Анализ угроз коллекторов о выезде - законность и действия должника

Это "пугалки" коллекторов. Можете с ними вообще не общаться.

С уважением.

Здравствуйте. Игнорируйте.

Анастасия, игнорируйте, обращайтесь с жалобой на коллектора в ФССП

Ваше право вообще с коллекторами не общаться)))

Здравствуйте, Анастасия!

Это сообщение является психологическим давлением и угрозой, не соответствующей законным методам работы коллекторов. Действия, которые они описывают, не укладываются в правовые рамки, и их цель — запугать вас.

Нарушение Закона о коллекторской деятельности (ФЗ-230):

Запугивание и угроза применения насилия — прямо запрещены (ст. 7 ФЗ-230). Сообщение с деталями о марке автомобиля, госномере и точном времени прибытия — это классический прием психологического давления, рассчитанный на страх. Подобные действия подпадают под ст. 17 ФЗ-230 «Нарушение законодательства…», которая влечет административную ответственность.

Обман и введение в заблуждение — также являются нарушением. Ни один закон не обязывает вас показывать паспорт или «разговаривать» с лицами, не имеющими на то официальных полномочий. Приезд на автомобиле без опознавательных знаков агентства — нетипичен для легальных визитов.

Личное взаимодействие для переговоров о долге возможно, но только после письменного уведомления, в рабочие дни с 8:00 до 22:00, и не чаще 1 раза в неделю. Оно должно быть спокойным, без угроз. Коллекторы обязаны представиться, назвать агентство и предъявить документы по вашему требованию. Это всё законно.

Незаконно, что мы и видим в вашем случае, любые угрозы, включая детальное описание своего «выезда», демонстрацию силы, принуждение к «разговору», требования предъявить паспорт, а также видеосъемка без вашего согласия в личном жилом помещении.

Не вступайте в диалог по телефону или в мессенджере. Не подтверждайте адрес, не обсуждайте долг. Ваша реакция — их цель.

Зафиксируйте доказательства. Сделайте скриншоты сообщения с видимым номером телефона отправителя и временем отправки. Сохраните их.

Проверьте легальность агентства. На сайте ФССП России (fssp.gov.ru) есть реестр организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Если отправителя там нет — это серьезный повод для жалоб.

Если приедут люди (любые):

Не открывайте дверь незнакомцам.

Потребуйте через дверь: а) представиться (ФИО); б) назвать полное наименование агентства; в) предъявить служебное удостоверение и документ, подтверждающий право на взаимодействие с вами (например, договор цессии), подсунув их под дверь или показав в глазок. Без этого — любые разговоры исключены.

Если они угрожают, шумят или пытаются проникнуть — немедленно звоните 112 (полиция). Сообщите, что в ваш дом пытаются вломиться неизвестные, выдающие себя за коллекторов, и вы чувствуете угрозу. Полиция обязана приехать и составить протокол.

После инцидента (подача жалоб):

В Федеральную службу судебных приставов (ФССП), так как они контролируют коллекторов. Подача возможна онлайн через сайт или лично.

В Роспотребнадзор, так как они защищают права потребителей в финансовой сфере.

В прокуратуру по месту вашего жительства с заявлением о факте запугивания и возможных противоправных действиях.

Добрый день!

Такие сообщения почти всегда являются запугиванием. Коллекторы не имеют права «выезжать» без вашего согласия, требовать паспорт, вести видеосъёмку у двери и тем более сообщать маршруты, номера машин и время прибытия. Это не предусмотрено законом и расценивается как психологическое давление. На практике реальные визиты коллекторов сейчас редкость, а подобные СМС — стандартный приём для давления на должника. Если кто-то и придёт, вы вправе не открывать дверь и не общаться.

Правовые основания:

- ст. 6, ст. 7, ст. 8, ст. 4 закона № 230-ФЗ

Это не законно и, скорее всего, мошенничество или давление коллекторов.Коллекторы не имеют права приезжать к должнику без его согласия, вести «выезд» с угрозами и видеофиксацией — это давление и запугивание, запрещённое ФЗ № 230‑ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».Закон допускает только контакт по телефону, почте или визит в офис, но не «выезды» к должнику с угрозами.Любые угрозы или давление можно фиксировать и жаловаться в Роспотребнадзор или полицию.

Непонятно чего вы боитесь. Мало ли кто какую ерунду напишет удалили и не читайте даже всё это вы не обязаны общаться ждать кого-то открывать двери реагировать как-то на вопросы отвечать.

Заблокируйте нет никакого смысла кому-то перезванивать и кому-то что-то там доказывать

Их цель запугать вас. Заблокируйте их и всё. Никто не выедет. Вы им ничего не обязаны. Пусть указывают в другом месте.

Добрый вечер!

Текст с угрозами о выезде "выездников", указанием марки и госномера машины, а также видеофиксацией — это распространённый психологический приём давления со стороны коллекторов и не имеет законного основания. Настоящие коллекторы обязаны действовать в рамках Федерального закона №230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности". При этом:

- Коллекторы не имеют права применять угрозы, устрашение, запугивание и специальные средства контроля без вашего согласия.

- Выезд на место с целью "встречи" с должником коллекторскими организациями не предусмотрен законом и могут использоваться исключительно судебными приставами.

- Любые действия коллекторов должны быть законными, а они обязаны предъявлять документы на официальном месте и языке общения, без угроз и нарушений прав.

Нормативное обоснование

- Федеральный закон от 03.07.2016 №230-ФЗ регулирует деятельность коллекторов, запрещая угрозы и запугивание (ст.7, 8).

- Федеральный закон от 02.10.2007 №229-ФЗ "Об исполнительном производстве" регулирует полномочия судебных приставов, но не коллекторов.

- Применение "выездников" и запугивание — вне рамок закона и нарушают права должника.

Таким образом

Такое сообщение носит психологический характер давления и является попыткой нарушения законодательства. Рекомендуется не поддаваться на угрозы, не вступать в конфликт и при необходимости обратиться в прокуратуру или Центробанк с жалобой на незаконные действия коллекторов.

Добрый вечер!

Игнорируйте это сообщение!

На Вас оказывают психологическое давление 👆

Это явное нарушение кредитором требований 230-ФЗ.

Фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в:

🔽ФССП России

🔽 прокуратуру

🔽 Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и (НАПКА)

🔽 а также с заявлением в полицию по факту вымогательства неизвестными лицами (ст. 163 УК РФ).

Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия в свободной форме (Вам не будут больше звонить, писать и приезжать домой, а также звонить на работу и знакомым).

Если просрочка меньше 4 мес., то кредиторам направлять такое заявление бессмысленно - заявление будет считаться недействительным.