Кредит, о котором я не знала

Прикрепила ответ местной полиции

Доброго дня желаю Вам! Постараюсь ответить на Ваш вопрос так, чтобы не путать в нормах закона.

На самом деле, полиция вероятно не права, если вынесли постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Я считаю, в суд писать заявление пока не нужно, так как уверен - Ваш вопрос можно решить в административном порядке. Да, придется ждать до 30 дней, но увы, законом предусмотрен именно этот срок ответа. Тем более другие рычаги "воздействия" Вы по сути уже использовали.

ВАЖНО ! Я рекомендую написать на подобное жалобу в прокуратуру. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет.

И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон:

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 29.12.2025) "О прокуратуре Российской Федерации"

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

Вот такая ситуация неприятная. Желаю искренне Вам удачи и просто отличного дня!

Оспаривайте в суде - требуйте признать кредитный договор недействительным - ст. 166 ГК РФ и далее.

Здравствуйте. Это вам только через суд, ст. 166 ГК РФ.

Здравствуйте! Если 5 января 2026 года пришло требование уплатить задолженность, которой нет, то Вам нужно подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, о признании кредитного договора (ст.819-821 ГК РФ) незаключенным, т.к. никаких кредитных средств на Ваш счет не поступало, а имели место признаки преступления по статье 159.1 УК РФ, в связи с чем Вами подавалось заявление о преступлении (ст.141, 145 УПК РФ), но т.к. ущерб не был причинен, то уголовное дело не возбуждалось.

В суд нужно будет предоставить доказательства (ст.55-56 ГПК РФ) подачи заявления о преступлении и постановление из полиции, принятое по результатам рассмотрения заявления. Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Также не помешает жалоба в районную прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Чтобы провели проверку по факту бездействия полиции в 2020году, если спустя 5-6 лет всплывает кредит, о котором заявлялось еще тогда.

Что касается кредита в ТБанке, то его могли дать вне зависимости от наличия других кредитных обязательств в других банках. Может быть ценз у них другой был для выдачи кредитов, и наличие кредитов в других банках не мешало выдаче нового.

Добрый день! Вам необходимо собрать доказательную базу, что кредит взят без Вашего ведома. Обратитесь в банк с официальным запросом о предоставлении копий документов, подтверждающих оформление кредита. Это может включать анкету-заявление, подпись клиента, копию паспорта и другие документы. Проверьте, соответствуют ли документы Вашему почерку, подписи и личным данным. Если оформление происходило в офисе банка, запросите видеозаписи с камер наблюдения. Они могут показать, присутствовали ли вы в банке в момент оформления кредита. Обратитесь к профессиональному юристу, чтобы он помог проанализировать собранные доказательства и сформулировал дальнейшую стратегию действий.

Доброго дня!

Если вы не оформляли и не брали кредит, то прежде всего напишите претензию в Альфа банк касаемо этого кредитного договора (КД) . В присланном вам Требовании должен быть номер и дата Договора, а также подтверждение получения вами денежных средств, там же закажите выписку с счета, если там есть счет. Если вы не получали никаких денег от АБ , то сразу же требуйте расторжение кред Д, все пишите и отправляйте им так, чтоб было подтверждение, что вы отправили (заказным через почту РФ).

Потом по обстоятельствам или в суд и прокуратуру, в центробанк РФ , но с приложенными доказательствами ваших утверждений.

Всего доброго, обращайтесь.

Более полная и подробная консультация выход за рамки без платной.

Здравствуйте, уважаемый Гость!

------

В Вашей ситуации рекомендую действовать по следующему алгоритму. Прежде всего, поскольку кредитные средства на Ваш счет не поступали, а кредитный договор был оформлен без Вашего ведома и согласия, есть основания требовать признания такого договора незаключенным. В соответствии со статьями 819–821 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), кредитный договор считается заключенным только с момента поступления денежных средств заемщику. Поскольку этого не произошло, обязательства по возврату кредита у Вас не возникли.

Вы уже обращались в полицию, и Вам отказали в возбуждении уголовного дела, так как ущерб не был причинен (статьи 141, 145 УПК РФ).

Рекомендую официально обратиться в Банк с заявлением о предоставлении всех документов, связанных с оформлением спорного кредита: анкеты, заявления, копии подписанных Вами документов, выписки по счету, а также сведений о движении денежных средств. Это поможет собрать доказательства того, что кредит оформлен без Вашего ведома.

Если банк не предоставит документы или продолжит требовать возврата несуществующего долга, стоит обратиться в суд с иском о признании кредитного договора незаключенным и об исключении сведений о задолженности из кредитной истории. В качестве доказательств приложите переписку с банком, ответ полиции и иные имеющиеся документы.

Кроме того, Вы вправе обратиться в ЦБ с жалобой на действия банка и в прокуратуру возможное бездействие правоохранительных органов.

В заключение: главное — собрать доказательную базу и действовать поэтапно. Не спешите обращаться с заявлениями о геноциде: это не будет иметь юридической силы по Вашему вопросу. Сосредоточьтесь на защите своих прав в рамках гражданского и уголовного законодательства.

У меня были похожие дела, мы все до суда решали)

С уважением!

