Проблема с мобильным банком - Номер телефона был перепродан и совершены незаконные транзакции

Вопрос №2489877 из г. Таганрог
опубликован 28.06.2013, 17:01

Question

Пару лет назад подключала услугу сбербанка мобильный банк к номеру мтс, в течении некоторого времени не пользовалась номером телефона, и как оказалось он был перепродан. В апреле с банковской карты сбербанка было сделано несколько переводов при помощи услуги мобильный банк с номера мтс, раннее принадлежащего мне. На следующий день написала заявление в сбербанке на отмену операций, написала в мтс, подала заявление в полицию. Мтс ответили что действительно номер принадлежал мне, но договор был расторгнут в одностороннем порядке и теперь у другого клиента, а так же что отмена платежей возможна в течении 14 дней с момента их поступления. Из полиции пришло письмо через месяц: отказ в возбуждении уголовного дела за отсутствием события преступления, из письма причина в том что мтс отказался предоставить данные о нынешнем владельце номера (с которого были сделаны переводы). Через 2,5 месяца пришло письмо от сбербанка, возврат денежных средств невозможен. На кого, как и куда теперь жаловаться, чтоб добиться справедливости.

Румянцева Анна Александровна · Accepted Answer

Напишите жалобу в прокуратуру г. Таганрога с требованием об отмене постановления. Адрес прокуратуры пер. Тургеневский. 5

Нянькин Алексей Александрович · Answer

Вам необходимо настаивать на отмене постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, поскольку у органов полиции нет никаких проблем, чтобы по номеру телефона выяснить владельца сим-карты и соответственно лицо, которое пользуется абонентским номером

Проблема с мобильным банком - Номер телефона был перепродан и совершены незаконные транзакции

Похожие вопросы

Списаны деньги с банковской карты через услугу мобильный банк без уведомления

Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?

Украдены деньги из мобильного банка Сбербанка - возможна ли экспертиза телефона для доказательства моей невиновности?

Как правильно обжаловать отказ в возбуждении уголовного дела и вернуть украденные деньги через суд

Проблемы с переводом денежных средств с кредитной карты

Как подать иск в суд против Сбербанка по поводу неправомерных списаний с моей банковской карты

Как вернуть украденные средства с кредитной карты и разрешить проблему с оператором Билайн?

Сбербанк списал 16 000 рублей с моей карты через услугу мобильный банк на старый номер телефона, который я не использую уже 7 лет

Как вернуть деньги, списанные с моей банковской карты компанией Билайн за неиспользуемый номер

Кража денег с кредитной карты Сбербанка через услугу мобильный банк - что предпринять дальше?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59