Может ли дилер назначить замену деталей по Каско, если эксперт назначил ремонт?

Страховала каско у машины был поврежден бампер, мне сказали так за бампер не несем ответственность пока не отремонтируете и не приедете показать. Произвела ремонт, показала. Попала в ДТП моя вина, решила ремонтировать по каско, эксперт страховой назначил бампер под замену. Сейчас мне отказывают в этом, так как эксперты выявили, что бампер был отремонтирован, его надо было полностью заменять, только в этом случае мы вам бампер поменяем.