Правомерно ли удержание средств за теорию при срыве сроков обучения в автошколе?

Доброго дня желаю Вам!

Да, вы правы в своей позиции, и ваши аргументы подкреплены нормами закона и позицией Верховного Суда РФ. Автошкола не вправе удерживать стоимость «пройденной теории», мотивируя это тем, что услуга оказана частично. При нарушении сроков обучения и отсутствии конечного результата (получения водительского удостоверения) вы как потребитель вправе требовать возврата всей уплаченной суммы.

Ключевые правовые нормы

Согласно пункту 4 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги), потребитель вправе отказаться от исполнения договора. При таком отказе исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Ключевой момент: если вы не приняли результат обучения (не получили удостоверение), то условие «за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу» не срабатывает. Вы не пользовались результатом, который для вас имел ценность (полученные права), и поэтому не обязаны оплачивать промежуточные этапы.

Позиция Верховного Суда РФ

Прямое подтверждение этой логики можно найти в Определении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 8 июня 2021 года № 46-КГ21-10-К6. В этом деле суд указал, что при нарушении сроков и обнаружении существенных недостатков заказчик вправе отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков. При этом исполнитель не может удерживать стоимость уже выполненных работ, если конечный результат не достигнут и не принят заказчиком.

Аналогичная логика применяется и к образовательным услугам. Если автошкола не выполнила свою главную обязанность — не подготовила вас к получению прав и не выдала свидетельство, — то частичная оплата теории не имеет для вас потребительской ценности. Вы оплатили комплексный результат (права), а не отдельные этапы.

Что делать дальше

Направьте автошколе письменную претензию. В ней со ссылкой на статью 28 Закона «О защите прав потребителей» и указанное определение ВС РФ потребуйте вернуть полную сумму, уплаченную по договору, в разумный срок (например, 10 дней с момента получения претензии).

Подготовьте доказательства. Сохраните копию договора, квитанции об оплате, переписку с автошколой, документы, подтверждающие нарушение сроков.

Обратитесь в Роспотребнадзор. Если автошкола откажет или проигнорирует претензию, подайте жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора.

Обратитесь в суд. При отсутствии добровольного решения вопроса подайте исковое заявление. В иске помимо возврата денег можно заявить требования о взыскании неустойки за просрочку, компенсации морального вреда и штрафа за неудовлетворение требований в добровольном порядке (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).

Вот такая ситуация. Желаю Вам только удачи и отличного дня!

Здравствуйте.

В вашей ситуации ключевым является нарушение срока оказания услуги и отсутствие конечного результата (получение свидетельства об окончании автошколы и допуск к ГИБДД). Ссылаться необходимо на нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и разъяснения Верховного Суда РФ.

1. Основные нормы закона:

Статья 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» — исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный договором.

Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» — если исполнитель нарушил сроки оказания услуги, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. Убытки возмещаются в полном объеме сверх неустойки.

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» — потребитель также вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы, если обнаружены существенные недостатки оказанной услуги. Отсутствие конечного результата (свидетельства) является существенным недостатком, так как без него вы не можете реализовать цель обучения — сдать экзамен в ГИБДД и получить водительское удостоверение.

2. Ключевое определение Верховного Суда РФ (судебная практика):

Вам нужно сослаться на позицию, изложенную в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Конкретный пункт, который разбивает довод автошколы об удержании стоимости «частично оказанной услуги»:

Пункт 37 Постановления Пленума ВС РФ № 17 гласит: «При рассмотрении требований потребителя о возврате уплаченной по договору денежной суммы суду следует учитывать, что исполнитель не вправе удерживать стоимость оказанной услуги, если она не представляет для потребителя самостоятельной ценности и не может быть использована по назначению».

Также важное разъяснение содержится в Обзоре судебной практики Верховного Суда РФ № 3 (2016) (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 19.10.2016), где указано, что при отказе потребителя от договора в связи с нарушением срока, исполнитель обязан вернуть всю сумму, уплаченную по договору.

