Сбербанк списал 16 000 рублей с моей карты через услугу мобильный банк на старый номер телефона, который я не использую уже 7 лет
опубликован 25.07.2014, 12:48
5 июля время 19-30 2014 с моей карты Сбербанка в течении 4 минут (3 SMS сообщения) произошло списание 16000 рублей. В понедельник с открытия Сбербанка написала заявление с требованием вернуть деньги на мой счет, так как эти операции не производила (с мужем смотрели телевизор дома) Cписание средств произведено услугой мобильный банк через Билайн номер телефона, которым я пользовалась 7 лет назад. С сентября 2007 года у меня другой телефонный номер Билайн - 906 ---28. Карта Сбербанка подключена к услуге мобильный банк телефонный номер - 906 ---28. На мою претензию Сбербанк ответил, что после нескольких перевыпусков карт Сбербанка мне автоматически подключается мобильный банк на старый номер, которым я не пользуюсь 7 лет. При получении 2 последних карт Сбербанка (зарплатные) указывала в заявлении свой номер-906 ---28. 1 СМС новый владелец телефонного номера (номер был моим 7 лет назад) оплатил услуги Билайн 7000 руб. 2 СМС тоже сумма 3000 руб. 3 СМС перевод средств 6000 руб с моей карты на чью то карту VISA MAESTRO. Сбербанк пишет мне, что выполнил все операции, которые я ему поручила, деньги перечислены клиентам. Списать эти средства со счетов неизвестных мне клиентов Сбербанк без их заявлений не может. Сбербанк ни в чем не виноват, он автоматически подключает услугу Мобильный Банк даже, если мой старый номер телефона приобретен через сеть Билайн другим лицом 5-6 лет назад.
Я советую написать заявление в прокуратуру и следственный комитет, а также подавайте иск в суд.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Скорее всего работники билайн это сделали, следуя логике по вашему описанию, можно прийти к выводу.
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 454 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Вопрос о списании средств с банковской карты через мобильный банк - куда обратиться?
Незаконное списание денег с банковской карты - мошенники использовали уязвимости в системе банка
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Как вернуть деньги, перечисленные с моей карты без моего согласия?
Мошеннический перевод с карты Сбербанка - Как вернуть деньги и что делать дальше?
Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?
Как вернуть украденные средства с кредитной карты и разрешить проблему с оператором Билайн?
Украдены деньги с карты Сбербанка - ответственность банка и абонента, дальнейшие действия
Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут