Кто должен оплачивать ремонт интернет-кабеля, поврежденного упавшим деревом?

Question

Добрый день. Вчера ветром на улице сломало дерево. Порвало интернет кабель (на центральной улице) . Позвонили провайдеру, оператор сказал что ремонт будем оплачивать мы. Это правомерно?

Громов Валерий Дмитриевич · Accepted Answer

Здравствуйте! Скорее всего, нет. Если кабель на центральной улице относится к сети провайдера, ремонт оплачивает собственник имущества, ст. 210 ГК РФ. С вас можно требовать деньги только при вашей вине или если это прямо касается вашего участка/внутренней линии, ст. 401 ГК РФ. Кабель был на улице до дома или уже на вашем участке? Счет дали письменно или только сказал оператор? Это поможет дать точнее

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: ветер сломал дерево, повредив интернет-кабель на центральной улице. Провайдер требует оплатить ремонт. **Юридический анализ:** 1. **Кому принадлежит кабель?** Обычно линия до точки входа в дом/квартиру принадлежит провайдеру (согласно договору). Если повреждение произошло на магистрали, ответственность за ремонт лежит на провайдере. 2. **Форс-мажор (стихийное бедствие)?** Ветер может быть признан форс-мажором. Однако это не освобождает провайдера от обязанности восстановить услугу за свой счёт (ст. 401 ГК РФ). Исключение – если в договоре прямо указано, что абонент несёт риски повреждения линии, но такие условия крайне редки и могут быть оспорены как несправедливые (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). 3. **Права абонента:** Вы имеете право на качественную услугу. Временное прекращение связи из-за внешних причин допускается, но восстановление – обязанность провайдера. Требование оплаты незаконно. 4. **Что делать?** Направьте письменную претензию; ссылайтесь на договор и Закон «О защите прав потребителей». Если откажут – обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Также можно потребовать соразмерного уменьшения платы за период отсутствия связи. **Резюме:** Требование провайдера оплатить ремонт неправомерно. Вы не обязаны платить. Если у вас похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Елесин Александр Владимирович · Answer

Смотрите договор с провайдером. А убытки взыщите к того, кто за деревом не уследил.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Олег Геннадьевич, действия оператора неправомерны. Ответственность за содержание линий связи и устранение их повреждений, вызванных стихийными бедствиями, несет сам провайдер. Вы не обязаны оплачивать ремонт и материалы.

Разумовская София Дмитриевна · Answer

Нет, это неправомерно. Ремонт кабеля до точки присоединения вашего оборудования (розетки/стены) - обязанность провайдера, а не ваша, так как это его собственность и зона ответственности .

Что делать:
1) Потребуйте у оператора письменный акт о характере повреждения и причине обрыва.
2) Направьте провайдеру официальную претензию с требованием восстановить кабель за их счет, ссылаясь на ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».
3) При отказе жалуйтесь в Роскомнадзор и прокуратуру. Судебная практика по таким спорам — на стороне абонента, если кабель поврежден вне вашей квартиры или не является вашим оконечным оборудованием.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Требование провайдера оплатить ремонт неправомерно. Вы не обязаны платить.

Працко Виталий Александрович · Answer

должен оплачивать ремонт интернет-кабеля, поврежденного упавшим деревом управляющая компания

Кто должен оплачивать ремонт интернет-кабеля, поврежденного упавшим деревом?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Возможно ли требовать возмещения стоимости ремонта автомобиля, поврежденного упавшим деревом на земле

Каков порядок оплаты ремонта газовой трубы, поврежденной упавшим деревом во дворе частного дома?

Какая ответственность администрации кладбища, если, к примеру, могила повреждена упавшим деревом.

Результаты экспертизы - авто повреждено упавшим деревом. Как составить претензию к управляющей компании и что включить в нее?

Кто несет ответственность за автомобиль, поврежденный упавшим кабелем?

Кто должен выполнять ремонт поврежденного кабеля, расположенного возле моего дома?

Корова погибла под упавшим деревом - кто должен возместить ущерб?

Ответственность поставщика энергии за ремонт поврежденного кабеля и балансирование - существует ли норма в законе?

Упавшее дерево повредило крышу квартиры - кто должен заниматься ее ремонтом?

Упавшее дерево повредило припаркованный автомобиль - Кто должен быть исковая сторона в данном случае?

Кто должен возмещать ущерб, если упавшее дерево повредило машину и человека?

Упавшее дерево повредило памятник и ограду на кладбище - кто должен выкорчевать корень?

На муниципальном кладбище упавшее дерево повредило метал. Оградку, стол, лавочку. За чей счет ремонт?

Упавшее дерево повредило машину около детского сада - к кому обратиться за компенсацией?

Упавшее дерево повредило балкон и кухонное окно - жительница получила ответ от администрации о подаче в суд

Упавшее дерево повредило могильную оградку и цветник, а городская администрация отказалась возмещать ущерб - что делать?

Упавшее дерево повредило автомобиль - как официально вызвать сотрудника Укрэксимбанка и аварийного комиссара для экспертизы?

Упавшее дерево повредило машину и людей - как поступить в такой ситуации без помощи страховки?

Необходима помощь - Упавшее дерево повредило автомобиль, требуется совет в отношении возможных мер наказания для дворника

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59