3. Как это работает в вашем случае:

Теория, которую вы прослушали, без сдачи внутреннего экзамена и получения свидетельства (документа) не дает вам права сдавать экзамен в ГИБДД. Она является промежуточным этапом, а не самостоятельной услугой.

Следовательно, эта «частично оказанная услуга» не представляет для вас потребительской ценности и не может быть использована по назначению.

Автошкола не вправе удерживать стоимость теории на основании п. 37 Постановления Пленума ВС РФ № 17.

4. Ваш алгоритм действий в суде:

Заявите отказ от договора на основании ст. 28 и ст. 29 ЗоЗПП (нарушение срока и существенный недостаток — отсутствие результата).

Требуйте возврата всей уплаченной суммы (стоимость и теории, и практики).

В возражениях на доводы автошколы прямо укажите: «Согласно п. 37 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012, исполнитель не вправе удерживать стоимость услуги, которая не представляет для потребителя самостоятельной ценности. Прослушанная теория без получения свидетельства об окончании автошколы самостоятельной ценности не имеет, так как не позволяет достичь цели договора — сдачи экзамена в ГИБДД. Следовательно, довод ответчика об удержании стоимости теории незаконен».

Дополнительно можно заявить требование о взыскании неустойки (пени) за нарушение срока (ст. 28 ЗоЗПП) и компенсации морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП).

Если суд первой инстанции встанет на сторону автошколы (что маловероятно при правильной аргументации), апелляционная инстанция со ссылкой на указанное Постановление ВС РФ, скорее всего, отменит такое решение, так как позиция Верховного Суда однозначна.

С уважением Светлана Б

Здравствуйте уважаемая Анастасия!

В данном конкретном Вашем случае не правомерно удержание средств за теорию при срыве сроков обучения в автошколе.

Можно требовать расторжения договор или уменьшения цены при этом, применяется закон о защите прав потребителей.

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» закрепляет, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

В противном случае придётся решать спор в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Удачи !

Здравствуйте!

Смотрите, при нарушении исполнителем сроков оказания услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

При отказе от договора исполнитель не вправе требовать от потребителя платы за выполненную работу (оказанную услугу), если потребитель не принял её.

ст. 32 ЗЗПП предоставляет потребителю право отказаться от исполнения договора в любое время при условии возмещения исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

п. 4 ст. 453 ГК РФ устанавливает, что при отказе от договора исполнитель должен вернуть заказчику часть платы, пропорциональную объёму неоказанных услуг, за вычетом фактически понесённых им расходов.

Хотя прямого определения Верховного Суда РФ, которое бы полностью совпадало с описанной ситуацией, в доступных источниках не найдено, можете сослаться на общие принципы судебной практики.

Например, в Определении Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 02.08.2022 № 36-КГ22-2-К2 подчёркивается, что положения ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» применяются к случаям нарушения срока выполнения работ (услуг) или наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

То есть при существенном нарушении условий договора (в том числе срыве сроков) потребитель вправе требовать полного возмещения убытков.

Также в судебной практике прослеживается тенденция к защите прав потребителей в случаях, когда услуга оказана частично, но не привела к достижению цели договора.

Например, в делах о некачественных онлайн-курсах Верховный Суд указывал, что потребитель вправе отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков, если услуга не соответствует заявленным характеристикам или не позволяет достичь цели обучения.

Удержание стоимости теории может быть признано неправомерным, если:

Теория сама по себе не представляет для потребителя самостоятельной ценности без итоговой аттестации и получения прав.

Нарушение сроков обучения является существенным нарушением договора, которое лишило потребителя возможности достичь цели договора получить водительское удостоверение в оговорённые сроки.

Автошкола не доказала, что фактически понесла расходы, связанные с оказанием услуги теории (например, затраты на преподавателей, материалы), и не представила соответствующих доказательств.

Порядок действий:

1. Направьте письменную претензию в автошколу с требованием вернуть всю уплаченную сумму. В претензии следует указать на нарушение сроков, отсутствие итогового результата и ссылаться на статьи 28 и 32 Закона «О защите прав потребителей».

2. Соберите доказательства нарушения сроков (копия договора, переписка с автошколой, иные документы, подтверждающие задержку обучения).

Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, если автошкола отказывается возвращать деньги.

3. Подайте иск в суд, если досудебные меры не помогли. В исковом заявлении можно требовать не только возврата денег, но и компенсации морального вреда, а также штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).

Правовое обоснование: ст. 13, 15, 28, 32, 40 ЗЗПП, Определении Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 02.08.2022 № 36-КГ22-2-К2, Определение ВС РФ от 22.04.2025 по делу № 5-КГ25-18-К2, ст. 56, 67, 131-132 ГПК РФ

Здравствуйте!

Автошкола обязана оказать услугу в согласованный срок. Статья 27 Закона о защите прав потребителей говорит:

Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный... договором

Если срок сорван, применяется статья 28: потребитель вправе "отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги)" и требовать возмещения убытков.

Основной довод против автошколы — пункт 4 статьи 28 Закона о защите прав потребителей:

исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат... а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

То есть автошкола должна доказать не просто факт лекций, а то, что Вы приняли теорию как отдельный самостоятельный результат.

Для образовательных услуг это подтверждается Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1441. Пункт 7:

Исполнитель обязан обеспечить заказчику и обучающемуся оказание платных образовательных услуг в полном объеме...

Пункт 20 прямо дает заказчику право при нарушении сроков "расторгнуть договор".

Поэтому правильная позиция такая: Вы платили за прохождение программы подготовки водителя категории B с итоговым результатом. Если программа не завершена и документ не выдан, теория без этого результата не дала Вам того, ради чего заключался договор.

Деньги должны вернуть в 10-дневный срок. Статья 31 Закона о защите прав потребителей: требования "о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы" подлежат удовлетворению "в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования". Также можно заявить неустойку по статье 28, моральный вред по статье 15 и штраф 50% по статье 13, если автошкола добровольно не удовлетворит требование.

Но если автошкола докажет, что именно Вы сорвали сроки, либо что теория была отдельной услугой с отдельной ценой и Вы приняли ее как самостоятельный результат, суд может уменьшить возврат. Если таких доказательств нет, нужно требовать возврата всей суммы, а удержание стоимости теории оспаривать как незаконное.

Анастасия Сергеевна, здравствуйте.

Правовая позиция по возврату денег за автошколу, нормы закона:

- Закон о защите прав потребителей

Статья 28 п. 1 — при нарушении сроков оказания услуги потребитель вправе:

- отказаться от исполнения договора, потребовать полного возмещения убытков;

- Статья 29 п. 1 — при обнаружении недостатков услуги потребитель вправе:

потребовать возврата уплаченной суммы при наличии существенных недостатков;

- Статья 32 — потребитель вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов (не стоимости услуг, а именно расходов).

Позиции Верховного Суда РФ по Определению Верховного Суда РФ от 16 мая 2017 г. № 24-КГ17-3

Суть: Если услуга не достигла того результата, на который рассчитывал потребитель, и этот результат был известен исполнителю, потребитель вправе требовать возврата уплаченной суммы.

- Определение Верховного Суда РФ от 25 февраля 2020 г. № 49-КГ19-54

«Право требовать возврата уплаченных по договору сумм возникает у потребителя при нарушении исполнителем сроков оказания услуг, при этом исполнитель не вправе удерживать денежные средства за услуги, которые не привели к достижению цели договора».

- Пункт 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17

«При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации)».

Аргумент для суда

Цель договора не достигнута

Предмет договора с автошколой — не отдельные лекции и занятия, а подготовка к сдаче экзамена в ГИБДД и получение права управления ТС.

Теория без практики и экзамена — это как фундамент без дома: сам по себе потребительской ценности не имеет.

Определение Верховного Суда РФ от 14 августа 2018 г. № 14-КГ18-21

Касается образовательных услуг:

«Образовательная услуга считается оказанной надлежащим образом при достижении того результата, на который была направлена, — получение обучающимся соответствующего документа об образовании».

Что требовать в суде и формулировка требований:

1. Признать договор расторгнутым в связи с существенным нарушением

сроков оказания услуг (п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

2. Взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму в размере [сумма] руб.

3. Взыскать неустойку за нарушение сроков (3% за каждый день просрочки,

но не более цены услуги — ст. 28 п. 5 ЗОЗПП).

4. Взыскать компенсацию морального вреда — [сумма] руб.

5. Взыскать штраф 50% от присуждённой суммы за отказ добровольно

удовлетворить требования потребителя (ст. 13 п. 6 ЗОЗПП).

Ваши аргументы против позиции автошколы

Их довод Ваш ответ

«Теорию прослушали —

услуга оказана частично» Цель договора — получение права на

управление ТС, а не посещение лекций.

Теория без итоговой аттестации не имеет

самостоятельной ценности

«Внутренний экзамен сдали» Внутренний экзамен — промежуточный

этап, не дающий права управления ТС

«Готовы вернуть только за

не откатанные часы» Ст. 32 ЗОЗПП позволяет удерживать

только фактически понесённые расходы, а

не стоимость услуг. Пусть докажут

расходы

Судебная практика

Апелляционное определение Московского городского суда от 16 марта 2021 г. по делу № 33-10254/2021 — по спору с автошколой, взыскана полная стоимость обучения при нарушении сроков.

Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 23 января 2020 г. № 88-1028/2020 — образовательная услуга не считается оказанной, если не достигнут результат.

Поможет

- Договор — проверьте формулировку предмета: там наверняка указано «подготовка к сдаче экзамена» или «обучение вождению», а не «проведение лекций»

- Претензия — если не направляли, направьте сейчас (хотя для суда по ЗОЗПП досудебный порядок необязателен)

- Расчёт неустойки — 3% в день от стоимости услуги, но не более 100% (например, с 22.06.2025 по дату иска)

Удачи вам.

Здравствуйте! В споре с автошколой закон и актуальная практика Верховного Суда РФ целиком на вашей стороне. Позиция автошколы о том, что «теория прослушана, значит, услуга частично оказана», является незаконной, поскольку образовательная программа по подготовке водителей является единым (комплексным) обязательством, ориентированным на конкретный конечный результат. Ниже приведены точные правовые основания и конкретная практика Верховного Суда РФ для защиты вашей позиции в суде.

Главное Определение ВС РФ по вашей ситуации. Вам необходимо сослаться на Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 22 апреля 2025 г. № 5-КГ25-18-К2 (также широко известное в практике по аналогичным спорам об инфопродуктах и обучении). Ключевые тезисы из позиции Верховного Суда, применимые к вашему делу: Ценность услуги для потребителя: Верховный Суд указал, что если исполнитель нарушил существенные условия договора (в вашем случае — сроки обучения) и конечная цель договора не достигнута, потребитель имеет право на возврат всей уплаченной суммы.

Пройденная «часть» обучения сама по себе не имеет для потребителя самостоятельной потребительской ценности. Ваш аргумент для суда: Знание теории ПДД без свидетельства об окончании автошколы и без допуска к экзамену в ГИБДД не позволяет получить водительское удостоверение. Следовательно, отдельно взятая теория не имеет для вас автономной ценности, ради которой заключался договор.

Бремя доказывания расходов: Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснениям ВС РФ, исполнитель имеет право удержать только фактически понесенные расходы (ФПР), непосредственно связанные с исполнением договора именно в отношении вас.

Ваш аргумент для суда: Автошкола обязана представить суду не абстрактный прейскурант цен на теорию, а документально подтвержденные прямые расходы на ваше обучение (например, чеки, договоры аренды класса, привязанные к часам вашего присутствия, и т.д.). Если они не могут доказать конкретные рублевые расходы на ваше имя, удерживать деньги они не имеют права.

Дополнительное нормативное обоснование для суда. Помимо практики ВС РФ, обязательно заявите в суде следующие нормативные акты: Пункт 1 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Напрямую указывает, что если исполнитель нарушил сроки оказания услуги (у вас обучение должно было завершиться не позднее 6 месяцев, то есть до 21.10.2025), потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. При этом исполнитель не имеет права требовать возмещения своих затрат, если сроки сорваны по его вине.

Минпросвещения России: к 1 марта 2026 года автошколам следует актуализировать свои образовательные программы в соответствии с примерными программами, утвержденными Приказом Минпросвещения России от 01.07.2025 N 505, где даны разъяснения по вопросам о необходимости включения в образовательные программы профессиональной подготовки водителей транспортных средств, разработанные образовательной организацией, сведений о материально-технической базе, а также о возрасте, с которого можно принимать лиц на обучение на категории "M", "A", подкатегорию "A1". Автошкола продавала вам комплексный продукт, а не две раздельные услуги («лекции» и «катание»).

Что вам нужно заявить в суде (Пошаговый алгоритм). Письменно приобщите возражения (или уточнение к иску): Укажите, что автошкола грубо нарушила сроки окончания обучения (ст. 28 ЗоЗПП). Цель договора — получение Свидетельства установленного образца для допуска к экзамену в ГИБДД — не достигнута. Заявите о неделимости услуги: Укажите, что прослушанный курс теории без практических занятий и итоговой аттестации является бесполезным, не имеет для вас потребительской ценности и не может считаться исполненным обязательством. Потребуйте штрафные санкции: Поскольку автошкола добровольно не вернула деньги вовремя, помимо полной стоимости обучения потребуйте: Неустойку в размере 3% за каждый день просрочки нарушения сроков (по ст. 28 ЗоЗПП). Штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (ст. 13 ЗоЗПП).Компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП).

1

Содержание аргумента

Нарушение сроков оказания услуги (обучение должно было завершиться не позднее 6 мес. с начала, а фактически – более 14 мес.) → существенный недостаток, делающий услугу непригодной.

Нормативно‑правовая база (из представленного контекста)

ст. 28 Закона № 2300‑1 «О защите прав потребителей» (пункт 5) – при нарушении установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) потребитель вправе требовать возврата уплаченной суммы. [sudact.ru]

№

2

Содержание аргумента

Отсутствие конечного результата (получения водительского удостоверения/свидетельства) – услуга не выполнена в полном объёме, а частичное исполнение (только теория) не имеет самостоятельной ценности для потребителя.

Нормативно‑правовая база (из представленного контекста)

Пункт 5 ст. 28 Закон № 2300‑1 (см. выше) – если услуга не выполнена в полном объёме, удержание части стоимости недопустимо.

№

3

Содержание аргумента

Претензия автошколы о «частичном исполнении» не подкреплена документально: нет подтверждения, что теория полностью покрывает потребности потребителя без практики.

Нормативно‑правовая база (из представленного контекста)

ст. 15 Закон № 2300‑1 (моральный вред) – потребитель имеет право требовать компенсацию за нарушение прав, включая возврат средств, если услуга не предоставлена в надлежащем виде. [sudact.ru]

Рекомендации по дальнейшим действиям

Подготовить исковое заявление о возврате полной суммы, указав:

нарушение сроков (пункт 5 ст. 28 Закон № 2300‑1);

отсутствие конечного результата (не получено удостоверение);

ссылки на практику Верховного Суда (дела А40‑263665/2024, А32‑14000/2023) и суды общей юрисдикции (дела 2‑4945/2025, 2‑2610/2025).

Требовать также компенсацию морального вреда (ст. 15 Закон № 2300‑1) за причинённые неудобства и задержку в получении прав.

Приложить доказательства:

договор с автошколой (условия сроков и обязательств);

платежные документы;

переписку, где автошкола признаёт, что теория пройдена, но практики нет;

справку о том, что аттестация не проведена и удостоверение не выдано.

Указать в иске требование о возмещении судебных расходов (ст. 33 ГК РФ) и, при необходимости, о взыскании неустойки за просрочку (пункт 5 ст. 28 Закон № 2300‑1).

Итог: На основании ст. 28 Закон № 2300‑1, подтверждённого практикой Верховного Суда и судов общей юрисдикции, потребитель имеет безусловное право требовать возврата всей уплаченной суммы, а удержание стоимости «частично оказанной» теории не имеет правового основания.

Хотите, чтобы я подготовил образец искового заявления с учётом всех указанных норм и практики?

Нет, удержание денег за теорию при срыве сроков автошколой неправомерно: вы оплатили комплексную услугу — получение допуска к экзамену ГИБДД, а не отдельные лекции

Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, при нарушении сроков вы вправе отказаться от договора и требовать возврата всей суммы, а исполнитель не может удерживать оплату за «частично оказанную» услугу, если вы не приняли результат

Верховный Суд РФ в Определении от 22.04.2025 № 5-КГ25-18-К2 разъяснил: если конечная цель договора не достигнута (права не получены), промежуточные этапы (теория) самостоятельной ценности для потребителя не имеют и оплате не подлежат

Автошкола обязана доказать документально подтверждённые фактические расходы именно на ваше обучение — абстрактные расценки на теорию суд не примет

Требуйте в претензии полный возврат, неустойку 3% в день (ст. 28 ЗоЗПП), компенсацию морального вреда и штраф 50% за отказ удовлетворить требование добровольно (ст. 13 ЗоЗПП).

НПА: Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ст. 13, 15, 27, 28, 29, 31, 32), ГК РФ (ст. 453, 781, 782), Постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 (п. 37), Определение ВС РФ от 22.04.2025 № 5-КГ25-18-К2, Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441.

В данном конкретном Вашем случае не правомерно удержание средств за теорию при срыве сроков обучения в автошколе.

Можно требовать расторжения договор или уменьшения цены при этом, применяется закон о защите прав потребителей.

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» закрепляет, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

В противном случае придётся решать спор в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Удачи !

Дополню.

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Вы заключили договор на оказание образовательных услуг. Ключевым моментом является то, что автошкола нарушила сроки обучения (срок истек 21 октября 2025 года), а конечный результат - получение водительского удостоверения или свидетельства об окончании — не достигнут.

В юриспруденции это квалифицируется как существенный недостаток услуги.

Позиция автошколы о том, что она может удержать стоимость теоретической части, неправомерна.

Теоретический курс сам по себе не имеет для вас самостоятельной потребительской ценности без итоговой аттестации и получения документа, дающего право на управление транспортным средством.

Вы приобретали комплексную услугу с конкретным результатом, который не был предоставлен в установленный срок.

Верховный Суд РФ в определении по делу № 4-КГ23-6-К1 прямо разъяснил этот принцип применительно к образовательным услугам.

Суд указал, что при отказе потребителя от договора оказания услуг (или при нарушении сроков со стороны исполнителя) исполнитель обязан вернуть всю уплаченную сумму за вычетом только тех фактических расходов, которые он уже понес и может документально подтвердить именно в связи с вашим обучением до момента отказа/просрочки.

Исполнитель не вправе удерживать плату за ту часть услуги, которая сама по себе не представляет для потребителя ценности и не была завершена надлежащим образом.

В вашем случае прослушанная теория без сдачи внутреннего экзамена и получения итогового документа не является завершённой и ценной частью услуги.

Следовательно, автошкола обязана вернуть вам всю сумму, указанную в договоре, за вычетом своих доказанных расходов (например, закупленные учебные пособия, аренда класса конкретно под ваши занятия).

Основанием для ваших требований являются:

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая даёт потребителю право отказаться от исполнения договора при обнаружении недостатков оказанной услуги и потребовать возврата уплаченной суммы.

Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 27 июня 2023 г. N 4-КГ23-6-К1, где закреплено, что удержание платы за частично оказанную, но не имеющую самостоятельной ценности услугу, недопустимо.

Рекомендую направить в адрес автошколы письменную досудебную претензию с требованием расторгнуть договор в связи с нарушением его существенных условий (срока и недостижения результата) и вернуть денежные средства в полном объёме за вычетом документально подтверждённых расходов.

При отказе или отсутствии ответа подавайте исковое заявление в суд, требуя также взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присуждённой судом суммы за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.