Нарушение сроков выдачи документа о повышении квалификации вузом «Синергия»

Вопрос №24858032
24.12.2025, 19:53 • г. Калининград

Здравствуйте! Ситуация такая, с 4 сентября по 3 ноября 2025 я проходил за свой счет курс повышения квалификации в университете «Синергия», успешно прошел обучение, и далее начались проблемы с выдачей мне документа об окончании курса. Мне обещали в течении 20 рабочих дней с 3.11.25 изготовить документ, отправить трек номер, но ничего из этого не произошло по сей день. Лишь сейчас мне прислали скан документа, в котором неверно указаны сроки обучения с 4 сентября по 18 декабря, хотя по факту должно быть с 4 сентября по 3 ноября, так долго повышение квалификации идти не может, ибо это уже по срокам полноценная проф переподготовка. Сроки обозначены в договоре на оказание платных образовательных услуг. Сейчас меня всё кормят «завтраками» что отправят трек номер, но меня уже не устраивает эта ситуация, тк свои обязательства вуз не выполнил. Подскажите, можно ли привлечь их к ответственности? Например, истребовать обратно сумму за обучение или, возможно, потребовать моральную компенсацию?

Читать ответы (2)

Договор на оказание платных образовательных услуг
Договор на оказание образовательных услуг
Договор на платные образовательные услуги

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Присяч Ю.В. 4.7

24.12.2025, 20:06,

г. Волгоград

Согласно статье 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право требовать возврата денег, если услуга оказана некачественно.

Статья 15 того же закона гласит, что вы можете получить компенсацию морального вреда.

Если услуга была оказана с нарушением сроков, вам положена неустойка в размере 0,5% от стоимости услуги за каждый день просрочки (статья 23.1 Закона).

Обучение было проведено, и вы с этим согласны. Проблема только в том, что документы не были предоставлены вовремя и в них есть неточности. Напишите досудебную претензию. Если она не будет удовлетворена, подавайте иск в суд.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59