Списали деньги, хотя я у них ничего оформляла. Не могу найти ни номер, ни сайт, как отписаться и вернуть деньги не понтмаю

Question

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер!

Необходимо незамедлительно обратиться в ваш банк с заявлением о несанкционированном списании средств. Проверьте выписку по счету и попытайтесь установить источник платежа. Если услуга была подключена без вашего ведома, вы вправе требовать отмены транзакций и возвращения средств.

Нормативное обоснование: Федеральный закон от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ "О национальной платежной системе" защищает права владельцев платежных карт и требует незамедлительного реагирования банка на жалобы о неправомерных операциях.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда с вашей карты списали деньги без вашего ведома, требует оперативных действий.

1. **Проверьте выписку по карте**. В мобильном банке или интернет-банке найдите спорную операцию. Обратите внимание на название получателя – это поможет понять, кто списал деньги (часто это абонентская плата за сервис, который вы могли забыть или не оформляли).

2. **Заблокируйте карту**, если подозреваете мошенничество, и перевыпустите её (через банк).

3. **Обратитесь в банк**. Напишите заявление о несогласии с операцией (часто можно сделать онлайн). Срок – не позднее 60 дней после списания. Банк обязан провести расследование и вернуть деньги, если операция была без вашего согласия (ст. 9 Федерального закона «О национальной платежной системе»).

4. **Если списание связано с подпиской**, попробуйте найти сайт или контакты через поиск по названию в выписке. Также проверьте настройки своего аккаунта в магазинах приложений (Google Play, App Store) – возможно, подписка оформлена там. Отпишитесь в личном кабинете или через поддержку.

5. **Напишите претензию** компании, которая списала деньги (если её удалось идентифицировать). Требуйте возврата и отмены подписки.

6. **При отсутствии результата** – подайте жалобу в Роспотребнадзор (онлайн) или в полицию (заявление о мошенничестве).

**Резюме**: Действуйте незамедлительно: обратитесь в банк для опротестования операции, заблокируйте карту, выясните получателя и требуйте возврат. В большинстве случаев деньги можно вернуть, особенно если вы не давали согласия на списание.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Обращайтесь в банк с заявлением о возмещении вам незаконно удержанных в безакцептном порядке денег на основании  ст 9 ФЗ РФ 161.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Сперва в банк - узнайте, кто списал деньги.
Советую сделать перевыпуск карты.
Далее следует отписаться от платной подписки.

Дейслинг Татьяна Александровна · Answer

Идите в банк и просто получите новую, пояснив, что старую потеряли, испортили и т.д. Банк без слов перевыпустит новую.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте ! В рассматриваемом случае, необходимо обратится в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ). Всего доброго Вам!

Списали деньги, хотя я у них ничего оформляла. Не могу найти ни номер, ни сайт, как отписаться и вернуть деньги не понтмаю

Похожие вопросы

У меня списали деньги сайт я им не пользуюсь списали 2100 р. помогите вернуть деньги сайт списал Iovem.site

Как вернуть списанные деньги и отписаться от сайта, который постоянно списывает средства?

На мои вопросы вы не отвечаете. Ищу как от вашего сайт отписаться, отказаться, зарегистрироваться. Не подскажете?

Delta money снимает каждые две недели по 300 руб, как отписаться? Ничего не помогает... и есть ли возможность вернуть деньги?

У меня списали деньги 98 руб. YM...NET Как отписаться? Как вернуть деньги?

У меня этот сайт списал деньги, помогите вернуть деньги обратно.

Как вернуть списанные деньги и отписаться от pay love.site - опыт пострадавшей

Проблемы с оплатой билета в театр через сайт - списали деньги несколько раз, требуют дополнительную верификацию

Клиент Сбербанка попал на мошеннический сайт - списали деньги на 3 месяца вперёд.

У меня с карты списали деньги. Ничего не оформляла. Как их вернуть?

Здравствуйте у меня с карты списали деньги как вернуть деньги и отписаться.

Почему приставы не списали деньги в счет алиментов, а взыскивали с других долгов?

Списали деньги 6880 рублей с сайта Lifeintwo. com как вернуть деньги или хотя бы отписаться от сайта.

Хочу вернуть деньги! Списали деньги с карты, повелась на PC.ru

Хочу чтоб вернули деньги. Списали деньги на 890 рубл. Подписка отключена на сайт знакомств.

Как я мог отписаться сайта которому обманом взяли с моей карты денег? Чтобы будущем не сняли с моей карты денег.

Как я могу от вашего сайта отписаться? Ваша ОТПИСКА НЕ РАБОТАЕТ!

Два раза подряд оплотила счёт, деньги списали, оплата прошла один раз, а деньги списали два раза, как вернуть деньги.

Списали деньги с карты. Сервис откуда списали деньги helppay.ru Moskva RUS как вернуть деньги?

Как вернуть деньги списанные сайтом Дарлинг?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59