За что у меня списали 399 руб с карты сбербанка

Question

Швайцер Александр Александрович · Accepted Answer

Добрый вечер!

Списание 399 руб. с карты Сбербанка возможно только на основании вашего распоряжения (договор, подписка, согласие на автоплатёж) либо на законном основании без согласия — например, по исполнительному документу (штраф, налог, долг).

Нормативное обоснование:

ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» — банк вправе списывать деньги только с согласия клиента, за исключением случаев, предусмотренных законом;

ст. 854 ГК РФ — списание без распоряжения клиента допускается только по решению суда или в случаях, установленных законом;

ст. 70 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» — списание по постановлению пристава.

Что делать, чтобы узнать точно:

откройте детализацию операции в Сбербанк Онлайн или обратитесь в банк — банк обязан указать получателя и основание списания (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Алекс И.И. · Answer

Списание 399 рублей с карты Сбербанка могло произойти по нескольким причинам:

1. **Банковские комиссии** - за обслуживание карты, SMS-информирование или другие услуги.
2. **Автоплатежи** - подписки на сервисы (музыка, видео, программы), которые могли быть активированы ранее.
3. **Оплата услуг** - мобильная связь, интернет, ЖКХ через автоматические платежи.
4. **Ошибочное списание** - технический сбой или ошибка банка/платежной системы.

**Что делать:**
1. Проверьте выписку по карте в мобильном приложении Сбербанка или через Сбербанк Онлайн - там обычно указано назначение платежа.
2. Если назначение неясно, обратитесь в службу поддержки Сбербанка по телефону 900 (для РФ) или через чат в приложении.
3. При подозрении на мошенничество немедленно заблокируйте карту и напишите заявление в банк.
4. Если списание было ошибочным, вы можете требовать возврата средств - банк обязан рассмотреть ваше заявление в течение 30 дней.

Для точного ответа необходимо знать конкретное назначение платежа, которое можно увидеть в деталях операции.

Симонова Марина Викторовна · Answer

Подписка сбер прайм либо подписка в других приложениях. Информация есть в истории в приложении банка

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Марина, смотрите в истории приложения Сбербанка

Евграфова Елена Алексеевна · Answer

Здравствуйте. Это ж не юридический вопрос. Карта Ваша -  нам по ней информация не доступна.Вероятнее всего -  какие-т о подписки, либо - комиссия. Например, за снятие наличных с кредитной карты. Либо - снятие денег в чужом банкомате. 
Вам с банком надо разбираться

Осоцкий Александр Александрович · Answer

Насколько известно, юристы, оказывающие услуги на данном сайте, не администрируют деятельность банков. Это как если бы задать такой вопрос прохожему. Самый простой способ узнать в чем причина – обратиться в банк.

Чередниченко Владислав Александрович · Answer

Обратитесь в Сбербанк и вам пояснят, за что списали деньги.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! 
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

За что у меня списали 399 руб с карты сбербанка

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Федеральный закон об исполнительном производстве (от 31.07.2025)

Похожие вопросы

У меня с карты списали 399 рублей, я бы хотела их вернуть.

У меня с карты списали 399 рублей что делать в таких случиях.

Мне сегодня списали 399 руб с карты, что это такое, мне 78 лет?

С моей карты списали 399 р хотя я не обращалась к вам моя подруга воспользовалась карта.

С моей карты списали 399 р за подбор займа banana , могу ли я вернуть деньги.

Как вернуть деньги на картунезаконо с карты списали 399 р в сайте банандо.

Смотрю у меня списали 399 рублей за что, как отписаться что бы больше не снимали.

У меня списали 399 рублей онлайн займы Banana, я хотел бы вернуть деньги.

Я не брал зам но они у меня списали 399 рублём.

Сегодня у меня списали с карты 399 рублей, как можно назад вернут 399 рублей?

Мне списали 399 рублей за подписку на Микрозайм банандо, но не получила полностью выданный займ. Как быть?

У меня со счета списали 399 рублей. А сайт был мандарины. Как вернуть деньги.

Без моего ведома списали 399 рублей, 22.07.2022 года в 0:44 Верните мне мои деньги!

С карточки списаны 399 рублей по коду 979433, что за платеж?

Произведена была оплата с карты сбербанка 399 рублуй. Зашто.

У меня с карты было списано 399 рублей за сайт знакомств где я не регистрировался могу я их вернуть на шёт

У меня списали 399 р. , Но я этого не делал. Как их вернуть.

С меня списали 399 р mandarin Salavat RUS, как мне их вернуть?

Списали 399 р, могу ли я вернуть их обратно.

Списали 399 р с сайта Гуру кэш. Как отключить подписку? На их сайте не нашла, как это сделать.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59