Здравствуйте автоматически продлилась подписка, возможен ли возврат?

Вопрос №24860450 из г. Курск
опубликован 27.12.2025, 16:03

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5231 отзыв

Возможность возврата средств при автоматическом продлении подписки зависит от нескольких факторов. Согласно законодательству о защите прав потребителей, при дистанционном способе заключения договора (к которому относятся онлайн-подписки) потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней без объяснения причин, если услуга ещё не была оказана. Однако для подписок с автоматическим продлением действуют дополнительные правила: 1) Исполнитель обязан уведомить вас о предстоящем автоматическом продлении не позднее чем за 7 дней до списания средств; 2) Вы должны иметь возможность легко отказаться от автоматического продления. Если эти условия не были соблюдены, вы можете требовать возврата средств. Для возврата необходимо направить письменное заявление исполнителю с требованием о расторжении договора и возврате денег, указав на нарушение правил уведомления. Если исполнитель отказывает, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. Рекомендуется сохранять скриншоты страниц с условиями подписки и переписку с поддержкой.

03.04.2026, 11:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 21 секунда

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63228 отзывов

Где продлилась подписка?

С уважением.

27.12.2025, 16:03

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да, возможен возврат за автоматически продлённую подписку, если она была неиспользована.Обратитесь в сервис поддержки с просьбой о возврате и ссылкой на ст. 32 Закона о защите прав потребителей.Сроки и условия могут зависеть от правил конкретного сервиса.

27.12.2025, 16:25

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста