Как добиться замены электросчетчика или проверки после некорректной работы?

Question

Добрый день, пожалуйста подскажите как действовать в такой ситуации. Сломался счётчик электрический, стоял в доме. Поменяли и повесили (счётчики) на столбе. Теперь при включении стиральной машинки, микроволновки и чайника отключается свет на 5 секунд. Позвонил в России, ответили, превышение потребления электроэнергии, но до замены было всё хорошо. Как добиться справедливости. Спасибо.

Масловский Александр Алексеевич · Accepted Answer

Менять счётчик не надо. Надо его отрегулировать. Этим должна заняться электрическая компания, которая его меняла. Это обязанность компании.

Алекс И.И. · Answer

**Ситуация**: После замены счетчика (установлен на столбе) при включении мощных приборов (стиральная машина, микроволновка, чайник) происходит кратковременное отключение света на 5 секунд. Сетевая организация ссылается на превышение потребления, хотя раньше проблем не было.

**Правовой анализ**:
1. **Причины проблемы**: Возможны несколько вариантов:
- Неисправность нового счетчика (завышает показания или неправильно считывает нагрузку);
- Неправильное подключение или нарушение схемы учета;
- Вводной автомат или защита настроены на меньшую мощность, чем требуется (старый счетчик мог иметь другой номинал);
- Перегрузка сети из-за неправильно выбранного сечения проводов или слабого вводного кабеля (но до замены работало – маловероятно).

2. **Ваши действия**:
- **Зафиксируйте факт**: запишите, когда и при каких условиях срабатывает отключение, сделайте видео.
- **Обратитесь к поставщику электроэнергии (сбытовая компания)** с письменной претензией. Требуйте:
* Провести проверку счетчика на предмет исправности (за свой счет, но при обнаружении неисправности – за их счет);
* Предоставить документы на установленный счетчик (паспорт, сертификат, акт ввода в эксплуатацию);
* Провести замеры напряжения и токов в момент включения приборов (акт о нарушении качества электроэнергии).
- **Обратитесь в Роспотребнадзор** с жалобой на нарушение прав потребителя (ненадлежащее качество услуги).
- **Подайте жалобу в Инспекцию по энергетическому надзору (Ростехнадзор)** – они контролируют соблюдение правил устройства электроустановок.

3. **Почему сетевые организации могут быть неправы**:
- Если до замены счетчика работало нормально, проблема скорее всего в новом оборудовании или подключении.
- Ссылка на превышение потребления несостоятельна, если вы не увеличивали нагрузку. Замена счетчика не меняет договорную мощность.

4. **Как добиться справедливости**:
- Направьте письменную претензию (с уведомлением о вручении) в сетевую организацию и сбытовую компанию. В претензии укажите, что отказ от решения проблемы является нарушением закона «О защите прав потребителей».
- Если в течение 30 дней вопрос не решен, обращайтесь в суд с иском об обязании провести проверку, перерасчете платы и компенсации морального вреда.
- Также можно обратиться к любому юристу на этом сайте через личные сообщения для подготовки искового заявления.

**Резюме**: Скорее всего, проблема вызвана неисправностью нового счетчика или ошибкой при установке. Требуйте проверки от энергосбытовой организации, при отказе – жалуйтесь в Роспотребнадзор и суд. Рекомендую проконсультироваться с юристом для составления грамотной претензии.

Бабъяк Светлана Васильевна · Answer

Напишите письменное заявление в сетевую организацию

Громов Валерий Дмитриевич · Answer

Здравствуйте! Здесь похоже не просто на «превышение», а на возможное занижение выделенной мощности или неправильную настройку/подключение после замены счётчика. Подавайте письменную претензию в сетевую организацию и энергосбыт: требуйте проверки, акта и устранения нарушения по ПП РФ №354 и №861. Какая мощность указана в договоре? Есть акт замены счётчика? Ответы помогут точнее оценить ситуацию.

Працко Виталий Александрович · Answer

добиться замены электросчетчика или проверки после некорректной работы в суд

Как добиться замены электросчетчика или проверки после некорректной работы?

Похожие вопросы

Как добиться замены электросчётчика от Екатеринбургэнергосбыт без переплаты - опыт жителя, кормящего компанию семь месяцев

Проблема с установкой некорректного электросчетчика в соседнем подъезде - отказ жилремсервиса

Необходимость замены электросчетчика после проведения проверки из-за неправильного начисления ОДН

Какой срок проверки или замены электросчетчика.

Правовые проблемы после замены электросчетчика - как защитить свои права в суде?

Проблема замены электросчетчика после 7 месяцев - советы по поведению в мировом суде и свидетельства соседей

Необходимость проверки и замены электросчетчика в подъезде в связи с неправильными показаниями

Требование наличия квитанции или кассового чека после замены электросчетчика - обязательно ли для компании?

Назначение штрафа после замены электросчетчика - что делать и как разрешить ситуацию?

Необходимость отнести старый счетчик и проверить пломбы после замены электросчетчика

Энергосбыт отказывается перевести деньги на новый лицевой счет после замены электросчетчика - правомерно ли это?

Что будет если после замены электросчётчика, старый не сдать в петроэнергосбыт.

Вопрос о возможном штрафе после замены электросчётчика без предупреждения за два дня

Проблемы с оплатой электроэнергии после замены электросчетчика в школе.

Неожиданный долг за энергоснабжение - причины возникновения после замены электросчетчика.

Проблема с оплатой после замены электросчётчика - несоответствие тарифов управляющей и сетевой компаний

Что делать, если сбытовая компания выставляет штраф после замены электросчетчика при капитальном ремонте?

Финансирование поверки или замены электросчетчика в муниципальной квартире по договору соц.

Необходимость поверки или замены электросчетчика без сведений о межповерочном интервале в паспорте - правомочно ли предписание?

Как оспорить период перерасчета за полгода после самостоятельной замены электросчетчика

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59