Как взыскать ущерб за повреждённый груз с перевозчика?

Question

Добрый день! Случилась ситуация: отгрузили мебель, застраховали ее. Есть договор с перевозчиком, где написано, что водитель должен закрепить и обеспечить сохранность груза, но он этого не сделал. В итоге через 20 минут после того как от нас он выехал, на повороте у него улетел паллет с мебелью на дорогу и она подлежит только утилизации. Водитель говорит, что мебель была стянута и он в поворот заходил на скорости 5 км/ч, но предоставить фото ремня не хочет и состояние мебели говорит, что скорость была большая у него. Мы вызывали наряд ГАИ, они приехали и сказали, что оформлять ничего не будут, так как это не ДТП и уехали. Из-за этого страховая нам говорит, что это не страховой случай (не закреплен груз и нет документов от ГАИ) и разбирайтесь с перевозчиком самостоятельно. Перевозчик отмазывается и говорит, что виноваты мы, а не водитель (что паллет с мебелью превышал габариты паллета, т.е. паллет 120*100, а мебель 265*145).
Подскажите пожалуйста, как правильно действовать в данной ситуации.

Калинов Андрей Александрович · Accepted Answer

Здра6, Екатерина. Оценивайте ущерб, направляйте водителю претензию о его возмещении, если откажется или не ответит, обращайтесь в суд с иском.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация с повреждением мебели при перевозке является типичным случаем нарушения договора перевозки. Разберём её по ключевым аспектам:

1. **Ответственность перевозчика**: Согласно договору перевозки, перевозчик (водитель) обязан обеспечить сохранность груза, включая его надёжное крепление. Факт падения паллета с мебелью на дорогу свидетельствует о ненадлежащем исполнении этой обязанности, что является основанием для привлечения перевозчика к ответственности за ущерб. Утверждение перевозчика о вине отправителя из-за габаритов мебели (265*145 см на паллете 120*100 см) требует проверки: если габариты были согласованы при заключении договора или перевозчик принял груз без возражений, это не снимает с него ответственности за безопасную транспортировку.

2. **Страховой случай**: Отказ страховой компании в выплате обоснован, так как страховой случай обычно предусматривает события, не зависящие от воли сторон (например, ДТП), а здесь ущерб возник из-за нарушения правил крепления груза. Отсутствие документов от ГАИ (которые не оформляли происшествие, так как оно не квалифицируется как ДТП) также не является обязательным условием для взыскания ущерба с перевозчика.

3. **Доказательства**: Критически важно собрать доказательства:
- Фото/видео повреждённой мебели и места происшествия.
- Копии договора перевозки, страхового полиса, товарно-транспортных документов.
- Показания свидетелей (например, других водителей, если были).
- Письменные объяснения водителя (если удастся получить).
- Отказ ГАИ в оформлении (можно запросить письменное подтверждение).

4. **Действия**:
- Направьте перевозчику письменную претензию с требованием возместить ущерб (стоимость мебели и утилизации) в течение 10-30 дней, приложив копии доказательств. Укажите ссылки на договор и нормы Гражданского кодекса об ответственности перевозчика.
- Если перевозчик откажется, обратитесь в суд с иском о взыскании ущерба. Исковое заявление можно подать по месту нахождения перевозчика или исполнения договора.
- В суде представьте все доказательства, акцентируя на нарушении обязанности по креплению груза.

**Резюме**: Ваша позиция сильна, так как перевозчик не выполнил условия договора, что привело к ущербу. Соберите доказательства, направьте претензию и будьте готовы к судебному разбирательству. Учитывая сложности с доказательной базой и возможные споры о габаритах груза, рекомендую обратиться к юристу для консультации по составлению претензии и подготовке к суду, чтобы повысить шансы на успешное взыскание ущерба.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Писать претензию перевозчику на оплату ущерба.
В случае отказа, подавать иск в суд.
С уважением.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Для корректной консультации необходимо изучать договор перевозки и договор страхования.

Абросова Ирина Витальевна · Answer

Направляете претенциозное письмо, если не будет урегулирован спорт, то обращайтесь с иском в суд.

Квачев Владимир Владимирович · Answer

Конечно, хорошо бы документы посмотреть: договор перевозки, страхования и т.д. Сначала сделать оценку поврежденного имущества, затем претензию перевозчику, а если откажет то в суд. Такие дела бывают, не простые, но решаемые

Как взыскать ущерб за повреждённый груз с перевозчика?

Похожие вопросы

При перевозке был поврежден груз. За поврежденный груз была произведена оплата. Можем ли мы забрать испорченный груз.

Поврежденный груз - как взыскать ущерб с транспортной компании и что делать дальше?

Ответственность перевозчика за поврежденный груз при перевозке оборудования из России в Турцию на основании Варшавской

Перевозчик компенсировал поврежденный груз, но не получает полную компенсацию - обращение к потерпевшим

Претензия к перевозчику - поврежденные грузы и недоставка твердой упаковки

Иск как физическое лицо или ИП - как лучше взыскать ущерб от транспортной компании за поврежденный груз?

Возможно ли подать иск о возмещении стоимости поврежденного груза перевозчику при отсутствии водителя и уведомления

Поврежденный груз - как взыскать деньги с транспортной компании при упаковке в пленку?

Транспортная компания ПЭК доставила поврежденный груз - как взыскать стоимость у компании?

Транспортная компания и страховая отказались возмещать ущерб за поврежденный груз - как добиться справедливости в суде?

Отказ гравдоставки возместить ущерб за поврежденный груз - как решить ситуацию?

Не хотят платить ущерб за поврежденный груз при перевозке

Кто должен возместить ущерб за поврежденный груз - виновник ДТП или автомобильная организация?

Кто должен возмещать ущерб за поврежденный груз при аварии, если он не был застрахован фирмой?

Возможно ли взыскать затраты на перевозку с транспортной компании помимо ущерба за поврежденный груз? Если да, то в каком размере?

Как подать иск о возмещение материального ущерба за поврежденный груз без договора о перевозке?

Как получить экспертную оценку и расчет ущерба за поврежденный груз в транспортной компании?

Как обжаловать отказ транспортной компании в возмещении ущерба за поврежденный груз?

Что делать, если транспортная компания не отвечает на претензию о возмещении ущерба за поврежденный груз?

Нам отказали в возмещении ущерба за поврежденный груз - есть ли смысл идти в суд?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59