На каком основании курьер имеет право заходить в подъезд/находиться в многоквартирном доме?

Вопрос №24898451 из г. Москва
опубликован 08.02.2026, 22:34

Question

Работая в доставке были конфликтные ситуации, когда консьерж требовал номер квартиры или имя фамилию жильца, к которому я направляюсь. Доходило до препятствия моему передвижению физической силой или удерживания дверей лифта и т.п.
Непосредственно жилец, открыв мне дверь через домофон, даёт своё согласие на моё пребывание в подъезде. Есть ли право у консьержа или у другого жильца этого дома препятствовать моему перемещению, есть ли основание для вызова полиции, с учётом того, что в подъезд я попал по предварительному согласию жильца, который ждёт доставку?

Алекс И.И. · Accepted Answer

Консьерж или другие жильцы не имеют права препятствовать вашему перемещению в подъезде, если вы действуете по предварительному согласию жильца, ожидающего доставку. Согласно жилищному законодательству, подъезд является общим имуществом собственников, и жилец вправе приглашать в него посетителей для доставки товаров. Требование консьержа предоставить личные данные жильца без его согласия неправомерно, а физическое препятствование (удержание дверей, блокировка пути) может квалифицироваться как самоуправство (ст. 19.1 КоАП РФ) или препятствование законной деятельности. Основание для вызова полиции есть: вы можете обратиться в полицию для фиксации факта препятствования, указав на противоправные действия консьержа. Рекомендуется заранее просить жильца предупредить консьержа о визите, а при конфликтах — записывать их на видео или аудио для доказательств.

Яськов Андрей Михайлович · Answer

Разумеется нет. Подъезд-это место общего пользования. И уж точно не консьержу или соседу вашего клиента решать заходить вам в подъезд или нет.

Удалено · Answer

Консьерж или другие жильцы не имеют права препятствовать Вашему проходу, если у жильца, которому Вы доставляете, есть согласие на Ваш вход. Любые попытки физического удержания дверей или блокировки проезда могут расцениваться как самоуправство или административное правонарушение, а при применении силы — как угроза или насилие. Есть основания вызвать полицию и зафиксировать нарушение.

08.02.2026, 22:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Если Вы идете в конкретную квартиру, знаете ее номер, ничего страшного в том, что Вы назовёте номер квартиры консьержу - нет.
Жители на ОСС, видимо, установили наличие консьержа, приняли такое решение

Ирина Николаевна · Answer

У консьержа нет никаких прав препятствовать вашему проходу в подъезд.
Это пугалка за стеклом и ничего более. Он даже пальцем не имеет права до Вас дотронуться. Максимум, что он может, это сообщить Вам дома-ли жилец, предложить подождать, пока он свяжется с жильцом и, в крайнем случае, если Вы будете дебоширить (бить стёкла и ломать почтовые ящики...), вызвать полицию. 
Вы же имеете право, послать его и пройти куда Вам надо.

На каком основании курьер имеет право заходить в подъезд/находиться в многоквартирном доме?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Статья ЖК РФ 2.Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя

Имеет ли право собственник квартиры в многоквартирном доме заходить в подсобные помещения такие как подвал, чердак, кладовка?

У меня такой вопрос, можно ли курение на открытой площадке в подъезде многоквартирном доме?

У соседей алкоголиков сгорела квартира от этого повредилась крыша и подъезд многоквартирного дома имеем ли мы право на льготы.

Мы живем в многоквартирном доме подъезд к дому во дворе перегородили бетонным блоком. К дому скорой не подъехать.

Относится ли текущий ремонт подъезда в МКД к работам капитального характера?

У нас калитка на крючок была закрыта они открыли и зашли и говорят что они имеют право заходить. Они имеют право заходить?

Использование выхода через подъезд МКД для сотрудников магазина - права собственника нежилого помещения и роль ТСЖ

Может ли житель одной квартиры огородить место под автомобиль на тротуаре возле входной двери в подъезд многоквартирного дома

В Каком документе РФ говорится о необходимости наличия запирающего устройства на дверях в подъезд МКД для безопасности жильцов.

Можно ли считать подъезд многоквартирного дома общей площадью или муниципальной собственностью - опыт жильцов дома в Лобне

Можно ли курить в дверях при входе в подъезд многоквартирного дома.

Безопасность и удобство - расположение входа в поликлинику рядом с входом в подъезд МКД.

Кодовый замок на подъезд МКД это общее имущество почему требуют месячную плату?

Проблема с отсутствием козырька над входом в подъезд МКД - что делать и как правильно решить ситуацию?

Ответственность за замену входной двери в подъезд многоквартирного дома - правила и обязанности

Кто должен покрасить лавочку у подъезд многоквартирного дома? Если ук, то нужен ли проводить голосование собственникам?

Кто покупает и вставляет дверь в подъезд многоквартирного дома, если платим содержание и ремонт каждый месяц.

Возможно ли ограничение доступа к тексту договора УК о запирающем устройстве на двери в подъезд МКД?

Кто должен обрабатывать подъезд многоквартирного дома от муравьёв? Управляющая компания, обрабатывает только подвал.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59