Куда жаловаться на обсчёт при сдаче вторсырья?

Ситуация, с которой вы столкнулись, является нарушением ваших прав как потребителя. Разберём её по пунктам:

1. Правовая квалификация: Действия приёмного пункта вторсырья можно квалифицировать как нарушение условий договора (устного соглашения о цене) и введение потребителя в заблуждение относительно стоимости услуг (статья 10 Закона «О защите прав потребителей»).

2. Ваши права: Вы имеете право на:

- Получение услуги надлежащего качества

- Информацию об условиях оказания услуги

- Возмещение ущерба, причинённого неисполнением или ненадлежащим исполнением услуги

3. Доказательства: Для защиты прав важно собрать доказательства:

- Запись телефонного разговора (если есть)

- Квитанцию или документ о приёме вторсырья

- Показания свидетелей (если были)

- Любые другие документы, подтверждающие факт сдачи и обещанную цену

4. Куда обращаться:

- Роспотребнадзор — основной надзорный орган по защите прав потребителей. Подать жалобу можно через официальный сайт, лично или по почте.

- Прокуратура — если действия организации носят систематический характер.

- Суд — для взыскания недоплаченной суммы и компенсации морального вреда.

5. Порядок действий:

- Попробуйте решить вопрос мирно с руководством организации

- Если мирное урегулирование невозможно, составьте письменную претензию

- Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой

- При необходимости подайте иск в суд

Резюме: Действия приёмного пункта являются нарушением ваших потребительских прав. Рекомендуется начать с письменной претензии к организации, а при отсутствии реакции — обратиться в Роспотребнадзор. Учитывая специфику подобных ситуаций и необходимость правильного оформления документов, рекомендую обратиться к юристу для консультации по конкретным шагам в вашем случае.