Несанкционированная передача оператором данных номера и баланса банкам

Ситуация, когда банковские приложения отображают баланс мобильного счета, действительно может свидетельствовать о передаче персональных данных без вашего явного согласия. Согласно Федеральному закону «О персональных данных» №152-ФЗ, обработка персональных данных (включая номер телефона и баланс счета) допускается только с согласия субъекта или по иным законным основаниям. Если вы не давали согласия на передачу данных оператором связи банкам, это нарушение.

Возможные причины:

1. Вы могли ранее дать согласие в договоре с оператором (например, в оферте) или в настройках личного кабинета.

2. Банк и оператор могли заключить соглашение об обмене данными, но это не снимает обязанность получить ваше согласие.

Что делать:

1. Проверьте настройки вашего лицевого счета у оператора: в мобильном приложении или личном кабинете на сайте может быть раздел «Согласия» или «Передача данных третьим лицам». Отзовите согласие, если оно предоставлено.

2. Обратитесь в службу поддержки оператора с требованием прекратить передачу ваших данных банкам и предоставить информацию о том, на каком основании передача осуществлялась.

3. Обратитесь в банк с аналогичным требованием: запретить использование ваших данных, полученных от оператора, и удалить их из системы.

4. Подайте жалобу в Роскомнадзор (через их сайт или лично) – орган, контролирующий обработку персональных данных. Роскомнадзор может провести проверку и привлечь нарушителей к ответственности.

5. Если нарушение повлекло убытки или моральный вред, вы вправе обратиться в суд с иском о компенсации.

Краткое резюме:

Без вашего согласия передача данных неправомерна. Начните с отзыва согласия у оператора и банка, затем, если не поможет, обращайтесь в Роскомнадзор и суд. Храните переписку и скриншоты как доказательства.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.