Правовые основания получения госуслуг без установки мобильных приложений в очной форме

Вопрос №24870038 из г. Долгопрудный
опубликован 11.01.2026, 16:41

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста нормативный правовой акт (ы), по которому я НЕ обязан устанавливать приложение MAX, Госуслуги и имею право получать государственные услуги в очной форме (посещение МФЦ и других гос. учреждений).

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алекс И.И.

Юрист Москва

5.0 5713 отзывов

Вы имеете право получать государственные и муниципальные услуги в очной форме без установки мобильных приложений на основании Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Согласно статье 4 данного закона, предоставление услуг осуществляется по выбору заявителя в электронной форме, через МФЦ или непосредственно в органе власти. Никакой нормативный акт не обязывает граждан устанавливать конкретные мобильные приложения (включая "Макс" или "Госуслуги") как обязательное условие получения услуг. Административные регламенты предоставления услуг должны предусматривать альтернативные способы взаимодействия. Вы можете обращаться в МФЦ или соответствующее госучреждение лично с документами, подтверждающими личность. В случае отказа в приеме документов или требований установить приложения вы можете подать жалобу в вышестоящий орган или прокуратуру, ссылаясь на нарушение принципа доступности услуг.

03.04.2026, 11:25

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27997 отзывов

Нет такого, никто не обязывает.

11.01.2026, 16:42

Спросить юриста

Мельник Иван Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.5 10702 отзывa

Не хотите не делайте

11.01.2026, 16:51

Спросить юриста

Джндеян Славик Ромикович

Юрист из города Каширское, стаж 1 год

4.8 160 отзывов

Здравствуйте.

Письмо Минцифры России от 27 августа 2025 года №ММ-П10-82860.

С уважением!

11.01.2026, 17:27

Спросить юриста

Меснянкина Василиса Николаевна

Юрист из города Старый Оскол, стаж 12 лет

4.9 1243 отзывa

Гарантия получения услуг в очной форме предусмотрена Федеральным законом «Об общих принципах организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Установка приложений не является обязательной.

11.01.2026, 17:34

Спросить юриста