Не берут трубку в канцелярии ОП
опубликован 09.05.2026, 17:33
Здравствуйте, Никита!
Ситуация, в которой вы оказались - когда канцелярия отдела полиции систематически не отвечает на звонки, а начальник УУП открыто отказывается проводить проверку, - содержит признаки сразу нескольких нарушений закона, требующих незамедлительной реакции.
Нормы права, которые защищают вас в данной ситуации:
Статья
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» - ваш главный инструмент. Согласно ст. 12 этого закона, письменное обращение подлежит обязательному рассмотрению в течение 30 дней со дня его регистрации. Игнорирование ваших звонков и затягивание записи на приём - это нарушение порядка рассмотрения обращения.
Статья 5.59 КоАП РФ предусматривает административную ответственность за нарушение установленного порядка рассмотрения обращений граждан в виде штрафа от 5 000 до 10 000 рублей. Важно: дело об этом правонарушении может быть возбуждено исключительно прокурором.
Статьи 123 и 124 УПК РФ позволяют обжаловать бездействие должностных лиц, проводящих доследственную проверку, руководителю следственного органа или прокурору. Жалоба должна быть рассмотрена в течение 3 суток.
Статья 125 УПК РФ даёт вам право обжаловать отказ начальника УУП в допросе агрессора непосредственно в районный суд.
Статья
Инструкция к действию
1. Письменное обращение к начальнику ОП. Направьте заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес отдела полиции официальное ходатайство, в котором изложите просьбу о допросе агрессора, укажите все его известные контактные данные, а также попросите предоставить письменный ответ о результатах рассмотрения. Этот шаг обязателен перед обращением в прокуратуру.
2. Жалоба в прокуратуру. Не дожидаясь истечения 30-дневного срока (если нарушения очевидны) или сразу по его истечении, подайте жалобу в прокуратуру района по месту нахождения отдела полиции. В жалобе четко опишите три ключевых эпизода: отказ начальника УУП в проведении проверки, блокировку телефонной связи с канцелярией (фактическое лишение вас возможности реализовать право на обращение), а также бездействие всех должностных лиц ОП по существу вашего заявления. Потребуйте провести проверку, возбудить дело об административном правонарушении по ст. 5.59 КоАП РФ и обязать полицию допросить агрессора.
3. Судебное обжалование. Параллельно с обращением в прокуратуру, либо после него, подайте жалобу в районный суд в порядке ст. 125 УПК РФ на бездействие должностных лиц (отказ в допросе). Суд обязан рассмотреть такую жалобу в ускоренном порядке.
Список документов для подачи жалобы
Жалоба в прокуратуру — основной документ (составляется в 2 экземплярах: один в прокуратуру, второй с отметкой о принятии остаётся у вас).
Копия вашего талона-уведомления о регистрации заявления в полиции (если подавалось официально).
Копии всех ранее направленных бумаг (ходатайств, дополнительных объяснений), которые вы пытались подать.
Распечатка детализации ваших телефонных звонков — это объективное доказательство попыток дозвониться до канцелярии.
Скриншоты переписки или иных сообщений, подтверждающих ваши доводы (при наличии).
Копия вашего паспорта (первая страница и прописка).
Жалоба в порядке ст. 125 УПК РФ (отдельный документ, если решите обращаться напрямую в суд).
Инстанции для обращения
1. Прокуратура района (по месту нахождения ОП) - Подача основной жалобы на бездействие должностных лиц полиции, возбуждение дела об административном правонарушении по ст. 5.59 КоАП РФ
2. Районный суд (по месту нахождения ОП) - Обжалование бездействия должностных лиц в порядке ст. 125 УПК РФ
3. Главное следственное управление (ГСУ) ГУ МВД России по субъекту РФ (при бездействии прокуратуры) - Повторная жалоба на бездействие полиции в вышестоящий орган
4. Генеральная прокуратура РФ - Надзорная жалоба на бездействие районной прокуратуры, если она не принимает мер
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 18 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Федеральный закон о полиции. 3-ФЗ (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)
В вашей ситуации можно предпринять несколько шагов для решения проблем с доступом к канцелярии ОП и организацией личного приёма у начальника ОП. Рассмотрим основные действия и правила оформления документов.
Жалобы на проблемы с дозвоном в канцелярию
Если вам не удаётся дозвониться в канцелярию ОП, можно подать жалобу на действия сотрудников, которые, по вашему мнению, препятствуют доступу к информации или записи на приём. Жалобу следует направить в вышестоящий орган МВД или в прокуратуру.
Адресаты жалобы:
начальник территориального управления МВД (например, УМВД по региону или городу);прокурор района или области.
