Какую сумму морального ущерба просить с магазина за зажатие ребёнка дверью?

Question

Здравствуйте подскажите пожалуйста, 10 месяцев назад (август 2025) моего ребёнка зажала автоматическая дверь магазина Магнит, зажала, не разжимая около 5-7 секунд.. Я подала жалобу, на которую мне ответили только сейчас, просят прислать им денежные требования. Я совсем в этом не разбираюсь, сколько брать с них за моральный ущерб, понятное дело что овер брать не стану, но какую то сумму стоит всё таки запросить...

Шилов Виталий Николаевич · Accepted Answer

Кристина, оценка морального вреда - на Ваше усмотрение. Закон не содержит каких-то формул расчета размера компенсации морального вреда. На практике суд присуждает небольшие суммы. Если решаете спор до суда, лучше просить разумную сумму, без крайностей.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте. Спасибо за ваш вопрос. Ситуация, когда автоматическая дверь зажала вашего ребёнка, безусловно, причинила моральные страдания как ребёнку, так и вам как родителю. Вы имеете право требовать компенсацию морального вреда от магазина "Магнит".

**Основание:** Согласно ст. 151 и 1101 ГК РФ, моральный вред возмещается в денежной форме, размер определяется судом с учётом степени вины причинителя, физических и нравственных страданий потерпевшего, требований разумности и справедливости. Также действует Закон "О защите прав потребителей" (ст. 15), который даёт возможность требовать компенсацию морального вреда независимо от возмещения имущественного ущерба.

**Что нужно сделать:**
1. **Соберите доказательства:** записи с камер видеонаблюдения (если сохранились), медицинские справки (если ребёнок испытывал боль, стресс, бессонницу), ваши показания, фото/видео с места, переписка с магазином.
2. **Определите сумму:** Закон не устанавливает фиксированных сумм. На практике суды в подобных случаях (зажатие дверью, недолгое, без серьёзных травм) присуждают от 5 000 до 50 000 рублей. Для ребёнка сумма может быть выше – до 100 000 рублей, если были сильные переживания. Рекомендую запросить **30 000 – 50 000 рублей**, это разумный порог для досудебного урегулирования. Можете обосновать сумму возрастом ребёнка, длительностью блокировки (5-7 секунд – это много), испугом.
3. **Направьте претензию:** Составьте письменную претензию с указанием ваших требований (сумма, срок добровольной выплаты, реквизиты). Направьте заказным письмом с описью вложения или вручите под подпись. Если в течение 10 дней ответа нет или отказ – обращайтесь в суд.
4. **Судебный порядок:** Иск подаётся в районный суд по месту нахождения ответчика или вашего жительства. Госпошлина за неимущественный спор (моральный вред) – 300 рублей. Для упрощения можно обратиться к юристу.

**Важно:** Срок исковой давности по ЗоЗПП – 3 года, поэтому вы в пределах срока. Однако не затягивайте.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Швайцер Александр Александрович · Answer

Доброе утро!

Размер компенсации морального вреда в таких случаях законом не установлен, он определяется, исходя из характера вреда, обстоятельств происшествия и степени нравственных страданий ребенка и родителей.

На практике по аналогичным делам обычно моральный вред составляет от 10тыс.р. до 30тыс.руб если был сильный испуг, и ребенок не получил никаких серьезных травм, и от 30тыс.р. до 100тыс.р. если была боль, синяки или же обращения в травмпункт.

В досудебной претензии нужно указать фиксированную среднюю сумму.

Правовое основание: ст. 151, 1101, 1079 ГК РФ

Леонтьев Михаил Олегович · Answer

Здравствуйте Кристина. В вашей ситуации разумно запросить от 50 000 до 150 000 рублей. Эта сумма основана на принципе разумности и судебной практике, где за физические и нравственные страдания (испуг, боль) несовершеннолетним присуждаются подобные суммы . Магазин обязан компенсировать моральный вред по закону «О защите прав потребителей» .

Фокеева Наталья Юрьевна · Answer

Когда предъявляются судебные требования, то размер компенсации морального вреда зависит от степени тяжести вреда здоровью, который определяется судебно-медицинской экспертизой.
Например, за легкий вред здоровью могут взыскать 10, 20 т. и выше. За средний и тяжкий - сотни тысяч. Все определяется конкретными обстоятельствами и усмотрением судьи. Нет какой-то таблицы с цифрами.
У вас, я так поняла, ситуация не такая страшная, поэтому, выставляйте сумму на свое усмотрение.
И да, мы не в Америке, и за синяки 1 млн никак не получить, как и за муху в супе).

Шмидт Александр Александрович · Answer

от 10тыс.р. до 30тыс.руб если был сильный испуг, и ребенок не получил никаких серьезных травм, и от 30тыс.р. до 100тыс.р. если была боль, синяки или же обращения в травмпункт.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Добрый день

Нет ни верхнего, ни нижнего предела размера компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Компенсацию можно попросить, в любом размере. Закон не установил размер компенсации морального вреда и вы ее может произвольно указать, сколько считаете нужным, а суд уже ее снизит исходя из своего субъективного мнения и руководствуясь степенью разумности.Разбег от 50000 до 150000

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Размер компенсации зависит от последствий зажатия ребенка дверями.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Перспектива слабая.

Какую сумму морального ущерба просить с магазина за зажатие ребёнка дверью?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Является ли зажатие дверями пассажира если транспортное средство не двигалось ДТП.

Является ли зажатие дверями пассажира если транспортное средство не двигалось ДТП? какая статья?

Директор стоматологической клиники может подать встречный иск на пациентку за клевету и требовать компенсацию судебных

Как доказать неправомерность присуждения морального ущерба и какие аргументы использовать при подаче кассационной жалобы?\n2.

Есть ли правовые основания для подачи иска и какую сумму морального ущерба можно

Какую сумму морального ущерба можно просить с хозяина собаки которая покусала ребенка..

Какую сумму морального ущерба можно просить в случае угона и разбивания машины, а также необходимые документы для этого.

Подаю иск в суд на не законное отключение электроэнергии председателем снт, какую сумму морального ущерба можно просить?

Угнанный автомобиль после химчистки попал в аварию, сумма ущерба составляет 100 тысяч.

Возмещение морального ущерба за морального ущерба

Могут ли забрать машину в счет морального ущерба (моральный ущерб 20000), если человек сидит в тюрьме.

Как подать заявление на материальный и моральный ущерб, и как определить сумму морального ущерба?

Ситуация ребенок ехал на велосипеде, его сбили на пешеходном переходе, степень вреда средняя, сколько просить морального ущерба?

Пьяный водитель, не имеющий прав, стал причиной ДТП с легким вредом здоровью - сколько просить морального ущерба?

Подскажите пожалуйста какую сумму морального ущерба я могу истребовать и какую сумму гос. пошлины я должна заплатить?

Какую сумму морального ущерба мне целесообразно просить при обращении в суд?

1. Может ли иск на моральный ущерб после отмены постановления быть выигранным?\n2. Как определить сумму морального ущерба в иске?

Убили брата. Жены детей у него нет. Как потребовать моральный ущерб? Как складывается сумма морального ущерба?

Можно ли в качестве морального ущерба просить на производсте автомобиль с ручным управлением?

Возбуждено уголовное дело по ст.264 УК РФ - причинение тяжкого вреда здоровью при ДТП

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59