Калининград, 06.01.2026, 22:13

Возможность подачи иска гражданином о назначении административного штрафа за отказ в обслуживании

Вопрос №24866725 из г. Калининград
опубликован 06.01.2026, 22:13
Может ли гражданин сам подать исковое заявление в суд с целью назначения ответчику административного штрафа по пункту 2 статьи 14.8 КоАП РФ. за отказ обслуживать гражданина, потребителя-покупателя, клиента? Или суд рассматривает такие иски только когда материал им передадут из например полиции, прокуратуры? Имеется ввиду отказ в обслуживании в магазине, аптеке, офисах сотовых операторов и т.п Отказ мотивируют тем что нет сдачи или что им не нравится что про них написали отзыв плохой или не нравится то что клиент возмущается и. т. п.
Читать ответы (16)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если в Роспотребнадзоре заявили, что это не их вопрос, то это означает, что Вас вводят в заблуждение. В соответствии с частью 1 статьи 23.49 КоАП РФ федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей (Роспотребнадзор), рассматривает дела об административных правонарушениях, предусмотренных, в том числе, статьей 14.8 КоАП РФ. Согласно части 1 статьи 28.3 КоАП РФ протоколы об административных правонарушениях, составляются должностными лицами органов, уполномоченных рассматривать дела об административных правонарушениях. Таким образом, поскольку Роспотребнадзор уполномочен рассматривать дела по статье 14.8 КоАП РФ, то он и составляет протоколы, то есть возбуждает дела об административных правонарушениях, предусмотренных данной статьей. Отказ в возбуждении дела об административном правонарушении может быть обжалован в соответствии с правилами, установленными главой 30 КоАП РФ (часть 4 статьи 30.1 КоАП РФ).

06.01.2026, 23:57
Задать вопрос юристу

Сам начальник Роспотребнадзора дал ответ что Роспотребнадзор занимается вопросами если услугу оказали некачественно, либо выдвинули дополнительные требования при оказании услуги или если продали некачественный товар, либо отказываются его заменить, вернуть деньги или если оказали услугу некачественно, отказываются вернуть деньги и пр. То есть если отношения между исполнителем услуги и потребителем уже возникли, а если они не возникли то это не из вопрос. Это по принципу как и Государственные инспекции труда отказываются проводить проверку работодателей, если у работника или у бывшего работника нет трудового договора, они отправляют в суд устанавливать трудовые отношения.

07.01.2026, 15:05

8 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Можно подать, но надо фиксировать и иметь доказательства. Суд немного присудит - ст. 15 ЗоЗПП и т. д.

06.01.2026, 22:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ🤝

При наличии доказательств отказа можно подать такой иск.

06.01.2026, 22:17

Суд такие иски не рассматривает в принципе.

06.01.2026, 22:17

Здравствуйте. Скажите пожалуйста а какой орган наделён полномочиями привлекать к административной ответственности за подобные нарушения?

06.01.2026, 22:21

Но как обычно каша с пустотой глупой у Вас.

06.01.2026, 22:19

суд применит положения ст 15 ФЗ.. О Защите прав потребителей... при наличии вступившего в законную силу Постановления по 14.8 КоАП РФ

06.01.2026, 22:32

Нет, гражданин сам в суд за административным штрафом по п. 2 ст. 14.8 КоАП РФ не обращается.Ст. 14.8 КоАП РФ — нарушение прав потребителей (отказ в обслуживании) квалифицируется как административное правонарушение, а наказание (штраф) налагает орган, уполномоченный составлять протокол (обычно Роспотребнадзор или полиция).Гражданин может подать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру, и уже они могут возбудить дело и составить протокол, который затем рассматривает суд.Если сразу идти в суд, как по гражданскому делу, это не сработает: суд не вправе самостоятельно назначать штраф по КоАП по инициативе гражданина.

06.01.2026, 22:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ. В Роспотребнадзор обращалась они дали ответ что это не их вопрос.
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Благодарю за ответ. В Роспотребнадзор обращалась они дали ответ что это не их вопрос.

06.01.2026, 22:43

Это не иск, а административное правонарушение. Дела по статье 14.8 КоАП РФ возбуждает Роспотребнадзор. Обращайтесь туда. Гражданин не может подменять собой административный орган

06.01.2026, 22:53

Обращались в Роспотребнадзор. Они дали ответ что это не их вопрос.

06.01.2026, 23:22

14.8 их вопрос. Обжалуйте отказ.

06.01.2026, 23:25

А моральный вред за причиненные нравственные страдания Роспотребнадзор не может взыскать. Как с этим быть?

07.01.2026, 15:00

Нет возможности — процедура оформления материалов административного дела не предусматривает гражданина в качестве стороны административного процесса.

07.01.2026, 01:13

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 862 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 537 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 625 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 060 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 873 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 497 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 604 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 946 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 914 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 570 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 561 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 732 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 717 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 831 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 598 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 188 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 420 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 98 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8 8 419 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских