Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги в магазине мебели?

Да, вы имеете право получить деньги за сертификат. Отказ магазина, ссылающийся на правила о невозвратности сертификатов или о том, что деньги должны вернуть покупателю, является неправомерным.

Правовые основания для возврата

1. Сертификат — это аванс. Суды и контролирующие органы считают, что деньги, уплаченные за неименной подарочный сертификат, — это предоплата (аванс) за будущие товары. Поскольку вы не выбрали товар, договор купли-продажи не считается заключенным, и у вас есть право отказаться от покупки и требовать возврата аванса.

2. Нормы закона:

- ЗоЗПП: Условия договора, которые ущемляют ваши права, являются недействительными (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Правило о том, что вернуть деньги может только покупатель (юрлицо), как раз относится к таким условиям. Кроме того, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения вашего требования (ст. 22 и 31 ЗоЗПП).

- ГК РФ: Если товар не передан, а обязательство не исполнено, то удержание денег становится неосновательным обогащением продавца (ст. 1102 ГК РФ).

Порядок действий и ваши права

1. Подача письменной претензии. Направьте в магазин претензию с требованием вернуть 300 000 рублей. В тексте можно сослаться на ст. 16, 22 ЗоЗПП РФ и ст. 1102 ГК РФ. Приложите копию сертификата. Важно, что отсутствие у вас чека о покупке не является основанием для отказа.

2. Способ возврата. Деньги вам обязаны вернуть удобным для вас способом — наличными в кассе или на вашу банковскую карту/счет. Требование магазина о возврате на счет изначального плательщика (юрлица) неправомерно, так как неименной сертификат дает право предъявителю.

3. Дальнейшие шаги. Если магазин откажет или проигнорирует вашу претензию в 10-дневный срок, вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или с исковым заявлением в суд.

Сертификат обменивается на товар. Возврат денег возможен только первоначальному покупателю по его требованию к продавцу.

Анастасия, вам правильно объяснили, возможен только покупателю.

Попробуйте жалобу подать в Роспотребнадзор, с иском в суд сходите при желании.

Вы можете получить деньги за сертификат, хоть и это не любят делать магазины. Это аванс, который был получен продавцом на свой счет, затем он попал в ваше распоряжение. Так как вы являетесь владельцем данного сертификата, то теперь вы и можете получить данные денежные средства.

Анастасия, здравствуйте!

.

➡️ Нет. Имеете право на возврат. Дело в том, что сертификат подтверждает внесение средств и в силу п.3 ст. 487 ГК РФ является авансом www.consultant.ru

➡️ Учитывая, что вам передан сертификат, то вы вправе требовать вместе мебели возврат средств. При отказе нужно обращаться в суд. По этому поводу есть судебная практика

➡️ В п.2.4.4. Пользовательского соглашения настоящего сайта указано: Вы имеете возможность напрямую обратиться за юридической помощью к тому из юристов, кто, на Ваш взгляд, дает наиболее квалифицированные советы. Для этого Вы можете перейти на анкету (персональную страницу) выбранного юриста, нажав на его фамилию в статистике избранных юристов или в любом из его ответов. Связаться со специалистом можно либо по указанным в анкете телефонам, либо отправив сообщение (ссылка "Личная консультация").

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович