Проблема с мобильным банком - Номер телефона был перепродан и совершены незаконные транзакции

Вопрос №2489877 из г. Таганрог
опубликован 28.06.2013, 17:01

Пару лет назад подключала услугу сбербанка мобильный банк к номеру мтс, в течении некоторого времени не пользовалась номером телефона, и как оказалось он был перепродан. В апреле с банковской карты сбербанка было сделано несколько переводов при помощи услуги мобильный банк с номера мтс, раннее принадлежащего мне. На следующий день написала заявление в сбербанке на отмену операций, написала в мтс, подала заявление в полицию. Мтс ответили что действительно номер принадлежал мне, но договор был расторгнут в одностороннем порядке и теперь у другого клиента, а так же что отмена платежей возможна в течении 14 дней с момента их поступления. Из полиции пришло письмо через месяц: отказ в возбуждении уголовного дела за отсутствием события преступления, из письма причина в том что мтс отказался предоставить данные о нынешнем владельце номера (с которого были сделаны переводы). Через 2,5 месяца пришло письмо от сбербанка, возврат денежных средств невозможен. На кого, как и куда теперь жаловаться, чтоб добиться справедливости.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Румянцева Анна Александровна

Адвокат Таганрог, стаж 10 лет

4.9 1408 отзывов

Напишите жалобу в прокуратуру г. Таганрога с требованием об отмене постановления. Адрес прокуратуры пер. Тургеневский. 5

28.06.2013, 19:35

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 30 минут

Нянькин Алексей Александрович

Адвокат из города Москва, стаж 19 лет

4.9 2157 отзывов

Вам необходимо настаивать на отмене постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, поскольку у органов полиции нет никаких проблем, чтобы по номеру телефона выяснить владельца сим-карты и соответственно лицо, которое пользуется абонентским номером

28.06.2013, 17:32

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59