Как заменить приобретенный товар на товар другой марки в случае частых неисправностей?
Вопрос №2498041
из г. Златоуст
опубликован 03.07.2013, 13:37
опубликован 03.07.2013, 13:37
В августе 2012 года я приобрел в ООО РБТ планшетный ПК. С тех пор он 3 раза попадал в ремонт (в общей сложности около 2 месяцев). 1 - пропайка разъемов сенсора, 2 - переустановка ПО, 3 - замена платы. В 4-й раз я отправил его в ремонт (не включался) с претензией, ссылался на ч.1 ст.18 ЗОПП (невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков) и просил заменить его на товар другой марки. На претензию мне ответили письменно, что товар необходимо предоставить на экспертизу. Прошел почти месяц, сегодня мне позвонили и пояснили, что у ПК было неисправно зарядное устройство, его заменили и предложили мне забрать товар обратно. Я спросил, получу ли я письменный ответ на претензию, мне пояснили, что я могу только забрать ПК. Как мне быть в данной ситуации, если я хочу заменить товар на товар др. марки?
Заранее благодарен, с Уважением, Павел.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если срок, который вы обозначили в Претензии истёк - обращайтесь с Исковым заявлением в суд.
03.07.2013, 16:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ограничение применения товара на протяжении гарантийного срока в связи с частым устранением недостатков
Возможность требовать замены или возврата денег при повторном ремонте ноутбука и предоставлении подменного устройства
Как разобраться с частыми неисправностями товара, превышающими гарантийный срок?
Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока
Правила использования товара в течение гарантийного срока - ограничения и условия
Превышение срока ремонта и невозможность использования товара - возможность расторжения договора по гарантии
Право на отказ от товара, если его гарантийный ремонт превышает 30 дней в год
Возможно ли начисление пеней за невозможность использования гарантийного автомобиля в течение каждого года гарантийного срока?
Возможность возврата денег после второго ремонта ноутбука в гарантийный срок - основание ст. 18 и действия потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут