Получив франшизу на разработку мобильных приложений, мы столкнулись с отключением аккаунтов и непредоставлением технической поддержки - кто несет ответственность и какие меры можно принять?
Вопрос №7244625
из г. Красноярск
опубликован 28.06.2015, 21:41
опубликован 28.06.2015, 21:41
Группа людей приобрела франшизу на условиях, оговоренных на сайте продавца. Франшиза по разработке мобильных приложений на платформе конструктора. Деятельность связана с поиском клиентов, и продаже созданных мобильных приложений и технической поддержки в дальнейшем. Через некоторое время представитель сервиса предоставления франшизы, отключил наши аккаунты от обслуживания. В итоге, проданные приложения клиентов, перестали работать. Теперь на нас лежит ответственность перед клиентами, как перед третьей стороной. А сервис отказывается восстанавливать данные приложения. Куда мы можем обратиться с предъявлением претензии? Какие органы могут быть заинтересованы в данном виде мошеничества? Существуют ли законодательные акты, которые регламентируют отношения в бизнесе франчайзинга?
Они аргуменируют это нарушением условий сотрудничества с нашей стороны, которых небыло и вообще как бы они не несут ни за что ответственности, но по сути, они являются третьей стороной, поскольку предоставляют услуги сервиса.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В этом случае необходимо ознакомиться с заключенным договором.
28.06.2015, 21:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Договор-оферта по ссылке. app-global.ru
28.06.2015, 21:53
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Обзор франшиз на YouTube - возможна ли ответственность и как не нарушить права?
Опыт покупки неуспешной франшизы - расходы превышают доход, обнаружены серые схемы и отказ продавца в возврате средств
Проблемы с покупкой франшизы - Как узнать законность продаж и официальность работы?
Вопрос по оплате ремонта лобового стекла по КАСКО и влияние франшизы
Юристическое резюме по договору франшизы для бизнеса - требуется помощь.
Проблемы с франшизой - Невыполнение условий договора и вопрос возврата взноса
Какие права у потребителя при наличии страхового случая на телефон - ремонт за свой счёт и франшиза
Хозяин без господина - что делать, если при покупке бизнеса с франшизой не был подписан договор?
ООО хочет вернуть деньги за светодиодный экран, приобретенный у ИП, после окончания договора франшизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут