Служба безопасности терроризирует семью из-за долга в банке - что делать?

Мой отец (51 год) 6 лет назад взял в банке ВТБ 24 кредит на 500 тыс руб. И под расписку передал их товарищу, который в них нуждался. Тот обещал выплачивать кредит. И выплачивал. Но три года последние стали сильные задержки. 2 года назад приходили люди из банка, говорили, что расторгнут договор и отец должен будет выплатить всю сумму. Так, они тянули, а должник (товарищ) кидал им только проценты. В итоге в мае этого года банк досрочно расторгнул договор, сумма долга - 386 тыс руб. Грозит, что дело передаст в суд. Должник (товарищ) хотел взять кредит на эту суммсу, чтобы погасить долг за моего отца, банк и этот и другие отказалаи из-за плохой кредитной истории. На сегодняшний момент банк не передал дело в суд, а просто тянется время. Но вместо этого каждый день по несколько раз в день звонит некая национальная служба безопасности с номером 8-800-200-70-40. звонит из г. москвы. Терроризирует всю семью. Угрожают всем родственникам. Мама псоле 5 сложнейших операций должна выносить этот прессинг. Подскажите что делать, пожалуйста? Отец боится им угрожать, так как видимо они связаны с банком, и если он им даст отпор, чтобы они не звонили, банк тут же передаст дело в суд. Эта служба безопасности угрожает и требует, чобы я вместо отца вернула долг! Или отдала ему свое имущество в качестве погашения долга! Они представляются приставами. Какие у нас права?