ремонта сломался опять, так же.Есть ли возможность вернуть деньги?

Купила диван в кредит и к сожалению диван сломался сможет ли мне магазин вернуть другой диван.

Сломался диван. Куплен год назад. Гарантийный срок нигде не прописан. Что делать?

Купленный диван сломался после 3-х раз раскладывания, сервисная служба отказала в гарантийном ремонте

Купленный диван сломался - требование замены вместо ремонта - правомерно?

Здравствуйте. Вызов мастера на дом с Яндекс услуг по ремонту дивана. Диван сломался в этом же месте через неделю.

Отсутствие реакции «Много Мебели» на мою претензию - диван сломался через 3 недели с серьезными дефектами

Сломался диван через 6 дней покупки, кто должен возмещать ущерб.

Диван сломался через месяц после покупки - Результат судебного разбирательства и вопросы оставшегося сломанного дивана

Диван сломался через 2 года гарантии - нужна ли экспертиза и возможно ли вернуть деньги без нее?

Диван сломался через месяц после покупки

Сломался диван, он на гарантии, сломалась в нем ламель.

Купили в рассрочку диван, через 3 месяца появилась впадина.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59