Как добиться переселения в удобный корпус по путевке 'мать и дитя'?

Question

Здравствуйте! Помогите решить вопрос по переселению в другой корпус, согласно полученной путевки "мать и дитя".
Как добиться переселения в другой корпус, который более удобный для прохождения процедур? На улице зима и ходить туда-сюда после бассейна и др. процедур не хочется. Администратор мотивирует свой отказ тем, что нет мест, но места на самом деле есть. Позвонила старшему администратору, но она тоже мой вопрос не решила. Что делать в такой ситуации и куда звонить? Оставаться на весь период в этом корпусе я не хочу.

Чистяков Александр Евгеньевич · Accepted Answer

Здравствуйте. Я рекомендую написать на подобное жалобу в прокуратуру. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

Алекс И.И. · Answer

Согласно законодательству РФ, вы как потребитель санаторно-курортных услуг имеете право на качественное и безопасное оказание услуг, соответствующих условиям договора (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей'). Если администрация отказывает в переселении, ссылаясь на отсутствие мест, при их фактическом наличии, это может рассматриваться как нарушение ваших прав. Рекомендую следующие шаги: 1) Письменно обратитесь к руководству учреждения с требованием предоставить обоснованный письменный отказ, указав на несоответствие условий проживания (удаленность корпуса от процедурных кабинетов) целям оздоровления по путевке 'мать и дитя'. 2) При отсутствии реакции направьте жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора и Министерство здравоохранения субъекта РФ, так как санаторно-курортные организации подлежат контролю этих ведомств. 3) Параллельно можно обратиться в страховую медицинскую организацию, выдавшую путевку, с требованием содействия. 4) Сохраняйте все документы (путевку, чеки, переписку) для возможного обращения в суд с иском о компенсации морального вреда и возмещении расходов, если услуги оказаны ненадлежащим образом. Срок рассмотрения жалобы в Роспотребнадзоре – до 30 дней.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Подайте письменную жалобу директору санатория с требованием переселения.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Нет никаких законов о переводе в те или иные корпуса.
Пишу Вам как есть

Как добиться переселения в удобный корпус по путевке 'мать и дитя'?

Юридические услуги в Ульяновск

Похожие вопросы

Имею ли я право на лист нетрудоспособности на период сопровождения ребёнка и лечения в санатории мать и дитя Путёвка

Положен ли больничный матери, едет по путевке мать и дитя, выдала детская поликлиника ребенку.

Может ли мать получить лечение по путёвке мать и дитя?

Отказано в путевке Мать и дитя на санаторно курортное лечение - какие причины и как подавать новые документы?

Как получить больничный и имеет ли на него право родитель, едущий с ребенком в санаторий по путевке мать и дитя?

Как совместить работу на фабрике и поездку в санаторий с ребенком 7 лет по путевке мать и дитя?

Можно ли по путевке Мать и дитя поехать бабушке?

Еду в санаторий по путевке мать и дитя в Анапу с внучкой 5 лет. Нужна ли доверенность от родителей? Или можно ехать без неё?

Возможно ли оформить больничный лист на время санаторно-курортного лечения по путевке мать и дитя?

Могу ли я по путевке мать и дитя ехать с двумя детьми?

Можно ли оформить больничный лист по путевке Мать и дитя в санаторий? Ребенку 4 года. Кто должен открыть бол. лист?

Может ли по бюджетной путевке "мать и дитя" с ребёнком на оздоровление поехать бабушка вместо родителей.

Едим в санаторий по бесплатной путевке мать и дитя, вправе ли администрация санатория брать деньги за процедуры для мамы.

Можно ли оформить больничный лист по путевке Мать и дитя в санаторий?

Право на больничный лист при бесплатной путевке Мать и дитя в санаторий

Работающая бабушка сопровождает внука по путевке мать и дитя в связи с рождением второго ребенка у дочери.

Условия и возможности сопровождающего родителя для поездки в санаторий с ребенком по путевке Мать и дитя выданной

Возможно ли получить возмещение расходов на проезд при лечении ребенка в Пятигорске по путевке Мать и Дитя?

Здравствуйте. Имеют ли право заселять две семьи в одну комнату по путевке мать и дитя?

Если у мамы ВИЧ+ может ли она поехать с ребенком в санаторий по путевке мать и дитя. Стоит ли вообще говорить маме что у нее ВИЧ?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59