Незаконная выдача кредита под вид рассрочки при покупке телевизора

Question

Здравствуйте,7.12.2025 г приобретала в магазине м-видео телевизор, на сайте было указано, что у них рассрочка 0 переплат,0 первоначальный взнос на год или 2.
Дело в том, что,когда я приобретала товар, стоимость его была 34 999, с учетом моих накопленных списанных бонусов, она составила 29 414. Когда магазин заявку отправлял на получение рассрочки, они сказали, что у них около 10 банков, с которыми они работают, но почему-то услугу по покупке мне предоставил некий Директ Кредит, являющийся по факту некой микрозаймовой организацией. И, получается, что товар мне продали далеко не в рассрочку, а кредит, да ещё и под 65%. Хотя, в магазине брокер убеждал, что это рассрочка. Договор, где общие положения, ни слова об итоговой стоимости в 29 414, а лишь обозначение суммы основного долга в размере 36792, даже с учетом страховки, которую давал магазин, не получается эта сумма. В итоге общая стоимость с вознаграждением этой МКК составила вообще 44856

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Прежде чем соглашаться и подписывать договор и соглашаться на условия надо было прочитать его. 
Вы согласились купили товар, считается прочитали всё.
От доп услуг можно отказаться в течение 30 дней

Алекс И.И. · Answer

## Разбор ситуации Вы приобрели телевизор в магазине М.Видео, где вам была обещана рассрочка 0% на 1-2 года. Однако фактически договор был оформлен с микрофинансовой организацией (МКК) «Директ Кредит» под 65% годовых, что привело к значительной переплате. В договоре указана сумма основного долга 36 792 руб. (вместо реальной цены 29 414 руб. с учётом бонусов), а итоговая стоимость с учётом вознаграждения МКК составила 44 856 руб. Это указывает на введение вас в заблуждение относительно условий финансирования. ## Правовая оценка 1. Нарушение закона о защите прав потребителей (ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»): продавец обязан предоставлять полную и достоверную информацию об услуге, включая её стоимость и условия. Умолчание о том, что вместо рассрочки оформляется кредит под высокий процент, является нарушением. 2. Недействительность договора (ст. 179 ГК РФ): сделка может быть признана недействительной, если она совершена под влиянием обмана. Продавец и/или брокер сознательно исказили информацию о характере финансирования. 3. Возможно нарушение Закона «О потребительском кредите (займе)»: МКК обязана указывать полную стоимость кредита (ПСК) в договоре. Если ПСК завышена или неверно рассчитана, это может быть оспорено. ## Рекомендации 1. **Соберите доказательства**: сохраните договор с МКК, чеки, скриншоты сайта М.Видео с условиями рассрочки, переписку с магазином, аудиозаписи разговоров (если есть). 2. **Направьте претензию в М.Видео** с требованием расторгнуть договор с МКК и переоформить покупку на условиях реальной рассрочки (0%) либо вернуть товар и уплаченные средства. Срок ответа — 10 дней. 3. **Обратитесь в Роспотребнадзор** с жалобой на нарушение прав потребителей. Можно подать онлайн через сайт. 4. **Подайте заявление в прокуратуру** о мошеннических действиях со стороны брокера/магазина. 5. **В судебном порядке** потребуйте признания договора недействительным и взыскания убытков (ст. 12 ГК РФ). При сумме до 50 000 руб. — мировой суд, выше — районный. ## Резюме Действия магазина и МКК, скорее всего, незаконны. Вы имеете право требовать расторжения навязанного кредитного договора и возврата к условиям обещанной рассрочки. Рекомендую начать с письменной претензии, а при отказе — обращаться в контролирующие органы и суд. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Можете подавать иск о признании данной сделки недействительной, а также заявление в антимонопольную службу о недостоверной рекламе.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Жалуйтесь в Центральный банк РФ, также обратитесь в суд. В рамках Закона РФ о защите прав потребителей

Мельник Иван Владимирович · Answer

Рассрочка и кредит - не очень большая разница

Незаконная выдача кредита под вид рассрочки при покупке телевизора

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Иск на банк - задвоение в базе данных и незаконная выдача кредита с моими данными

Незаконная выдача кредита без лицензии - Какие документы потребуются для подачи заявления в суд?

Незаконная выдача кредита - банковские работники подделали анкету и подписи

Незаконная выдача кредита студенту - мои проблемы и ответственность

Незаконная выдача кредита и аннулирование банковской лицензии - порядок привлечения к ответственности и следствие

Неожиданный кредит - Как отказаться от непредусмотренных затрат при покупке в рассрочку телевизора?

Незаконная выдача кредитов в магазине - потенциальные последствия для директора и сотрудника

Отсутствие лицензии - незаконная выдача кредитов физическим и юридическим лицам?

Загадочная страховка жизни при покупке телевизора в рассрочку - как вернуть ее при досрочном погашении кредита?

Незаконное выдача кредита банком лицу без работы и со сомнительным здоровьем - детали и последствия

Незаконное выдача кредита и проблемы с выплатой - что делать в ситуации с Россельхозбанком и судебными приставами?

Как рассторгнуть договор о покупке телевизора в рассрочку при неожиданных дополнительных расходах?

Менеджер банка обещает возможность отказа от страховки при покупке телевизора в рассрочку - правда или обман?

Как избежать страховки при покупке телевизора в рассрочку?

Как отказаться от нежелательной страховки жизни при покупке телевизора в рассрочку?

Как отказаться от страховки при покупке телевизора в рассрочку через банк Cetelem?

Можно ли вернуть деньги за ненужный кронштейн при покупке телевизора в рассрочку?

Как отказаться от страховки жизни и потери работы при покупке телевизора в рассрочку на 22 000 рублей?

Навязали аксессуары и страховку при покупке телевизора в рассрочку - возможность отказаться от страховки

Возможно ли вернуть деньги за сертификат на обслуживание при покупке телевизора в рассрочку в М.Видео и в какие

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59