Кто должен оплачивать замену болтов при ремонте на СТО?

Если письменный договор на проведение ремонта заключался, то нужно исходить из его условий. Если письменный договор не заключался, то нужно понимать, что называя цену, подрядчик обычно указывает цену конкретной работы. Объем возможных сопутствующих работ зачастую определить затруднительно и для б/у авто в этом нет ничего удивительного, т.к. ничего вечного не существует, а техника имеет свойство ломаться со временем.

Требовать от СТО возместить стоимость болтов можно только в том случае, если будет доказана вина СТО в их поломке. Но если Вы им поручили выполнить работу, которая предполагает удаление болтов, то с "прикипевшими" болтами иначе не справиться. При этом Вы всегда можете купить болты в другой организации и передать их для проведения ремонта, если полагаете, что СТО завышает цены.

Нет, это неправильно. Если механики сломали болт в процессе ремонта, оплачивать его извлечение и замену должна станция, а не вы. Ваша обязанность — оплатить только изначально согласованные работы и новую прокладку, а вот дефектовка и устранение последствий ошибок персонала — это риск исполнителя .

Ваша машина, Ваши затраты. Если считаете, что они виноваты - докажите и не платите.

Постановление Правительства РФ от 29.05.2025 N 780 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"

19. Качество оказываемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре требований к качеству или при их недостаточности - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг такого рода.

Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)

3. Если возникла необходимость выполнения дополнительных работ (оказания дополнительных услуг) и по этой причине существенного превышения приблизительной сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Если потребитель не дал согласие на превышение приблизительной сметы, он вправе отказаться от исполнения договора. В этом случае исполнитель может требовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу (оказанную услугу).

Исполнитель, своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату работы (услуги) в пределах приблизительной сметы.

Платить обязаны только согласованные работы и необходимые запчасти.

должен оплачивать замену болтов при ремонте на СТО сам человек