Здравствуйте я выписал 13.11.2025 г. Дрова (круглый) 8 кубов. Оплатил в бухгалтерии. И досихпор дрова невезут. Что делать.

Ситуация: вы оплатили 8 кубов круглых дров 13.11.2025, но до сих пор не получили товар. Продавец нарушил договор купли-продажи (п. 1 ст. 454 ГК РФ). Как потребитель, вы имеете право требовать исполнения обязательства или возврата денег.

Ваши действия:

1. Соберите документы: чек об оплате, квитанцию, договор (если есть), переписку с продавцом.

2. Направьте письменную претензию (в двух экземплярах, один с отметкой о вручении) с требованием:

- Поставить дрова в новый разумный срок, или

- Вернуть уплаченную сумму (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Также можно потребовать неустойку (0,5% от суммы за каждый день просрочки, но не более 100% от цены товара).

3. Если претензию проигнорируют – обращайтесь в Роспотребнадзор (жалоба онлайн или лично) или в суд по месту жительства (ст. 17 того же Закона).

4. При сумме иска до 50 тыс. руб. – мировой суд, выше – районный. Госпошлина не платится по делам о защите прав потребителей.

Важно:

- Если дрова нужны срочно, лучше сначала потребовать возврат денег и купить у другого продавца.

- Неустойка начисляется с даты, когда товар должен был быть доставлен (если срок не указан – с момента требования).

- При длительной просрочке возможно взыскание морального вреда (ст. 15 Закона).

Резюме:

Продавец обязан поставить дрова или вернуть деньги. Составьте претензию, отправьте ценным письмом с описью вложения. Если не поможет – обращайтесь в контролирующие органы или суд.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.