Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Евгений

0.6k

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Сыктывкар, 02.01.2026, 15:35

Проблемы с игрой Feudal Lords 2 - слетела защита, упал уровень героя, разработчики не отвечают

Вопрос №24863953 из г. Сыктывкар
опубликован 02.01.2026, 15:35

Игра феодалы 2 перестала запускаться и несколько дней я не мог в неё зайти. Слетела защита и были уничтожены войска, герой был 42 ур а стал 39 ур, замок будет восстанавливаться 33 дня. разработчики не отвечают на письма что делать?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5226 отзывов

Согласно законодательству РФ, разработчики онлайн-игр несут ответственность за обеспечение стабильной работы сервиса и сохранность игровых данных пользователей. Ваша ситуация может квалифицироваться как нарушение условий пользовательского соглашения со стороны разработчика. Рекомендую: 1) Сохранить все доказательства: скриншоты аккаунта до и после сбоя, переписку с поддержкой, видеофайлы если есть. 2) Отправить официальную претензию разработчику заказным письмом с требованием восстановить аккаунт и компенсировать ущерб. 3) Если в течение 30 дней нет ответа или отказа, обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение потребительских прав. 4) При значительном ущербе (более 10 000 руб.) можно подать иск в суд. Важно проверить пользовательское соглашение игры - там обычно указаны процедуры восстановления аккаунта и ответственность разработчика.

03.04.2026, 11:23

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Дивлекеев Никита Сергеевич

Юрист из города Чебоксары, стаж 7 лет

4.9 1430 отзывов

Подавайте претензию

02.01.2026, 15:38

Спросить юриста

Иванов Павел Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 1026 отзывов

мой совет, прекращайте играть. жизнь реальная, гораздо интереснее и разнообразнее.

02.01.2026, 15:41

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47183 отзывa

Направьте претензию разрабатам на юридический адрес.

Жалобу в Роспотребнадзор и далее в суд.

02.01.2026, 15:53

Спросить юриста

Сидор Дмитрий Михайлович

Юрист из города Пермь, стаж 20 лет

4.9 6217 отзывов

Здравствуйте, Евгений!

Продолжайте писать им письма. Т.к. решить вопрос в правовом поле РФ будет весьма проблематично.

02.01.2026, 16:01

Спросить юриста

Медников Димитрий Сергеевич

Юрист из города Москва, стаж 9 лет

5.0 30 отзывов

Если игра платная, это ненадлежащее оказание цифровой услуги. Вы вправе требовать восстановления прогресса, компенсации или возврата денег. При игнорировании — жалоба в Роспотребнадзор и обращение в суд. Если игра бесплатная — юридических механизмов защиты почти нет.

02.01.2026, 16:03

Спросить юриста