В жалобе укажите:
наименование органа, в который подаётся жалоба;ваши Ф. И. О. и почтовый адрес (или адрес электронной почты для ответа);описание ситуации: даты попыток дозвониться, ответ, который вам дали при последнем звонке (если был), указание на то, что это затрудняет реализацию ваших прав;требование: восстановить возможность дозвониться в канцелярию, организовать запись на приём;дату и подпись.
Можно приложить копии документов, которые подтверждают ваши попытки связаться (например, распечатки неудачных звонков, если они есть).
Как записаться на личный приём к начальнику ОП
Если напрямую дозвониться не удаётся, попробуйте следующие способы:
Официальный сайт МВД. На сайте территориального управления МВД обычно есть раздел с контактами или форма для онлайн-обращения. Можно подать заявку на приём через электронную приёмную. Портал «Госуслуги». Иногда запись на приём в государственные органы доступна через этот сервис. Дежурная часть ОП. Позвоните по телефону дежурной части и уточните график приёма начальника или порядок записи. Общерегиональные дни приёма граждан. В некоторых регионах проводятся такие мероприятия, где можно обратиться к руководителям органов власти, включая МВД.
Если эти способы не работают, можно подать письменное обращение с требованием организовать личный приём. В обращении укажите:
наименование ОП и Ф. И. О. начальника;ваши Ф. И. О. и контактные данные;просьбу о записи на личный приём с указанием причины (например, обсуждение ситуации с проверкой по заявлению);дату и подпись.
Отправьте обращение заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную приёмную на сайте МВД.
Если начальник УУП отказался проводить проверку
Если начальник УУП отказался допросить агрессора, а начальник ОП не реагирует на ваши обращения, можно подать жалобу на бездействие сотрудников.
Адресаты жалобы:
начальник территориального управления МВД;прокурор;Уполномоченный по правам человека в регионе или в РФ.
В жалобе укажите:
описание ситуации: даты обращений, суть требований, действия (или бездействие) сотрудников;ссылки на нормы закона, которые нарушены (например, на ст. 53 ФЗ «О полиции», которая предусматривает право обжаловать действия (бездействие) сотрудников); требование: провести проверку действий начальника УУП и начальника ОП, привлечь их к ответственности при выявлении нарушений, организовать допрос агрессора;дату и подпись.Базовые нормы оформления документов
При составлении любых обращений (жалоб, заявлений) соблюдайте следующие правила:
используйте официально-деловой стиль;избегайте эмоциональных оценок, оскорблений и нецензурных выражений;излагайте факты чётко и лаконично, без лишних деталей;указывайте только релевантные сведения;прикладывайте копии документов, которые подтверждают ваши доводы (если есть);не используйте сокращения, которые могут быть непонятны адресату;подписывайте документ и ставьте дату.
Не берут трубку в канцелярии ОП все
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Похожие вопросы
Как быть часть суммы не берут, хамят, не берут трубку.
Что делать если приставы не берут трубку телефона и не выдают справку.
Почему, никогда не отвечает, или не берут трубку ваш 8 (800)505-92-65 телефон?
Хочу записаться на консультацию по РВП уже месяц. Все отделения в Москве не берут трубку. Хочу жаловаться, так как это невозможно.
Приставы не берут трубку, карту орестовали, долг я оплатила по квитанциям.
Квартиранты сьехали не отдав ключи и не берут трубку. Я сдаю посуточно. Они сняли и жили 5 дней.
Как узнать есть л. Запрет на выезд в Казахстан, если приставы не берут трубку.
В интернет мпгазине отправили мне дешевый товар вместо дорогого щяс не берут трубку.
Лист-пытаюсь дозвониться к приставам вот уже 3 недели-все бесполезно-или постоянно занято, либо просто не берут трубку.
Омвд не берут трубку 102 -
Заказал телефон в интернете магазине пришёл другой, всё уже оплатил, сотрудники интернет магазина не берут трубку.
Хотела снять квартиру через агентство перечислила через сбербанк онлайн деньги а меня кинули и не берут трубку.
Единый контактный центр издеваются над народом Ваш звонок важен для нас))) в 100 раз не берут трубку!
Я оплатил 50 тр. за помощь получении кредита. Не берут трубку.
Как правильно составить письменное письмо о том что приставы не берут трубку и не каких действий по элементам в Екатеринбург.
Соцбанк перевела деньги дистанционно я лох но они берут трубку но деньги скахали невернут. Можно с деньгами попрощаться.
В городе Адлер невозможно вызвать скорую.. просто не берут трубку... куда жаловаться?
Правонарушения приставов - не берут трубку и не присылают информацию о снятии денег с карты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут