Незаконное списание денег организацией с отозванной лицензией

Question

Добрый вечер, у меня вопрос к юристам, L-FlNANCE, эта микр финансовая организация, которая лишена лицензии, ещё в 2021 г продолжает свои мошейеические действия, сегодня компания украла у меня день ги с карты в размере 2000 р. В сбербанке забыл карту и сказали, что нельзя вернуть деньги, потому что прошло как будто платёж, но я с ними никогда дел не имела и договоров не заключала. У меня вопрос к юристам, подскажите куда мне обращаться в этой ситуации

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер!

Если организация L-Finance утратила лицензию и при этом списала с вашей карты деньги без вашего согласия, это квалифицируется как несанкционированная операция (ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»).

Куда обращаться:

В банк-эмитент (Сбербанк) — подайте заявление о несанкционированной операции с требованием вернуть средства. Банк обязан провести расследование и вернуть сумму, если не докажет, что операция была совершена вами (ч. 11 ст. 9 № 161-ФЗ).

В полицию (МВД) — подайте заявление по ст. 159.6 УК РФ (мошенничество в сфере компьютерной информации).

В Банк России — жалоба через интернет-приёмную, если микрофинансовая организация действует без лицензии (ст. 14.1 КоАП РФ).

При бездействии банка — в суд с требованием о взыскании неправомерно списанных средств (ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение).

Обязательно приложите выписку по счёту и копии обращений; срок подачи заявления в банк — не позднее 30 дней с даты списания (п. 15 ст. 9 закона № 161-ФЗ).

Алекс И.И. · Answer

В вашей ситуации необходимо предпринять следующие шаги:

1. **Обратиться в полицию** — подайте заявление о мошенничестве по факту кражи денег. Укажите, что L-FINANCE не имеет лицензии, а списание было произведено без вашего согласия. Приложите выписку по карте.

2. **Подать жалобу в Центральный банк РФ** — через интернет-приемную или по телефону. Укажите, что организация ведет незаконную деятельность.

3. **Обратиться в банк** — Сбербанк обязан вернуть деньги, если операция не была авторизована вами. Напишите заявление о несанкционированном списании (статья 9 Федерального закона № 161-ФЗ). Если банк отказывает, требуйте письменный отказ и обращайтесь в ЦБ или Роспотребнадзор.

4. **Обратиться в прокуратуру** — если полиция бездействует.

Рекомендуется также сменить данные карты и установить запрет на онлайн-операции без подтверждения.

**Резюме**: Деньги должны быть возвращены, так как договор не заключался. Основные инстанции: полиция, ЦБ, банк.

Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Бабъяк Светлана Васильевна · Answer

В полицию.
Центральный банк РФ. Он регулирует деятельность МФО, поэтому жаловаться можно на любые незаконные действия с их стороны. Можно отправить письмо по почте или подать обращение через интернет-приёмную ЦБ РФ.
Финансовый омбудсмен. Это должностное лицо, которое не зависит от Центробанка или других государственных органов. Финансовый уполномоченный работает бесплатно и решает проблемы без суда.
Роспотребнадзор. Ведомство защищает права потребителей.

Працко Виталий Александрович · Answer

Центральный банк РФ и все

Незаконное списание денег организацией с отозванной лицензией

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как действовать при просроченных займах в мфо без лицензии и с отозванной лицензией?

Платеж в адрес организации с отозванной лицензией - где искать свои деньги?

Можно ли МФО с отозванной лицензией нанимать исполнителей работ напрямую и как сделать вычет из зарплаты для взыскания

Как и кому погасить заём в МФО с отозванной лицензией?

Вопросы выплаты пособия в декретном отпуске при ликвидации организации с лицензией, отозванной до окончания отпуска.

Можно ли отозвать незаконное списание средств?

Как оплатить кредит банку с отозванной лицензией, дважды деньги были возвращены. Какие последствия могут быть по неуплате кредита.

Невыплата страховых взносов - Что делать, если банк с отозванной лицензией не перечислил деньги в пенсионный фонд?

Судились с банком, выиграли дело обязательной страховки при автокредите – что делать с отозванной лицензией банка

Шанс на возврат денег от туроператора с лицензией, отозванной страховой компанией

Операция с вкладом в банке с отозванной лицензией - отказ в возврате денег и последствия для кредитной истории и будущего дочери.

У меня отозвали лицензию. Поругался с партнером. Он взял и отозвал лицензию. Что мне теперь делать.

Куда уходят деньги, отправленные на карту банка с отозванной лицензией?

Оплатил кредит через Киви, но банк с отозванной лицензией не принял платеж - как вернуть деньги?

О ООО - деньги находились на счете в банке с отозванной лицензией, заявление поставлено в третью очередь

Что делать если у юридического лица деньги остались на расчетном счете у банкам отозванной лицензией. В нашем случае в авангарде.

Как вернуть деньги сверх застрахованного вклада из банка с отозванной лицензией.

Ирина интересуется о том, куда нужно платить, если у банка отозвана лицензия, и правда ли

Отозвана лицензия. Могу ли я выкупить свой долг у банка (у которого отозвали лицензию)

Вернут ли деньги, если университет принимал оплату через банк с отозванной лицензией

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59