Здравствуйте!

Полагаю. что необходимо признать договор незаключённым, недействительным...

В целом видеть бы ваши документы для более точной консультации.

Для начала - официальный запрос в Альфа-Банк

Направьте заказное письмо с уведомлением в Альфа-Банк на юридический адрес . В запросе потребуйте предоставить копии всех документов по кредиту от 11.01.2024: кредитный договор, заявление, график платежей. Это ваше право как предполагаемого заемщика.

В письме сразу заявите, что считаете этот кредит оформленным мошенническим путем без вашего участия, и просите его пересмотреть.

Закажите почерковедческую экспертизу в независимом экспертном учреждении (фактически это будет исследование).

Собрав документы из банка и заключение эксперта, подавайте исковое заявление в районный суд по месту нахождения банка или вашему месту жительства.

Требование: признать кредитный договор от 11.01.2024 недействительной сделкой (ничтожной), так как вы не давали согласия на ее совершение (ст. 168 ГК РФ).

Приложите: ответ из полиции, переписку с банком, результаты экспертизы, вашу кредитную историю, где видно, как этот кредит испортил вашу репутацию.

Обращение в прокуратуру и ЦБ РФ

Направьте жалобу в прокуратуру с копиями всех документов. Укажите на бездействие полиции и просите провести проверку действий банка по оформлению кредита без надлежащей проверки личности заемщика.

В Центробанк можно жаловаться на нарушение банком процедур оформления кредита.

Т-Банк мог не получить полную кредитную историю в момент оформления или посчитал ваш текущий доход достаточным для небольшого кредита. Это не отменяет факта мошенничества с первым кредитом.

Здравствуйте !

В данном Вашем случае, если обнаружили кредит, который не оформляли, следует незамедлительно обратиться в полицию с заявлением. В данном случае, это мошенничество.

Вам обращаться необходимо незамедлительно с заявлением в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд и признавать договор (ст.166-181 ГК РФ),не заключенным, а а также о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Краткий анализ ситуации:

Факт мошенничества: Вы стали жертвой мошенничества — на ваши паспортные данные, без вашего ведома и согласия, были открыты кредитные продукты (карта и кредит). Это классическая схема.

Отказ полиции: Отказ в возбуждении уголовного дела по факту того, что "деньги никому не перечислены" — это формальный повод, но он не отменяет факта преступления. Преступление — это оформление кредита по поддельным документам или с использованием ваших данных без вашего участия. Деньги могли быть получены мошенниками наличными или на третьи счета.

Кредитная история: Из-за этих незаконных кредитов ваша кредитная история была испорчена, что создало вам проблемы в 2025 году.

Действия банка: Альфа-Банк, как кредитор, обязан был проверить личность заемщика. Если кредит оформлен без вашего участия, это в первую очередь его упущение. Он не имеет права взыскивать с вас долг, возникший в результате мошеннических действий.

Что делать дальше: пошаговый план

1. Оспаривание долга в Альфа-Банке (ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ШАГ):

Письменная претензия в Альфа-Банк. Направьте заказным письмом с уведомлением и описью вложения подробную претензию. Укажите:

Что вы не оформляли кредит 11.01.2024, не получали деньги, не подписывали документы.

Что карта 2020 года не была активирована и не использовалась.

Приложите копию ответа из полиции об отказе в возбуждении уголовного дела (это ключевой документ, доказывающий, что факт мошенничества рассматривался).

Требуйте: 1) признать кредитные договоры недействительными; 2) аннулировать всю задолженность, включая проценты и штрафы; 3) направить корректирующую информацию в бюро кредитных историй (БКИ) для исправления вашей кредитной истории.

Установите срок для ответа (обычно 30 дней).

2. Обжалование отказа полиции:

Жалоба в прокуратуру на отказ в возбуждении уголовного дела. Это очень эффективный шаг. Прокуратура обязана проверить законность решения полиции. В жалобе укажите, что факт оформления кредита по вашему паспорту без вашего участия сам по себе является составом преступления (мошенничество, подлог документов). Попросите прокуратуру отменить постановление об отказе и возобновить проверку.

3. Обращение в контролирующие органы (вы уже начали, но нужно усилить):

Центральный Банк РФ (ЦБ РФ). Направьте жалобу через онлайн-приемную на сайте ЦБ. Опишите ситуацию, приложите все документы. ЦБ курирует банки и может оказать давление на Альфа-Банк, чтобы тот решил проблему.

Роспотребнадзор. Вы уже обратились — это правильно. Можно направить повторное обращение с приложением ответа полиции.

4. Судебный иск (если банк не идет навстречу после претензии):

Исковое заявление в суд (мировой или районный — в зависимости от суммы долга) к Альфа-Банку.

Требования: признать кредитный договор недействительным (ничтожной сделкой), взыскать с банка компенсацию морального вреда, об обязании банка направить исправленные данные в БКИ.

Основание: статья 167 ГК РФ (последствия недействительности сделки). Вы не совершали сделку, ваша воля на ее заключение отсутствовала.

5. Обращение в Бюро кредитных историй (БКИ):

Параллельно со всеми действиями подайте заявление в БКИ (НБКИ, ОКБ и др.), где есть записи о проблемных кредитах. Укажите, что информация является недостоверной, так как кредиты получены мошенническим путем. Приложите ответ полиции и претензию в банк. Это поможет начать процесс очистки вашей кредитной истории.

Ответы на ваши прямые вопросы:

«Куда лучше обратиться: в суд? в прокуратуру?» — Сначала в прокуратуру (обжаловать отказ полиции), одновременно претензия в банк. Если банк не удовлетворит претензию — тогда в суд.

«Как заявить геноцид...» — Этот термин (геноцид) юридически не применим к вашей ситуации. Это уголовное преступление против целой национальной или этнической группы. Ваша ситуация — это мошенничество и нарушение прав потребителя. Гражданско-правовые и уголовные инструменты, описанные выше, будут гораздо эффективнее.

«Или ещё какие-то варианты?» — Основные варианты описаны. Дополнительно можно обратиться за бесплатной консультацией в общественную организацию по защите прав потребителей или в государственную юридическую клинику при вузе.

Важно:

Сохраняйте все документы: письма от банка, ответы из полиции, Роспотребнадзора, ЦБ, все почтовые квитанции.

Не платите по этому долгу. Платеж может быть расценен как признание долга.

Действуйте последовательно и настойчиво. Банк часто надеется, что человек испугается и заплатит. Ваша задача — доказать, что сделка совершена без вашего участия.

Во-первых, ситуация действительно выглядит сложной и запутанной. Вам пришло требование об уплате задолженности, хотя вы не получали кредит и не пользовались картой, которую ранее открыли. Здесь имеет место подозрительная ситуация, возможно связанная с мошенничеством или ошибкой банка.

Поскольку вы уже обратились в правоохранительные органы и получили отказ в возбуждении уголовного дела, следующим шагом целесообразно подать жалобу в прокуратуру. Прокуратура проведет проверку обоснованности отказа полиции и примет решение о возобновлении проверки или передаче материалов на дополнительное расследование.

Параллельно можете подать исковое заявление в суд. Иск предъявляется к банку, потребовавшему уплаты долга. Основаниями иска могут служить факты отсутствия договорных обязательств, неправомерности начисления задолженности и отсутствие фактов реального зачисления кредитных средств на ваш счёт. Необходимо приложить копии обращений в банк, полицию, Центробанк и Роспотребнадзора, письма банка и выписки из бюро кредитных историй.

Если речь идет о пенсионере, испытывающем трудности с финансовыми обязательствами, суды нередко принимают сторону заявителя, особенно учитывая возраст и обстоятельства дела.

Глава 13 ГПК РФ регулирует порядок подачи искового заявления.

Статья 131 ГПК РФ определяет требования к форме и содержанию искового заявления.

Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»: регламентирует защиту персональных данных и контроль над обработкой личной информации.

В данном Вашем случае, если обнаружили кредит, который не оформляли, следует незамедлительно обратиться в полицию с заявлением. В данном случае, это мошенничество.

Вам обращаться необходимо незамедлительно с заявлением в полицию о проведении доследственной проверки (ст.144-145 УПК РФ), в целях выявления виновного лица по данному факту совершения мошеннических действий и возбуждении уголовного дела (ст.159 УК РФ).

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд и признавать договор (ст.166-181 ГК РФ),не заключенным, а а также о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Уважаемая Лариса Александровна!

Для того чтобы понять требования Альфа-Банка о выплате задолженности надо понимать о какой задолженности вообще идет речь, если, как Вы пишите, полученный на Ваше имя кредит не был истребован. Поэтому отказ в возбуждении уголовного дела по п.1.ч.1 ст.24 Основания отказа в возбуждении уголовного дела или прекращения уголовного дела УПК РФ правомерен.

Откуда же взялось задолженность по кредитной карте Альфа банка?

Все просто.

Если вы внимательно прочитаете условия, то там четко обозначено, что за второй и последующий год банк взимает плату 990 рублей в год при условии активации карты. если вы ее не активировали, то начисление задолженности не правомерно

Однако, как следует из Ваших пояснений в полиции

Увидев карту, она вспомнила, что в 202О году оформляла кредитную карту "Альфа-Банк", однако пользоваться ее не стала из-за больших процентов. Данную карту не активировала, денежными средствами не пользовалась. Каким образом произошла активация карты и списание денежных средств ей не известно

А теперь вспомните, что в договоре с банком Вы в клеточке поставили галочку, подтверждающую согласие с условиями банка.

Поставили?

Конечно поставили, так как это обязательное условие выпуска и получения карты. Вот Вам и активация, а отсюда и задолженность с 2021 по 2025 годы 990х4=3960 рублей

По кредиту Т-банка для пенсионеров

Для получения кредита для пенсионеров в Т-банке не требуется справок о доходах и поручителей. Давать кредит или не давать это право банка, никаких ограничений тут нет. Поэтому при наличии кредита в другом банке вы можете взять еще много кредитов (перекредитоваться) и в других банках. Плохая кредитная история влияет в основном только на размер процентов

Я думаю, что максимально понятно Вам все объяснил.