Сроки рассмотрения обращения

Question

Здравствуйте. Запросила копии медицинских документов, отправила компанией сдэк запрос 09.09.25-получила больница 10.09.25. И еще отправила почтой России 12.09 - получила больница 15.09. Вопрос вот в чем - больница должна предоставить ответ до 10.10.25? И если больница ответ направила только 14.10.25 - является нарушением сроков? Или больница должна ориентироваться по письму, которое поступила им от почты России позже чем компанией сдэк?

Арзуманян Раксана Владимировна · Accepted Answer

Согласно ч. 4 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", медицинская организация обязана предоставить гражданину копии медицинских документов, выписки или справки в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня регистрации письменного запроса.
Срок отсчитывается с даты первой регистрации запроса в больнице.
Запрос от СДЭК был получен и зарегистрирован 10 сентября 2025 года.
Срок истекает 10 октября 2025 года.
Дата получения письма Почтой России (15 сентября) не имеет значения, так как запрос уже был официально получен и зарегистрирован ранее.
Является ли отправка ответа 14.10.25 нарушением?
Да, является.
Крайний срок ответа (отправки документов) — 10 октября 2025 года.
Отправка 14 октября 2025 года — это нарушение срока на 4 дня.

Алекс И.И. · Answer

Согласно части 5 статьи 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», медицинская организация обязана предоставить копии медицинских документов в течение 30 дней с даты получения запроса.

В вашем случае запросы поступили в больницу 10.09.25 (СДЭК) и 15.09.25 (почта России). Срок исчисляется с момента получения первого запроса, то есть с 10.09.25. Соответственно, последний день для ответа – 10.10.25.

Ответ, направленный 14.10.25, является нарушением установленного срока. Больница не может ориентироваться на более позднюю дату получения второго запроса, так как обязанность предоставить документы возникает с момента первого обращения.

Рекомендуем направить жалобу в Росздравнадзор или прокуратуру. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Срок ответа - 30 дней с даты первого получения запроса больницей, то есть с 10.09.25 (статья 22 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ). Больница обязана ответить до 10.10.25. Ответ 14.10.25 является нарушением срока, установленного законом.

Працко Виталий Александрович · Answer

больница должна ориентироваться по письму, которое поступила им от почты России

Сроки рассмотрения обращения

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы

Возможно ли продлить срок рассмотрения обращения граждан более чем на 60 дней в соответствии со статьей 12 ФЗ О

Закон О порядке рассмотрения обращений граждан РФ - распространяется ли он на организации и каковы сроки рассмотрения обращений?

Запрос гражданина о результатах рассмотрения обращения президенту и прокуратуре по всестороннему рассмотрению обращения

Какие сроки рассмотрения обращения можно указывать и должны ли их уважать организации?

Если ли сроки рассмотрения обращения подследственного чтоб пойти на сво?

Каковы сроки рассмотрения обращения по снятию ареста с карт? Определены ли законом?

Какие сроки рассмотрения обращения в конституционный суд

Как правильно подать запрос в военкомат о ветеранах ВОв и сроки рассмотрения обращения.

Нарушил ли ФСС сроки рассмотрения обращения? История по обработке моего заявления в ФСС.

Отказ председателя ГСК в предоставлении документов - сроки рассмотрения обращения и возможные санкции

Сбербанк Страхование - сроки рассмотрения обращения заемщика по страховому случаю, обратившегося в октябре 2016 года

Возможно ли вернуть деньги после ошибочного перевода с карты ВТБ на Сбербанк и каковы сроки рассмотрения обращения?

Как сократить сроки рассмотрения обращения законным способом? Чтобы рассматривалось не 30 дней а меньше.

Сроки рассмотрения обращения письмом к президенту РФ.

Как сократить сроки рассмотрения обращения законным способом?

Чем регламентированы сроки рассмотрения обращения юр лица к другому юр лицу?

Сумма и сроки рассмотрения обращения по программе Молодая семья для семей из двух человек

Сроки рассмотрения обращения собственника задержанного транспортного средства, находящегося на стоянке при возбужденном деле.

Какие сроки рассмотрения обращения в электронном варианте в мо рф 7

Сроки рассмотрения обращения на восстановление КБМ страховой компанией - опыт и ожидания

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59