Можно ли взыскать убытки, моральный вред и штраф за повреждённый аппарат?

Question

Был договор со сдеком, они отправляли мне дорогой аппарат для больницы, аппарат повредился, акт о фиксации повреждений есть, стек выплатил мне сумму на которую был застрахован аппарат, это 2000 рублей. Сам аппарат стоил 97 тысяч рублей. Я отдала аппарат в ремонт, мне обошелся ремонт в 34 тысячи. Могу я сейчас взыскать убытки по закону о защите прав потребителей? И можно ли запросить еще моральный вред и штраф? Или нет? или я только могу стоимость ремонта взыскать?

Лопатин Денис Николаевич · Accepted Answer

Вы можете взыскать разницу между стоимостью ремонта аппарата и суммой страховой выплаты, то есть 32 000.

ЗоЗПП не применяется, т.к. покупала больница, а не физ лицо.

Зато вы можете претендовать на возмещение убытков на основании ст. 15 ГК РФ.

Сначала сформулируйте свои требования в мотивированной претензии.

В случае отказа иск в суд (ст. 3, 131-132 ГПК)

Алекс И.И. · Answer

Да, вы можете взыскать убытки, моральный вред и штраф по Закону РФ "О защите прав потребителей" (далее — ЗоЗПП). 1. **Убытки**: Согласно ст. 15 ГК РФ и ст. 13 ЗоЗПП, вы вправе требовать возмещения убытков, причинённых неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств. Поскольку страховая выплата (2000 руб.) не покрыла ваши расходы на ремонт (34 000 руб.), разницу (32 000 руб.) можно взыскать как убытки с курьерской службы (сдека), так как она отвечает за сохранность груза. 2. **Моральный вред**: На основании ст. 15 ЗоЗПП, вы можете потребовать компенсации морального вреда, если докажете, что повреждение аппарата причинило вам нравственные страдания (например, из-за невозможности использовать аппарат по назначению, стресса). Сумма определяется судом. 3. **Штраф**: В соответствии со ст. 13 ЗоЗПП, при удовлетворении судом ваших требований, с ответчика (сдека) может быть взыскан штраф в размере 50% от присуждённой суммы в пользу потребителя, если услуга была оказана ненадлежащим образом. Рекомендуется: - Направить претензию курьерской службе с требованием возместить убытки (32 000 руб.), компенсировать моральный вред и выплатить штраф. - При отказе обратиться в суд с иском, приложив договор, акт о повреждениях, квитанции о ремонте и страховой выплате. Таким образом, вы можете взыскать не только стоимость ремонта, но и дополнительные суммы, если докажете свою правоту.

Лосев Александр Николаевич · Answer

Да, вы имеете право требовать взыскания полной стоимости ремонта (34 000 рублей за вычетом уже выплаченных 2 000), а также морального вреда и штрафа, если вы выступали как физическое лицо. Несмотря на то, что в договоре стояла сумма 2000 рублей, суды часто встают на сторону клиента, если удается доказать, что перевозчик повредил вещь, а реальные расходы на ремонт подтверждены документально. Вам необходимо начать с отправки письменной досудебной претензии.

Феоктистова Вероника Валериевна · Answer

Добрый день!
Если покупали как физлицо - то действует ЗоЗПП (убытки, штраф, неустойка, моральный вред), если на больницу - то по ГК РФ.
ВАЖНО! в заключении эксперта должно быть указано, что вред причинен при транспортировке, а не при ненадлежащей эксплуатации и это не производственный брак. Нужно четко определить виновное лицо.

Працко Виталий Александрович · Answer

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Можно ли взыскать убытки, моральный вред и штраф за повреждённый аппарат?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Можно предложить несколько вариантов заголовка:\n- Как взыскать моральный вред после грабежа, если уголовное дело завершено?\n

Как подать в суд и взыскать убытки и моральный вред за нарушение действий судебного пристава?

Как правильно взыскать убытки и моральный вред от того, кто меня заразил коронавирусом - опыт борьбы за ответственность в суде

Произошло ДТП со смертельным исходом, погибли три человека.

Ущерб от затопления квартиры горячей водой - кухня, ванна, коридор и прихожая повреждены, моральный вред и запах сырости.

Суд взыскал моральный вред и убытки с ГУ ФССП по г. Москве - куда предъявить исполнительный лист?

Если нанёс лёгкий вред здоровью без умысла взыскать моральный вред можно?

Сотрудник ДОСААФ нарушил правила дорожного движения, повредив машину - как взыскать моральный вред?

Хочу взыскать убытки с пристава (профукал имущество) + моральный вред. Как рассчитать госпошлину?

Адвокат требует оплатить штраф и взыскать моральный вред за размещение видео на сайте Discover24.ru

Сколько раз можно взыскать моральный вред по одному и тому же делу (применение вреда здоровью) повлекшее к инвалидности.

Какими способами можно взыскать моральный вред после смерти общего ребенка, совершенной сожителем бывшей жены

Как правильно и какую сумму с него можно взыскать моральный вред?

Можно взыскать моральный вред?

Скажите пожалуйста, как и с кого можно взыскать моральный вред или хоть как-нибудь повлиять на эту невыносимую ситуацию.

Здравствуйте сколько можно взыскать моральный вред с ржд за гибель человека?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59