Как заменить приобретенный товар на товар другой марки в случае частых неисправностей?
Вопрос №2498041
из г. Златоуст
опубликован 03.07.2013, 13:37
опубликован 03.07.2013, 13:37
В августе 2012 года я приобрел в ООО РБТ планшетный ПК. С тех пор он 3 раза попадал в ремонт (в общей сложности около 2 месяцев). 1 - пропайка разъемов сенсора, 2 - переустановка ПО, 3 - замена платы. В 4-й раз я отправил его в ремонт (не включался) с претензией, ссылался на ч.1 ст.18 ЗОПП (невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков) и просил заменить его на товар другой марки. На претензию мне ответили письменно, что товар необходимо предоставить на экспертизу. Прошел почти месяц, сегодня мне позвонили и пояснили, что у ПК было неисправно зарядное устройство, его заменили и предложили мне забрать товар обратно. Я спросил, получу ли я письменный ответ на претензию, мне пояснили, что я могу только забрать ПК. Как мне быть в данной ситуации, если я хочу заменить товар на товар др. марки?
Заранее благодарен, с Уважением, Павел.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если срок, который вы обозначили в Претензии истёк - обращайтесь с Исковым заявлением в суд.
03.07.2013, 16:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ограничение применения товара на протяжении гарантийного срока в связи с частым устранением недостатков
Возможность требовать замены или возврата денег при повторном ремонте ноутбука и предоставлении подменного устройства
Как разобраться с частыми неисправностями товара, превышающими гарантийный срок?
Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока
Правила использования товара в течение гарантийного срока - ограничения и условия
Превышение срока ремонта и невозможность использования товара - возможность расторжения договора по гарантии
Право на отказ от товара, если его гарантийный ремонт превышает 30 дней в год
Возможно ли начисление пеней за невозможность использования гарантийного автомобиля в течение каждого года гарантийного срока?
Возможность возврата денег после второго ремонта ноутбука в гарантийный срок - основание ст. 18 и действия потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут