Как запретить коллекторам писать родственникам по новому закону?

Question

Здравствуйте! Вроде вышел закон, что коллекторы не могут писать родственникам? Коллекторы написывают смс родителям, просят передать информацию, что подают в прокуратуру на меня. Как на них повлиять, чтоб не писали им? Какой то есть закон и куда обращаться с жалобой на них?

Турчин Дмитрий Игоревич · Accepted Answer

Доброе утро!

‎

‎Это явное нарушение кредитором требований 230-ФЗ.

‎Фиксируйте нарушения и обращайтесь с жалобой в:

‎🔽ФССП России

‎🔽 прокуратуру

‎🔽 Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и (НАПКА)

‎🔽 а также с заявлением в полицию по факту вымогательства неизвестными лицами (ст. 163 УК РФ).

‎Если просрочка у Вас составляет от 4 мес., то направьте в адрес кредитора заявление об отказе от взаимодействия в свободной форме (Вам не будут больше звонить, писать и приезжать домой, а также звонить на работу и знакомым).

‎Если просрочка меньше 4 мес., то кредиторам направлять такое заявление бессмысленно - заявление будет считаться недействительным.

Алекс И.И. · Answer

Да, с 1 января 2022 года действует Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», который существенно ограничивает действия коллекторов. Согласно статье 7 этого закона, коллекторы имеют право взаимодействовать только с самим должником, его поручителем или законным представителем. Контакты с родственниками, коллегами, друзьями и другими третьими лицами запрещены, кроме случаев, когда эти лица сами являются поручителями по долгу.

Если коллекторы пишут вашим родителям, это прямое нарушение закона. Для прекращения таких действий:
1. Направьте коллекторскому агентству письменное требование о прекращении любых контактов с третьими лицами (образцы можно найти в интернете).
2. Соберите доказательства: скриншоты сообщений, записи звонков, номера телефонов.
3. Подайте жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), которая осуществляет контроль за деятельностью коллекторов. Жалобу можно подать через официальный сайт ФССП или лично.
4. Также можно обратиться в прокуратуру или Роскомнадзор (если нарушается конфиденциальность персональных данных).

Угрозы о подаче в прокуратуру со стороны коллекторов часто являются способом давления. Помните, что коллекторы не имеют права подавать в прокуратуру — это могут делать только государственные органы или вы сами. За нарушения коллекторам грозят крупные штрафы и даже аннулирование статуса.

Гавриченко Артем Игоревич · Answer

Светлана, следует подать жалобу в ФССП. Запретить можно посредством отзыва согласия

Чистяков Александр Евгеньевич · Answer

Светлана Андреевна, рекомендую на такие неправомерные действия коллекторов написать очень подробную и грамотную жалобу в прокуратуру, причем подать ее можно в электронном виде, то есть через интернет. Иначе так и будут кошмарить, поверьте.

С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Коллекторы грубо нарушают ваши права, в том числе Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ

Богачев Александр Олегович · Answer

Нет никакого нового закона.
С 2016 года действует закон
Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ.

Вам необходимо направить заявление об отказе от взаимодействия. Вариантов несколько

Напцок Тимур Русланович · Answer

Рекомендую на такие неправомерные действия коллекторов написать очень подробную и грамотную жалобу в прокуратуру.

Фадеев Иван Петрович · Answer

Подайте жалобу в фссп

Напольнов Владимир Владимирович · Answer

Здравствуйте, коллекторы, которые написывают 3 лицам изначально нарушают ФЗ №230, и никакого отзыва от взаимодействия с 3 лицами вам писать не нужно, но так как они понимают тоже это, то предположу, что они не пишут и не говорят вашим близким, с какой они организации, соответственно это лишает вас грамотно и целенаправленно написать жалобу в ФССП.

Однако есть варианты фраз, которые нужно сказать им ( или вашим близким) после которых они могут отстать..Далее есть практика, которую им же можете и скинуть, где штраф этим орг-циям достигает 150 тыс., а моральный вред 3 лицам от 10 до 20 тыс.

Ну и соответственно, если реально сами хотите их наказать, то можете отдельно уже обращаться за грамотным составлением жалобы в ФССП на этих лиц.

Свищёв Андрей Викторович · Answer

Обратитесь с жалобой к судебным приставам, они осуществляют надзор за коллекторами.

Как запретить коллекторам писать родственникам по новому закону?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как запретить коллекторам звонить и приходить к вам домой?

Как запретить коллекторам звонить родственникам и портить отношения из-за невыплаченного кредита?

Как запретить коллекторам беспокоить родственников - опыт борьбы с назойливыми звонками и СМС

Что ЗАПРЕЩЕНО КОЛЛЕКТОРАМ по новому закону.

Как запретить коллекторам звонить на работу родственникам из-за задолженности в МФО?

Как справиться с просрочками по займам и запретить коллекторам контактировать с родственниками и знакомыми?

Как запретить коллекторам звонить близким и коллегам?

Как запретить коллекторам подавать в суд? возможно ли это?

Как запретить коллекторам звонить на номера, которые я не оставляла

Как запретить коллекторам звонить несовершеннолетнему ребенку на номер, которым я владею

Как запретить коллекторам звонить третьим лицам и гасить долг частями?

Как запретить коллекторам звонить на домашний номер по кредиту с просрочками?

Как запретить коллекторам звонить работодателю?

Как запретить коллекторам звонить на мой телефон - проблемы с займами и нежелательные звонки в неподходящие моменты

Как запретить коллекторам звонить и защитить свои данные после судебного решения по кредиту?

Как законно запретить коллекторам требовать долг по микрозайму?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59