У нас подозрительная активность на номере, мы хотим запросить детализацию

Question

У нас начались потери клиентов, подозреваем, что кто-то запрашивает детализацию с нашего номера и уводит клиентов как написать правильно в мвд или прокуратуру, чтобы получить распечатку кто и когда заказывал детализации по нашему номеру?

Чередниченко Владислав Александрович · Accepted Answer

Ваши подозрения - это недостаточное основание для того, чтобы кого-то подозревать в совершении преступления. Нужны более серьезные доводы.

Алекс И.И. · Answer

Ваша ситуация, вероятно, связана с незаконным получением детализации вызовов, что является нарушением тайны телефонных переговоров (ст. 63 Конституции РФ, ст. 138 УК РФ) и может квалифицироваться как неправомерный доступ к компьютерной информации (ст. 272 УК РФ). Для выяснения, кто и когда заказывал детализацию, вам необходимо: 1. **Собрать доказательства** – запишите даты и время, когда, по вашему мнению, происходили утечки, а также любые подтверждения (например, жалобы клиентов, что им звонили с предложениями от конкурентов, используя информацию, которую могли получить только из ваших звонков). 2. **Обратиться к своему оператору связи** – официально запросите информацию о том, кто и на каком основании получал детализацию вашего номера. Оператор обязан предоставить такие сведения в рамках договора. Если он отказывается, это повод для жалобы. 3. **Написать заявление в МВД (полицию)** – в заявлении укажите: факт незаконного доступа к детализации, подозрения, просьбу возбудить уголовное дело по ст. 138 или 272 УК РФ. Попросите также провести оперативно-розыскные мероприятия для установления лиц, заказывавших детализацию. Приложите копии имеющихся доказательств. 4. **Обратиться в прокуратуру** – если в полиции не принимают мер, подайте жалобу в прокуратуру в порядке ст. 124 УПК РФ с требованием провести проверку. **Образец заявления в полицию:** Начальнику ОМВД России по ______________ от _____________________________________ Заявление Я, , являюсь руководителем/владельцем компании . В течение последнего времени мы фиксируем потерю клиентов, предположительно из-за утечки информации о наших контактах. Подозреваю, что неустановленные лица незаконно получают детализацию с моего номера . Прошу провести проверку по факту неправомерного доступа к тайне телефонных переговоров (ст. 138 УК РФ) и установить, кто и когда заказывал детализацию по моему номеру у оператора связи . Приложением: копии . Дата, подпись. **Резюме:** Ваше требование законно – вы вправе знать, кто запрашивал ваши конфиденциальные данные. Начните с запроса оператору, затем обращайтесь в полицию. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Меняйте пароль в личном кабинете и переоформляете на себя номер. И больше никто не сможет запросы делать, кроме Вас.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Никаких образцов и шаблонов нет, заявление должно быть составлено с учётом именно ваших обстоятельств дела, со всеми ссылками на нормы и законы.
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

Удалено · Answer

Меняйте пароль в личном кабинете и переоформляете на себя номер

У нас подозрительная активность на номере, мы хотим запросить детализацию

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Может ли моя жена. Без моего согласия проверить на моём номере детализацию моих звонков?

В каких случаях головка имеет право делать детализацию номера?

Может ли человек заказать детализацию номера другого абонента?

Звонят сутками, сбрасывают не отвечают, что надо не знаю. Сделал детализацию номера узнал, куда обратиться с жалобой?

Можно ли сделать детализацию номера без собственника?

Как муж мог получить детализацию номеров сим-карты, которую купила жена и уехала в другой город без нее и смс кода?

Потеряла телефон и сим-карту, симка с Дагестана, могу ли я в Перми получить детализацию номеров.

В связи с чем в детализации что сделал следователь разница в 18 секунд с моей детализацией и разница в номерах номера.

Ехал с прицепом грузом перекрыл номерной знак ГАИ хотели составить протокол не читаемые номера. Номера авто видны с 20 м.

Проникновение в квартиру на номере [номер квартиры] с отсутствующим жильцом

5.3 за красные болты которыми были приручены номера, номера как машину купил не менял, есть ли смысл обжаловать?

Вступила в наследство, могу ли оставить старые номера? Номера изъяли и стс.?

Обратилась в АН для поиска дачи в аренду. Все по договору. Дали номера. Номера подставные. Дач нет. Что делать?

Остановил инспектор ДПС за то что москитная сетка на решетки радиатора натянуто поверх номера номера читаются камеры

Как можно узнать номер медали и номер номер удостоверения к медали.

Если я хочу списать машину с сохранением гос номеров. Номера будут храниться в гаи или у меня?

Кроме того, машина без номеров (номера с а/м были сняты ГИБДД за просроченный талон ТО).

Купил авто без номеров. Номера изьяли дпс, не у меня. Могу я получить копию протокола об изьятии?

Можно ли утилизировать автомобиль без гос номеров? Номера утеряны

Как поставить на учёт УАЗ 469 Б без вин номера, номеров рамы и кузова?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59