Получив франшизу на разработку мобильных приложений, мы столкнулись с отключением аккаунтов и непредоставлением технической поддержки - кто несет ответственность и какие меры можно принять?
Вопрос №7244625
из г. Красноярск
опубликован 28.06.2015, 21:41
опубликован 28.06.2015, 21:41
Группа людей приобрела франшизу на условиях, оговоренных на сайте продавца. Франшиза по разработке мобильных приложений на платформе конструктора. Деятельность связана с поиском клиентов, и продаже созданных мобильных приложений и технической поддержки в дальнейшем. Через некоторое время представитель сервиса предоставления франшизы, отключил наши аккаунты от обслуживания. В итоге, проданные приложения клиентов, перестали работать. Теперь на нас лежит ответственность перед клиентами, как перед третьей стороной. А сервис отказывается восстанавливать данные приложения. Куда мы можем обратиться с предъявлением претензии? Какие органы могут быть заинтересованы в данном виде мошеничества? Существуют ли законодательные акты, которые регламентируют отношения в бизнесе франчайзинга?
Они аргуменируют это нарушением условий сотрудничества с нашей стороны, которых небыло и вообще как бы они не несут ни за что ответственности, но по сути, они являются третьей стороной, поскольку предоставляют услуги сервиса.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В этом случае необходимо ознакомиться с заключенным договором.
28.06.2015, 21:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Договор-оферта по ссылке. app-global.ru
28.06.2015, 21:53
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 520
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
108
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обзор франшиз на YouTube - возможна ли ответственность и как не нарушить права?
Опыт покупки неуспешной франшизы - расходы превышают доход, обнаружены серые схемы и отказ продавца в возврате средств
Проблемы с покупкой франшизы - Как узнать законность продаж и официальность работы?
Вопрос по оплате ремонта лобового стекла по КАСКО и влияние франшизы
Юристическое резюме по договору франшизы для бизнеса - требуется помощь.
Проблемы с франшизой - Невыполнение условий договора и вопрос возврата взноса
Какие права у потребителя при наличии страхового случая на телефон - ремонт за свой счёт и франшиза
Хозяин без господина - что делать, если при покупке бизнеса с франшизой не был подписан договор?
ООО хочет вернуть деньги за светодиодный экран, приобретенный у ИП, после окончания договора франшизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут