Получив франшизу на разработку мобильных приложений, мы столкнулись с отключением аккаунтов и непредоставлением технической поддержки - кто несет ответственность и какие меры можно принять?
Вопрос №7244625
из г. Красноярск
опубликован 28.06.2015, 21:41
опубликован 28.06.2015, 21:41
Группа людей приобрела франшизу на условиях, оговоренных на сайте продавца. Франшиза по разработке мобильных приложений на платформе конструктора. Деятельность связана с поиском клиентов, и продаже созданных мобильных приложений и технической поддержки в дальнейшем. Через некоторое время представитель сервиса предоставления франшизы, отключил наши аккаунты от обслуживания. В итоге, проданные приложения клиентов, перестали работать. Теперь на нас лежит ответственность перед клиентами, как перед третьей стороной. А сервис отказывается восстанавливать данные приложения. Куда мы можем обратиться с предъявлением претензии? Какие органы могут быть заинтересованы в данном виде мошеничества? Существуют ли законодательные акты, которые регламентируют отношения в бизнесе франчайзинга?
Они аргуменируют это нарушением условий сотрудничества с нашей стороны, которых небыло и вообще как бы они не несут ни за что ответственности, но по сути, они являются третьей стороной, поскольку предоставляют услуги сервиса.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В этом случае необходимо ознакомиться с заключенным договором.
28.06.2015, 21:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Договор-оферта по ссылке. app-global.ru
28.06.2015, 21:53
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
802
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
91
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обзор франшиз на YouTube - возможна ли ответственность и как не нарушить права?
Опыт покупки неуспешной франшизы - расходы превышают доход, обнаружены серые схемы и отказ продавца в возврате средств
Проблемы с покупкой франшизы - Как узнать законность продаж и официальность работы?
Вопрос по оплате ремонта лобового стекла по КАСКО и влияние франшизы
Юристическое резюме по договору франшизы для бизнеса - требуется помощь.
Проблемы с франшизой - Невыполнение условий договора и вопрос возврата взноса
Какие права у потребителя при наличии страхового случая на телефон - ремонт за свой счёт и франшиза
Хозяин без господина - что делать, если при покупке бизнеса с франшизой не был подписан договор?
ООО хочет вернуть деньги за светодиодный экран, приобретенный у ИП, после окончания договора франшизы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут