Что делать, если паспорт действителен, но отсутствует в реестре МВД?

Question

Моя мама 1962 года рождения, последний раз меняла паспорт в 2007 году. С тех пор она спокойно жила, никаких проблем с паспортом не было, осенью 2025 года она даже открывала накопительный счет в банке без затруднений. Сейчас она сходила в другой банк, где ей сказали, что у нее проблемы с паспортом и ей нужно идти в МВД. Там ей сказали, что ее паспорт действительный, но в реестре паспорт с такими данными не числится, так как маму туда внесли с фамилией ее бывшего мужа. Насколько я знаю, реестр был создан в 2020 году, так что я не понимаю, как можно было в течение шести лет не замечать этого. Маме предложили поехать по месту прописки в Оренбурге, сейчас она в Москве, естественно, билеты ей придется оплачивать самой. При этом никаких четких инструкций о том, что делать, ей не дали, никаких вариантов действий ей не предложили. Неужели МВД не может ничего сделать по месту жительства? Как вообще может быть так, что ее паспорт действителен, но в реестре он не числится? Что в такой ситуации ей нужно делать?

Варакосов Александр Васильевич · Accepted Answer

Написать жалобу на бездействие миграционного отдела в прокуратуру района.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда паспорт формально действителен, но отсутствует в реестре МВД, возникает из-за технических ошибок при внесении данных, особенно при создании единой базы. Согласно законодательству, МВД обязано исправлять такие ошибки. Вашей маме не обязательно ехать в Оренбург — она может обратиться в отделение МВД по месту фактического проживания в Москве с заявлением об исправлении ошибки в реестре. Приложите копию паспорта и документы, подтверждающие смену фамилии (если есть). МВД должно провести проверку и внести корректировки. Если отказывают, требуйте письменный отказ для обжалования. Также можно написать жалобу в вышестоящее управление МВД или прокуратуру. Рекомендуется действовать через официальные обращения, сохраняя копии документов.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Что в такой ситуации ей нужно делать?-обратиться в Отдел МВД по вопросам миграции, чтобы и правили эту ошибку. Все просто.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Подайте письменное заявление об исправлении ошибки в реестре через МФЦ по месту пребывания в Москве.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Алексей, направляйте жалобу в прокуратуру на бездействие миграционного отдела.  Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 29.12.2025) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Меснянкина Василиса Николаевна · Answer

Паспорт после 45 лет бессрочен, но при смене фамилии (после развода) его необходимо заменить. Вероятно, в 2007 г. мама получила паспорт на фамилию бывшего мужа, а после развода не заменила документ — поэтому в реестре (созданном в 2020 г.) остались старые данные.
 
1. Подайте заявление в МФЦ или отделение МВД по вопросам миграции в Москве.
2. Укажите причину: «несоответствие данных паспорта реальным (после смены фамилии)».
3. Предъявите: старый паспорт, свидетельство о расторжении брака, документ о регистрации/пребывании в Москве.

Если откажут — требуйте письменный отказ и обжалуйте в вышестоящий орган МВД или суд. Банки блокируют операции из-за расхождения данных в ГИАС ПД — замена паспорта решит проблему.

Что делать, если паспорт действителен, но отсутствует в реестре МВД?

Похожие вопросы

Как узнать официальный статус адвоката и что делать, если он не числится в реестре МВД?

Выезд из РФ при нахождении в реестре МВД и просроченных документах

Обязаны ли платить налог с продажи квартиры, если в реестре отсутствует учётная запись о праве собственности на 1995 год?

Задержки в информации о наследственных делах - Почему в реестре отсутствует открытое дело, появившееся в начале января 2023 года?

Статус Детского оздоровительного лагеря, числящегося как ДОЛ в реестре министерства образования

Гражданин подает жалобу в суд о незаконности применения положений Приказа УМВД России К...

Как получить жилье, если отсутствует реестр и нужны документы о родстве?

Как сообщить о судебных изменениях всем членам СНТ, если отсутствует реестр и председателя нет?

Как начать восстановление документов для частного дома, если в реестре отсутствуют записи

Проверила адрес действительно МВД, но режим работы не соответствует вызову на допрос т.к выходной день.

У учреждения отсутствует реестр закупок по п. 4. Какая ответственность в КОАП?

Статус приватизации квартиры - что делать, если отсутствует действительное свидетельство на право собственности?

Какова законность заключения эксперта-техника, который не включен в реестр Министерства юстиции?

Достоверность информации о деятельности адвоката Барашкова Кирилла - проверка реестра Министерства Юстиции РФ

Как и где оформить субсидию на жилье для военного пенсионера и включение в реестр Министерства обороны

Могут ли приставы РФ применять уголовную ответственность к гр Украины если паспорт не действителен. Паспорт Донецка.

У меня в справке в цз вместо углового штампа стоит отсутствует действительна она?

Превысил скорость. Но знак о фотофиксации отсутствовал. Действителен ли штраф?

Действителен ли залог автомобиля, если отсутствует ПТС на имя собственника из-за кражи в день покупки?

Что означает отметка приняты обязательства по утилизации №44 в реестре ПТС при покупке автомобиля в августе 2015 года?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59