Законен ли отказ администрации в обрезке деревьев из-за загруженности?

Писал обращение: Уважаемые сотрудники администрации! Прошу обратить ваше внимание на проблему, возникшую на тротуаре по адресу указанному в обращение. Здесь находятся деревья, чьи ветви сильно свисают над тротуаром, мешая свободному передвижению пешеходов. Люди вынуждены буквально собирать ветки головой, чтобы пройти мимо. Такая ситуация представляет собой неудобство и потенциальную угрозу безопасности, поскольку существует риск зацепиться за ветки или упасть. Учитывая важность поддержания комфортной и безопасной городской среды, прошу провести необходимую обрезку деревьев на указанном участке. Уверен, что своевременное решение данного вопроса улучшит качество жизни местных жителей и повысит привлекательность нашего населенного пункта. Заранее благодарю за понимание и содействие. Дали ответ: Согласно Вашего сообщения 3478396 информируем, что силами МБУ «Горзеленстрой» в зоне ответственности управления проводится плановая и поэтапная работа по обрезке крон деревьев и кустарников на придорожных газонах улично-дорожной сети города Хабаровска. На сегодняшний день, в связи с большим объемом плановых работ и загруженностью специалистов, выполнить данные работы не представляется возможным. На сколько дпнный ответ законен?